人類(lèi)過(guò)去200　年的經(jīng)濟史，實(shí)質(zhì)上就是商業(yè)演化的歷史。商業(yè)演化不僅為我們創(chuàng )造了物質(zhì)形態(tài)的新產(chǎn)品、新技術(shù)，而且從根本上改變了人類(lèi)的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式和價(jià)值觀(guān)念。商業(yè)演化的歷史又由企業(yè)和企業(yè)家的焦慮來(lái)創(chuàng )造，要想不焦慮，或者徹底完蛋退出江湖，或者主動(dòng)進(jìn)取緊緊擁抱“風(fēng)口”。在互聯(lián)網(wǎng)轉型、互聯(lián)網(wǎng)化與“互聯(lián)網(wǎng)+”交織之下，企業(yè)和企業(yè)家想不焦慮好像都沒(méi)有辦法。

　　焦慮點(diǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　爆炸式膨脹、病毒式擴散、顛覆、跨界打劫，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統企業(yè)不僅焦慮，甚至有點(diǎn)恐慌，紛紛尋求“轉型”。在盧彥所著(zhù)《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型》中，超級大佬也患上焦慮癥：海爾的張瑞敏說(shuō)“自殺重生、他殺淘汰”，萬(wàn)科董事局主席王石擔憂(yōu)“下一個(gè)倒臺的就是萬(wàn)科”，騰訊的馬化騰“越來(lái)越看不懂年輕人的喜好”，阿里巴巴的馬云稱(chēng)“現在是阿里最危險的時(shí)刻”，百度的李彥宏擔心“百度有沒(méi)有應對目前不確定性環(huán)境的機制”，小米科技董事長(cháng)雷軍坦言“我們壓力很大”……
　　完全的不確定性，只會(huì )恐慌；只有確定性之下的不確定性，才會(huì )導致焦慮。我們越來(lái)越依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，我們正置身網(wǎng)絡(luò )革命中，但究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，什么才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，正是導致焦慮的不確定性。從產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)迭代、傳播模式、人才結構、資本募集乃至組織體系，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，是根本性的、觀(guān)念性的以及系統性的。也正是在這個(gè)意義上，出現了新名詞“互聯(lián)網(wǎng)+”�；ヂ�(lián)網(wǎng)是共性和基礎，必須要用信息化的手段和互聯(lián)網(wǎng)思維再造你的企業(yè)，是確定的，但加什么、怎么加、誰(shuí)來(lái)加，則充滿(mǎn)了想象空間。但至少我們可以確定，“互聯(lián)網(wǎng)+”是雙向的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須想辦法加，而不僅僅是單向的傳統企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)。

　　從“互聯(lián)網(wǎng)化”著(zhù)手

　　既然互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎，首當其沖的就是傳統企業(yè)必須著(zhù)手加上互聯(lián)網(wǎng)�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)思維2.0》中，先是解開(kāi)商業(yè)問(wèn)題的本質(zhì)，“任何時(shí)代商業(yè)的本質(zhì)都是滿(mǎn)足人性的貪、嗔、癡”；接著(zhù)剖析企業(yè)的元素，“一個(gè)是人，一個(gè)是事”，任何企業(yè)的轉型，無(wú)外乎就是人的轉型和事的轉型。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)如何進(jìn)步，但互聯(lián)網(wǎng)的基礎本質(zhì)仍是信息的載體，進(jìn)步的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是信息公用化的過(guò)程，而且是實(shí)時(shí)的公用化。于是，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的本質(zhì)變化，就是信息逐漸由不對稱(chēng)變?yōu)閷ΨQ(chēng)，自然也就提升了商業(yè)上所有的市場(chǎng)資源配置的效率。因此，所謂互聯(lián)網(wǎng)化，就是對傳統商業(yè)流程中所有信息不對稱(chēng)環(huán)節的替換、優(yōu)化與重構，或者干脆創(chuàng )造新的商業(yè)價(jià)值鏈。
　　在盧彥看來(lái)，傳統企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，包括從戰略規劃到品牌建設、從組織變革到文化重塑、從產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)推廣的所有方面，有“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”三個(gè)層面、“商業(yè)模式、管理模式、產(chǎn)品模式、營(yíng)銷(xiāo)模式”四個(gè)維度�！皟�(yōu)術(shù)”階段主要是產(chǎn)品模式與營(yíng)銷(xiāo)模式，本質(zhì)上是把互聯(lián)網(wǎng)當工具使，如O2O、C2B、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)等，在更精準地發(fā)現用戶(hù)需求、最大限度地滿(mǎn)足并超越用戶(hù)需求的同時(shí)，降低成本，提高效率，方案是“在線(xiàn)、互動(dòng)、聯(lián)網(wǎng)”三部曲�！懊鞯馈彪A段，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)精神來(lái)改造企業(yè)內部的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價(jià)值鏈，企業(yè)平臺化、組織扁平化、員工創(chuàng )客化，用戶(hù)全程參與倒逼管理升級，最終為企業(yè)全面導入“平等、開(kāi)放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的最高階段就是“取勢”，整合內外資源用互聯(lián)網(wǎng)的玩法開(kāi)辟新的商業(yè)模式。

　　取向不是唯一

　　歷史學(xué)家湯因比曾說(shuō)：“在一個(gè)處于成長(cháng)狀態(tài)的環(huán)境中，多數成員被訓練成少數成員的機械的追隨者�！蹦壳�，我們看到的成功，主要是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的成功，于是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)轉型”，幾乎都指向轉型為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。實(shí)際上，企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”后，“互聯(lián)網(wǎng)+”后，根本就沒(méi)有了傳統企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區別，所以刻意追求成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司并不是一個(gè)理性的取向。湯因比還提醒我們：“對一次挑戰做出了成功應戰的創(chuàng )造性的少數人，必須經(jīng)歷一種精神上的重生，才能使自己有資格應對下一次、再下一次的挑戰”�？梢�(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)轉型本質(zhì)上是“精神上的重生”，而不是簡(jiǎn)單的“軀體”再造。
　　互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)會(huì )改變很多事情，但它不是一個(gè)奇跡，不是萬(wàn)能的�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”絕不是一兩家互聯(lián)網(wǎng)公司就能完全撬動(dòng)的，如果傳統企業(yè)非要“蚍蜉撼大樹(shù)”，結局的可能之一就是，步子邁太大而摔死、信心不堅定而嚇死、目標不靠譜而找死、方法太單一而拼死、方法沒(méi)用對而怨死、老思想作怪而病死、內部不統一而耗死、用人不得當而誤死、團隊搞不定而拖死、體系不完善而壞死。
　　互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化逐漸讓信息不對稱(chēng)消失，也逐漸讓產(chǎn)銷(xiāo)合一成為現實(shí)，更逐漸讓邊際成本趨近于零。因此，只有堅持以用戶(hù)為中心才能競爭用戶(hù)的認知資源；只有堅持科學(xué)理性的定位，才能保證用戶(hù)體驗的合理邊界與可持續性。無(wú)論是傳統企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傳統補缺，都需要認清“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)�！爸灰�站在風(fēng)口，豬也能飛起來(lái)”，但要不掉下來(lái)摔死，還要有翅膀，還要離地面近一點(diǎn)�？萍冀绲念A言家凱文·凱利說(shuō)過(guò)，“即將消滅你的那個(gè)人，迄今還沒(méi)有出現在你的敵人名單上”。焦慮之下，不可不為，也不可盲為，否則一不小心，就真的“死了還不知道怎么死的”。