已經(jīng)過(guò)去的2014年，在聯(lián)想的發(fā)展史上，無(wú)疑具有特別的意義。聯(lián)想不僅度過(guò)了自己的30周年，還完成了兩個(gè)重量級的收購：對IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)和對摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)的收購—這距聯(lián)想最初收購IBMPC業(yè)務(wù)，整整過(guò)去了10年。

　　2014年的這兩次重量級的業(yè)務(wù)收購，對聯(lián)想來(lái)說(shuō)，已經(jīng)能夠非常從容地掌控和把握。但10年前，當聯(lián)想完成IBMPC業(yè)務(wù)收購，開(kāi)始進(jìn)行整合時(shí)，沒(méi)有人能夠預料接下來(lái)所發(fā)生的一切。

　　我很高興能夠在這樣一個(gè)歷史的節點(diǎn)，向大家推薦《東方遇到西方：聯(lián)想國際化之路》一書(shū)。在中國，雖然很多人對聯(lián)想的成長(cháng)歷程有一定的了解，但人們仍然非常好奇，聯(lián)想是怎樣在那次所謂的“蛇吞象”并購后，完成看似不可能的任務(wù)，并成長(cháng)為如今世界上銷(xiāo)量第一的個(gè)人電腦品牌。

　　這一問(wèn)題的答案便是聯(lián)想人。聯(lián)想成功的故事超越了商業(yè)的范疇，它展示了來(lái)自世界各地的不同員工用堅持和意志團結到一起，并形成共識。若要講述聯(lián)想如何統一渾然不同的文化，人力資源部的兩位高管—喬健和康友蘭絕對是最佳的人選。她們的職責橫跨公司所有的主要業(yè)務(wù)部門(mén)和層級，她們始終站在核心的位置，見(jiàn)證聯(lián)想成長(cháng)為全球性企業(yè)的真實(shí)蛻變。

　　喬健和康友蘭在聯(lián)想公司都屬于知情人。這兩位女性并非是公司在布滿(mǎn)灰塵的傳達室里創(chuàng )立時(shí)即已加入的元老，但是在聯(lián)想重生的關(guān)鍵時(shí)刻，她們各自發(fā)揮了重要的作用。她們談起這段經(jīng)歷心態(tài)平和、目光清澈。作為一名在聯(lián)想公司內部成長(cháng)起來(lái)的中國女性和一名深諳西方公司文化的美國女性，喬健和康友蘭實(shí)現了完美的互補。這兩位女性建立了深厚的友誼，但在建立友誼之前，她們同樣經(jīng)歷了磨合，也曾努力去了解對方的意圖，保持開(kāi)放的心態(tài)，虛心向對方學(xué)習并彼此提高。在許多方面，喬健和康友蘭可以作為聯(lián)想文化的縮影。

　　喬健本人便是聯(lián)想公司發(fā)展壯大的最佳例證。她以平凡的出身，將自己一步又一步地提高到新的層次。她憑借自己的實(shí)力加入聯(lián)想，剛開(kāi)始是在基層的秘書(shū)崗位任職。我記得她做秘書(shū)工作時(shí)表現并不太亮眼，這不是能夠發(fā)揮她長(cháng)處的工作。但是她的勤奮和勇于嘗試的精神很快使她脫穎而出，成為聯(lián)想最出色的員工之一。

　　喬健是刻苦與扎實(shí)工作的聯(lián)想人的典范，她的努力逐漸吸引了我的注意。在聯(lián)想收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的交易談判中，喬健扮演了至關(guān)重要的角色。在并購整合的早期，她對公司的幫助很大，甚至不惜舉家搬遷到聯(lián)想在美國北卡羅來(lái)納州羅利市的分部。她明白學(xué)好英語(yǔ)的重要性，掌握了做事情的全新方式，并與聯(lián)想大家庭的新成員打成一片。

　　康友蘭同喬健一起為進(jìn)一步促進(jìn)兩家公司的文化融合做出了極大的努力。她將自己融入聯(lián)想獨特的文化之中，幫助我們理解、提煉和發(fā)揚聯(lián)想團隊所有成員的最佳實(shí)踐。我不會(huì )忘記第一次在羅利當面見(jiàn)到這位熱情聰明的職業(yè)女性時(shí)的情景。聯(lián)想的業(yè)務(wù)到達了新的轉折點(diǎn)，但在提煉公司真正的核心價(jià)值方面，我們依然未能達到預期，我和康友蘭聊了好幾個(gè)小時(shí)，其中不乏挑戰她的問(wèn)題。我們談到目前為止聯(lián)想在文化塑造方面所開(kāi)展的工作。給我留下深刻印象的是康友蘭愿意并樂(lè )于深究問(wèn)題的原因，抓住問(wèn)題的根源，而不只是依賴(lài)于給出簡(jiǎn)單的答案。

