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| 2008-02-15 作者:關(guān)力 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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曾經(jīng)有人做過(guò)這樣一個(gè)試驗：組織三組人員，讓他們沿著(zhù)公路步行，分別向10公里外的莊園行進(jìn)。
甲組不知道去的莊園叫什么名字，也不知道它有多遠，只被告之跟著(zhù)向導走就是了。這個(gè)小組剛走出兩三公里，就有人叫苦，走到一半，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨的是：為什么要大家走這么遠？什么時(shí)候才能走到？有的人甚至坐在路邊，不愿意再走了。越往后，人們的情緒越低落，七零八落，潰不成軍。
乙組的人知道去哪個(gè)莊園，也知道有多遠，但路邊沒(méi)有路程碑，人們只能憑借經(jīng)驗大致估計一下需要走兩個(gè)小時(shí)左右。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦，大多數人想知道他們已經(jīng)走了多遠，比較有經(jīng)驗的說(shuō)：大概剛剛走了一半的路程。當走到3/4的路程時(shí)，大家情緒低落，覺(jué)得疲乏不堪，而路程似乎還很長(cháng)。當有人說(shuō)：快到了！大家又振作起來(lái)，加快了腳步。
丙組最幸運。大家不僅知道要去的是哪個(gè)莊園，有多遠，而且路邊每公里都有一塊里程碑。人們一邊走一邊看里程碑。每看到一個(gè)里程碑，大家便有一陣小小的快樂(lè )。這個(gè)組的情緒一直很高漲。走了七八公里以后，大家確實(shí)有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開(kāi)始唱歌、說(shuō)笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速度反而加快了。因為他們知道，要去的那個(gè)莊園就在眼前。
當人們的行動(dòng)有著(zhù)明確的目標，并且把自己的行動(dòng)與目標不斷加以對照，清楚地知道自己行進(jìn)的速度和不斷縮小達到目標的距離時(shí)，人的行為動(dòng)機就會(huì )得到維持和加強，人們就會(huì )自覺(jué)地克服一切困難，努力達到目標。
企業(yè)管理者是團隊的“頭兒”，職責是統一全體成員的意見(jiàn)和行動(dòng)，并為他們確立目標，提供行動(dòng)的方向。所謂領(lǐng)導，就是要為成員們指導方向，領(lǐng)而導之。只有這樣，方可稱(chēng)得上領(lǐng)導。但是，有些管理者并不明白這一點(diǎn)，他們不懂得“目標明確是管理的基礎”這個(gè)道理，自以為下屬對自己要干什么已經(jīng)很清楚。但是，當你去問(wèn)那些職工的時(shí)候，他們的回答與他們的“頭兒”所講的根本就不是一回事。
管理者應當為下屬確定目標，并把自己的意圖明明白白地傳達給他們，這是一種令人鼓舞的方式，更是協(xié)調工作的基礎和開(kāi)始。做管理，首要的就是讓大家知道：他們在做什么？為什么要這樣做？為誰(shuí)而做？
人是有感覺(jué)和感情的動(dòng)物，只有讓他知道你的所作所為和他的利益密切相關(guān)，并且是為他而做，那么，你可能成功。 |
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