在西方企業(yè)界，“企業(yè)文化”這個(gè)詞幾乎鮮為人知。因為商業(yè)意義上的企業(yè)文化作為一種商業(yè)文明，在全社會(huì )也包括企業(yè)界已經(jīng)滲透得很深很深了，因此，今天我們研究“企業(yè)文化”正是為了明日淡化乃至消失“企業(yè)文化”的提法。

　　不久前，有一家公司請專(zhuān)家學(xué)者觀(guān)摩自己的企業(yè)文化建設，離奇的是，不少應邀參加活動(dòng)的客人只“觀(guān)摩”了一個(gè)早會(huì )就跑了，說(shuō)那種氛圍像傳銷(xiāo)�，F在，不少企業(yè)的企業(yè)文化氛圍有強人所難之處，一旦你投入進(jìn)去往往身不由己，脫離了人的正常的生活軌道。比如，前一段時(shí)間被熱炒的“狼文化”，說(shuō)到底就是利益驅動(dòng)，只不過(guò)被貼上了文化的標簽。而這種利益驅動(dòng)的“震撼”是和企業(yè)文化的根本精神相悖的。一段時(shí)間以來(lái)，企業(yè)文化建設被注入一種“強化”的因素，以至使本該代表企業(yè)精神的企業(yè)文化建設走了樣。
　　企業(yè)文化越來(lái)越被企業(yè)家重視，是一件好事。但是，加強企業(yè)文化建設與加強管理之間不能簡(jiǎn)單地劃等號，否則就容易導致精神控制甚至文化專(zhuān)制�，F實(shí)生活中有些企業(yè)的企業(yè)文化建設簡(jiǎn)直成了加強管理的“緊箍咒”，比如：你置身于一種文化氛圍后，會(huì )發(fā)現你的價(jià)值觀(guān)在幾天之內就突然變得不一樣了。你聽(tīng)了培訓課程后立刻有了激動(dòng)的感覺(jué)，對世界萬(wàn)物有了全新的看法，你仿佛能找到過(guò)去一直在尋找的東西。而且，這種文化的價(jià)值觀(guān)非常簡(jiǎn)單易懂，可以解釋所有的問(wèn)題。你加入企業(yè)團隊后，里面的人對你都異常地親切。參加組織的人才是精英，其中的某個(gè)人會(huì )整天關(guān)注你，他們要你先相信，再實(shí)現。團隊不斷賦予你許多工作，占去你越來(lái)越多的時(shí)間。你必須讀內部刊物、招募新成員、參加新課程……當你懷疑為什么這種文化當初允諾的“成功”并未在自己身上發(fā)生時(shí)，團隊會(huì )告訴你，是你投入不夠，或者信念不足，責任在你。有專(zhuān)家點(diǎn)明：這種對企業(yè)文化的“強化”已經(jīng)部分地具有了邪教的某些性質(zhì)……　
　　企業(yè)文化被“強化”，難道真的是管理者對文化事業(yè)情有獨鐘么？其實(shí)不然。他們看中的是人力資源的“紅利”�！皬娀�”企業(yè)文化的效果是充分調動(dòng)人的潛能，這并沒(méi)有錯。其中的“貓膩”是管理者在用高壓氛圍調動(dòng)人的潛能后坐收其成，而根本不想和不必承擔風(fēng)險。當你的潛能被迅速和充分挖掘出來(lái)，并在市場(chǎng)上取得效益時(shí)，“團隊”當然要得到絕大部分；當你竭盡全力卻沒(méi)有在市場(chǎng)上取得效益時(shí)，他就強調以結果為導向，實(shí)際上是你的所勞沒(méi)有任何所得。這種純粹的利益導向為什么要用文化包裝，因為這樣可以大量的“復制”。員工的“成功”盡管是少數，但是有限的概率足以使企業(yè)保持一個(gè)比較穩定的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，而大多數被“淘汰”者則被無(wú)情的重新拋向社會(huì )或者社會(huì )的底層。
　　文化是一個(gè)比較寬泛的概念，但是企業(yè)文化卻有著(zhù)特指的內涵。相對于行政手段的強制性而言，企業(yè)文化具有能為企業(yè)絕大多數職工自覺(jué)接受的特性，發(fā)揮著(zhù)潛移默化中“潤物細無(wú)聲”的作用。
　　中國歷史上的文化多指“文治”與“教化”，與民風(fēng)純樸的反樸歸真是相關(guān)的。古人歷來(lái)認為，“文武之道，一張一弛”。企業(yè)管理與企業(yè)文化也應當是猛與寬相濟的，前者越是要強化，后者就越應當“淡化”。不能把企業(yè)文化作為直接約束職工的理由。企業(yè)管理與企業(yè)文化是有為與無(wú)為，強制與自覺(jué)，硬件與軟件，指令與示范，劍拔弩張與潛移默化，有形限制與無(wú)形滲透的關(guān)系，需要辨證把握。
　　企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟組織，勞動(dòng)關(guān)系不是人身依附關(guān)系，價(jià)值觀(guān)念不能強加于人。同時(shí)，企業(yè)文化也需要長(cháng)期積淀才能形成。像可口可樂(lè )、雀巢、福特、西門(mén)子等企業(yè)，經(jīng)營(yíng)上百年才算擁有了真正可依賴(lài)與可信賴(lài)的“企業(yè)文化與品牌文化”。相對于那些成立十年八年，甚至只有三年五年的企業(yè)就大談“我們有濃厚的企業(yè)文化作為企業(yè)的支撐點(diǎn)，這是我們企業(yè)生存與發(fā)展以及制勝的法寶”，就不免使人感到那是一種急功近利。
　　這里的“淡化”，不是指企業(yè)文化建設或者其自身的“淡化”，而是指對于解決企業(yè)各種利益沖突時(shí)的“淡化”。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)各種利益主體的關(guān)系之所以出現問(wèn)題，是各種矛盾所致。管理者在加強管理時(shí)固然可以使一些矛盾得到控制，但總會(huì )使一些矛盾方感到壓抑。這時(shí)候就需要通過(guò)企業(yè)文化的滲透，在各種利益關(guān)系的磨合中增加一些潤滑劑，相互理解，求同存異。在不同的利益主體間，通過(guò)企業(yè)文化的交融，可以使各種矛盾得到緩解，使企業(yè)更加和諧，更具親和力，當然也更有活力。比如在企業(yè)內部，淡化家族制的色彩，淡化家長(cháng)制的壓抑，淡化員工與領(lǐng)導的距離，淡化決策和執行的鴻溝；在企業(yè)外部關(guān)系上，淡化商業(yè)味道，淡化顧客的商業(yè)和舍錢(qián)心理，讓顧客感覺(jué)到在消費中有更多的心理上的滿(mǎn)足等等。這種“淡化”是和諧社會(huì )賦予企業(yè)文化的時(shí)代職能，使得企業(yè)組織處于和而不同的健康運行狀態(tài)，不必在競爭或者博弈過(guò)程中時(shí)時(shí)劍拔弩張，處處鋒芒畢露。
　　企業(yè)文化有獨特的形成規律，內容不是強加于人的，形式也不是由行政措施簡(jiǎn)單宣布的幾句僵硬的標語(yǔ)口號。作為有意識地提倡和培育起來(lái)的一種信念和風(fēng)氣，采取內緊外松式的“淡化”措施是必要的。當然，企業(yè)文化的“淡化”是說(shuō)它處理矛盾的功能的“淡化”，對于企業(yè)文化建設的投入和領(lǐng)導還是應當加強，兩者并不矛盾。