數據的重要性還在進(jìn)一步提升。數字商業(yè)的核心是數據分析利用,有效數據的爆發(fā)式增長(cháng),數據分析利用能力的爆炸式增長(cháng),正在推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)生劇變。
美國著(zhù)名的商業(yè)大數據分析專(zhuān)家、為埃森哲和花旗銀行等多家領(lǐng)先企業(yè)提供戰略服務(wù)的克里斯托弗·蘇達克在其所著(zhù)的《數據新常態(tài):如何贏(yíng)得指數級增長(cháng)的先機》,描繪了數據爆發(fā)、數字商業(yè)的六大趨勢,或者說(shuō)六大新常態(tài):
首先,隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)的覆蓋范圍進(jìn)一步增加、滲透全面深入,數據增長(cháng)將呈現普遍性、連通性、數據啟用、場(chǎng)景化四大特征。普遍性、連通性在于智能手機及其他產(chǎn)生數據的智能終端設備覆蓋的進(jìn)一步廣闊,讓網(wǎng)絡(luò )效應得以充分發(fā)揮。通過(guò)多項設備和APP產(chǎn)生的數據。呈指數級增長(cháng),定位服務(wù)與語(yǔ)境計算能力提高讓數據的場(chǎng)景化水平進(jìn)一步提高。
在此基礎上呈現的其他五大趨勢分別是,建構在社會(huì )化媒體上的虛擬生活時(shí)代到來(lái),社會(huì )化媒體通過(guò)向用戶(hù)提供更多更為便利的服務(wù)而獲得后者關(guān)于隱私的讓渡,這為社會(huì )化媒體創(chuàng )造出更大的商業(yè)價(jià)值;數字商業(yè)進(jìn)一步發(fā)達,并將全面震撼實(shí)體商業(yè),將之整合為提供體驗服務(wù)的一部分;在線(xiàn)娛樂(lè )變得更為發(fā)達,人們更深度的沉溺在場(chǎng)景化的游戲、娛樂(lè )節目之中;云計算的價(jià)值進(jìn)一步凸顯,數據計算能力決定行業(yè)、企業(yè)增長(cháng)的前景;數據分析成為企業(yè)決戰數據時(shí)代的關(guān)鍵手段。
商業(yè)指數級增長(cháng),將會(huì )是一個(gè)新常態(tài),但這并不意味著(zhù)各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)都將自然而然迎來(lái)此等好事。企業(yè)必須在深刻理解數據新常態(tài)(趨勢)的基礎上,在場(chǎng)景化、社交化、量應用化、云化、物聯(lián)網(wǎng)化六方面積極應對,采用正確的策略,以提高應對市場(chǎng)變化的能力。
場(chǎng)景化即是要實(shí)現高水平的預測營(yíng)銷(xiāo)。消費者的生活可分解為成千上萬(wàn)個(gè)個(gè)人片段,每一項都可能通過(guò)智能設備、社會(huì )化媒體轉化為數據(這是機遇所在),但數據又存在可變性。數據計算與分析能力將幫助企業(yè)根據消費者的過(guò)往場(chǎng)景數據,判斷其未來(lái)的消費行為。書(shū)作者為此提出了一個(gè)所謂的場(chǎng)景化成熟度模型,從最低層的0級到最高層的5級,企業(yè)把握消費者數據作出預判的能力將變得更強、準確度更高。書(shū)中在闡釋社交化等其他五方面策略時(shí),也分別給出了相應的模型。
書(shū)中第三部分就企業(yè)贏(yíng)得數據商業(yè)新時(shí)代的商業(yè)契機,還給出了多條行動(dòng)策略的建議,包括,要確保戰略的一體化,加快適應場(chǎng)景化等趨勢并使公司的流程、產(chǎn)品和服務(wù)予以適應,檢查公司的數據分析能力以避免能力不足、關(guān)鍵一樓等,對驅動(dòng)公司各項流程的數據進(jìn)行進(jìn)一步準確定義和追蹤,等等。