日前,記者從信息產(chǎn)業(yè)部獲悉,自6月起,各省市在電信資費套餐清理過(guò)程中,超過(guò)4萬(wàn)個(gè)夸大優(yōu)惠、資費不透明等形式的套餐得到清理。(《上海證券報》9月13日
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院相關(guān)專(zhuān)家認為,資費套餐事實(shí)上是電信運營(yíng)商之間競爭的產(chǎn)物,但當競爭趨向惡性時(shí),一些貌似優(yōu)惠但實(shí)際上是存在資費陷阱、欺詐的套餐也應運而生,不但擾亂了市場(chǎng)秩序,更損害了消費者利益。信息產(chǎn)業(yè)部一下子清理超過(guò)4萬(wàn)個(gè)夸大優(yōu)惠、資費不透明等形式的資費套餐,應該說(shuō)是實(shí)實(shí)在在地維護了消費者的利益。 一個(gè)尷尬的現實(shí)卻是,雖然信息產(chǎn)業(yè)部清理了超過(guò)4萬(wàn)的資費套餐,對電信運營(yíng)商營(yíng)業(yè)收入的影響卻甚微。原因就在于,此前的一些套餐的出臺,是運營(yíng)商之間資費大戰的產(chǎn)物。而套餐從來(lái)都是只有新的競相推出,卻沒(méi)有什么過(guò)時(shí)的套餐退出市場(chǎng)。換言之,一些幾年前甚至幾個(gè)月前推出的電信資費套餐,在市場(chǎng)上早已無(wú)人過(guò)問(wèn),信息產(chǎn)業(yè)部所謂的清理超過(guò)4萬(wàn)資費套餐,用老百姓的話(huà)說(shuō),不過(guò)是在替電信運營(yíng)商“清理垃圾”。 事實(shí)上,電信資費下降不僅是全球電信行業(yè)的趨勢,在國內,隨著(zhù)監管機制的完善和運營(yíng)商之間激烈的市場(chǎng)競爭,電信運營(yíng)商迫于壓力也極不自愿地降低資費,消費者更是切實(shí)體會(huì )到了通信資費下降的好處。但正所謂“老虎生來(lái)就是要吃肉的”,電信運營(yíng)商在迫于壓力降低資費的同時(shí),為了提高自身的收益,不可避免地要尋找“新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)”。于是,資費套餐便成為他們明里撈取市場(chǎng)聲譽(yù)、暗地里獲得經(jīng)濟利益的“拿手好戲”。 國家發(fā)改委在今年年初公布的查處價(jià)格違法案件中,2006年全國查處通信價(jià)格違法案件同比上升65.59%,成為新增價(jià)格違法案件最多的領(lǐng)域。而懾于監管和市場(chǎng)競爭的壓力,電信運營(yíng)商已經(jīng)不敢進(jìn)行明目張膽的價(jià)格違法行為,而他們利用和消費者之間的信息不對稱(chēng),推出名目繁多的資費套餐,名為“回報消費者”,實(shí)際上卻讓其在不知不覺(jué)中上當受騙,成為隱蔽的違規違法斂財工具。 不可否認,作為一種有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,部分電信運營(yíng)商推出的資費套餐,確實(shí)給消費者帶來(lái)了實(shí)惠。但是,名目繁多的套餐不僅讓消費者無(wú)所適從,資費宣傳過(guò)程中夸大資費優(yōu)惠幅度,模糊資費結構和使用條件等問(wèn)題,擾亂了市場(chǎng),這才是通信主管部門(mén)重點(diǎn)應該清理的。如果僅限于清理那些已經(jīng)沒(méi)人使用的過(guò)時(shí)套餐,看起來(lái)“成效顯著(zhù)”,消費者卻難得實(shí)惠,到最后,不過(guò)是“好看不中用”的“數字游戲”而已。 |