　　在此后的數次對話(huà)中，我了解到康友蘭和喬健一樣出身平凡，也是靠個(gè)人打拼逐步獲得晉升，并以一名非洲裔美國女性的身份取得許多斐然的成績(jì)。她在學(xué)生時(shí)代是“美國國家高中榮譽(yù)生會(huì )”的成員，從小學(xué)到研究生一路斬獲各項學(xué)業(yè)殊榮。她受到父親的啟發(fā)和影響，她的父親具有對異域文化的渴求，樂(lè )于冒險，熱愛(ài)環(huán)球旅行，同時(shí)兼顧在本職工作中的成長(cháng)與發(fā)展，康友蘭繼承了父親的衣缽。

　　在之后的篇幅中，喬健和康友蘭也會(huì )談到，聯(lián)想爆炸式地登上世界舞臺的方式在某些人看來(lái)屬于飛速，但是走向國際化的道路絕非坦途。實(shí)際上，這樣的發(fā)展并不在我個(gè)人的計劃之內。一開(kāi)始，我一心只想建立一家能夠以有用的產(chǎn)品服務(wù)大眾的小公司。在聯(lián)想多年前起家之時(shí)，在中國做生意還缺少理解和支持，當時(shí)是無(wú)法想象現在的成績(jì)的。坦率地講，我當時(shí)并沒(méi)有那么大的野心，只是想培養聯(lián)想自己的管理理念，發(fā)揮員工的優(yōu)勢。作為美國計算機品牌的代理，我們從西方合作伙伴那里學(xué)習，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，我們逐漸制定出類(lèi)似愿景的目標，即占領(lǐng)中國的消費市場(chǎng)。只有在達成這一目標之后，聯(lián)想才考慮走出國門(mén)。在這一過(guò)程中，我們遇到了許多挫折，但是骨子里充滿(mǎn)了堅定與執著(zhù)。

　　除了求勝的決心和信念之外，我們還找到了一種極具特色的方法。在聯(lián)想，我們采用“目標分段法”，意思是不管面對怎樣的目標，我們都會(huì )將實(shí)現目標的過(guò)程分解為不同的階段，并給每一個(gè)階段設定相應的標準和目標。在為不同的時(shí)期或階段設定目標之前，我們會(huì )透徹地考慮過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，在細節上絕不留有出錯的余地。一旦設定目標，就要不遺余力地去實(shí)現目標，一步一步地思考、分析并適時(shí)調整發(fā)展軌跡，這就是聯(lián)想取得今天成績(jì)的原因。

　　當然，你必須帶領(lǐng)團隊一同前進(jìn)。如果沒(méi)有聯(lián)想團隊卓越的表現，我們今天的一切成績(jì)就無(wú)從談起�！稏|方遇到西方：聯(lián)想國際化之路》首先講述的是作為個(gè)體為達成共同目標所能付出的努力和作為。這是及時(shí)的一課，它為個(gè)人、企業(yè)、社區乃至政府如何跨越文化差異，更深層地了解彼此的意圖提供了一個(gè)示范。

　　通過(guò)聯(lián)想的例子，我們同時(shí)也能夠展示中國和世界發(fā)揮各自的優(yōu)勢與長(cháng)處，實(shí)現雙贏(yíng)合作的方式。我們聽(tīng)到許多國家的領(lǐng)導人都在呼吁合作，聽(tīng)到一個(gè)經(jīng)濟體的發(fā)展有利于另一個(gè)經(jīng)濟體的健康，實(shí)現雙贏(yíng)不僅對全球經(jīng)濟有利，對全人類(lèi)也有利，實(shí)現這一美好愿望的責任落在公司和我們這樣的普通人身上。聯(lián)想的故事不僅是以高科技行業(yè)為依托，它也說(shuō)明世界舞臺上的每一位過(guò)客都可以像我們一樣，每一位普通人都可以通過(guò)效仿聯(lián)想腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)工作的方式，為實(shí)現這一愿景做出自己的貢獻。簡(jiǎn)而言之，當我們學(xué)會(huì )如何相處和相互學(xué)習時(shí)，我們的力量就是無(wú)窮的。

（聯(lián)想控股董事長(cháng)兼創(chuàng )始人）