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| 愿景：企業(yè)成長(cháng)的源動(dòng)力 |
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| 2007-05-21 徐殿龍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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聞名世界的日本京都制陶公司成立伊始，為了公司的業(yè)務(wù)及其發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng )辦人稻盛和夫經(jīng)常要求員工加班，不但每天要加班到深夜，就是星期天也經(jīng)常不休息。慢慢的，一種不滿(mǎn)的情緒在員工之間蔓延。一次加班之后，員工們決定用強硬的手段向公司提出要求，并以集體辭職相威脅。第二天，員工向公司提交了按了血指印的抗議書(shū)，指明了不滿(mǎn)之處，提出了諸如加薪、增加獎金的要求。稻盛和夫雖然沒(méi)有同意他們的要求，但是卻不得不花費三天三夜做說(shuō)服工作才使得這批人留了下來(lái)。
這件事深深的刺激了稻盛和夫，他陷入了思考：“本來(lái)以為創(chuàng )立京都制陶是為了讓我的技術(shù)聞名于世，現在看來(lái)，應該還有更為重要的事情。公司究竟是什么？公司的目的和信念是什么？要爭取什么？”經(jīng)過(guò)痛苦的思考，他發(fā)現：“讓技術(shù)聞名于世其實(shí)是低層次的價(jià)值觀(guān)，是次要的事情……經(jīng)營(yíng)公司的目的是為全體員工謀求物質(zhì)和精神方面的幸福，為人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步貢獻力量�！睆拇艘院�，“為全體員工謀幸福，為社會(huì )發(fā)展貢獻力量”成為了京都制陶公司的追求目標，也成為了公司共同的使命。結果，企業(yè)不僅越來(lái)越大，而且員工的忠誠度也越來(lái)越高。
作為企業(yè)，要告訴員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁�？我們干什么？即使你是賺錢(qián)，你也要明確告訴員工，企業(yè)就是要以盈利為目的。愿景就是要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對未來(lái)的憧憬，讓員工對企業(yè)的未來(lái)有更深的期待，讓員工在自己崗位上獲得一種強大的生命意義感。
彼得·圣吉在《第五項修煉》中把“共同愿景”作為企業(yè)的五項修煉之一。畢業(yè)于芝加哥大學(xué)，師從諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主弗里德曼的加里·胡佛，畢生都以研究如何建立成功的企業(yè)為目標，他在《愿景》一書(shū)中明確指出：偉大的企業(yè)之所以偉大，就是因為它們能夠看到別人看不到的東西，將洞察力和策略結合起來(lái)，描繪適合企業(yè)的最佳“愿景”。
“愿景”是什么？愿景是企業(yè)永遠為之奮斗希望達到的圖景，它是一種意愿的表達。它不僅描繪了令人矚目的未來(lái)，可以團結人，調動(dòng)人的潛能，激發(fā)員工為實(shí)現企業(yè)目標而努力。愿景概括了企業(yè)的未來(lái)目標，核心價(jià)值、使命，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內容，是企業(yè)成長(cháng)和發(fā)展的源動(dòng)力，也是企業(yè)最終希望實(shí)現的圖景。它就像燈塔一樣，點(diǎn)明企業(yè)存在的目的和理由，始終指明著(zhù)企業(yè)前進(jìn)的方向，愿景遠遠超越企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和技巧，是企業(yè)的靈魂。用胡佛的話(huà)說(shuō)，“愿景”是人的一種意愿的表達，它概括了企業(yè)的未來(lái)目標、使命及核心價(jià)值，是一種企業(yè)為之奮斗的意愿。
愿景領(lǐng)導的概念源于美國。愿景是戰略與文化的交集，企業(yè)戰略是關(guān)于企業(yè)作為整體該如何運行的根本指導思想，它是對處于動(dòng)態(tài)變化的內外部環(huán)境之中企業(yè)的當前及未來(lái)將如何行動(dòng)的一種總體表述。企業(yè)戰略最重要的是方向。決定這個(gè)方向的，長(cháng)遠看愿景，短期看目標。
弗朗西斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng )造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。企業(yè)愿景會(huì )幫你爭取到這些東西。由此可見(jiàn)，企業(yè)制定一個(gè)能夠吸引和調動(dòng)員工積極性、創(chuàng )造性，具有強烈凝聚力的好的愿景，對企業(yè)快速可持續發(fā)展是多么的重要。
按照胡佛定義，企業(yè)制定愿景不僅要獨特，而且還要清晰而持久，并輔以服務(wù)精神。因此，清晰、持久、獨特和服務(wù)精神便構成了“愿景”的四大要素。這樣的“愿景”就是企業(yè)發(fā)展的共同目標、不變的理念和核心的價(jià)值觀(guān)。它時(shí)刻說(shuō)明著(zhù)企業(yè)存在的目的和理由，隨時(shí)激勵著(zhù)企業(yè)中的每一個(gè)人。其核心一是企業(yè)的共同愿景，二是要恪守愿景不動(dòng)搖。
共同愿景對企業(yè)來(lái)說(shuō)，就好像人與希望，人生若沒(méi)有希望，生活就失去了動(dòng)力，生命也就沒(méi)有了意義。企業(yè)沒(méi)有共同愿景，就好像一艘航行在海上沒(méi)有方向和目標的船舶，終究將觸礁沉沒(méi)。一定意義上講，愿景就是一種激發(fā)潛能的夢(mèng)想，一個(gè)美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自?xún)刃牡母姓倭α�，激發(fā)人們強大的凝聚力和向心力，最終到達勝利的彼岸。
企業(yè)有愿景不難，難的是恪守不動(dòng)搖。因此，愿景一旦制定，就要對其大肆渲染。不僅是討論、慶賀，更重要的是要推銷(xiāo)愿景。推銷(xiāo)愿景，就是要將其傳達到企業(yè)的每個(gè)角落，深入到每個(gè)員工的內心深處，成為企業(yè)全體人員的自覺(jué)的一以貫之的共同行動(dòng)。
著(zhù)名管理大師德魯克認為，企業(yè)要思考三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)應該是什么？其實(shí)這三個(gè)問(wèn)題集中起來(lái)，體現的就是一個(gè)：企業(yè)的愿景。 |
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