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| 2007-11-08 范莉 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報呼和浩特電
前不久，呼和浩特市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心、呼和浩特市消費者協(xié)會(huì )共受理消費者申訴舉報、咨詢(xún)8000余件，其中，家用電子電器類(lèi)申訴130件，占商品消費類(lèi)申訴的第一位，成為呼和浩特市消費者投訴的新熱點(diǎn)。
為此，呼和浩特市工商、市消協(xié)提醒廣大消費者購買(mǎi)家電注意八大誤區：
誤區一：盲目跟時(shí)髦。一些家電商炒作新概念，刺激消費者的購買(mǎi)欲，而許多電器所謂的新概念與實(shí)際很可能是兩碼事。
誤區二：過(guò)分相信廣告。有的消費者在購買(mǎi)家電時(shí)不看產(chǎn)品質(zhì)量，只看宣傳廣告。其實(shí)，廣告往往會(huì )放大優(yōu)點(diǎn)，掩蓋缺點(diǎn)和不足。
誤區三：忌低價(jià)搶購。家電經(jīng)營(yíng)者在節假日、開(kāi)業(yè)或店慶期間，都會(huì )推出一些低價(jià)、特價(jià)或限時(shí)限量搶購商品，但這些低價(jià)商品大多存在一定的缺陷，有的性能不好、使用壽命不夠長(cháng)，有的則是淘汰產(chǎn)品，有的甚至因不再生產(chǎn)配件而無(wú)法修理。
誤區四：功能越多越好。家電真正能夠經(jīng)常用上的一般只是幾個(gè)基本功能，其他各種復雜的附加功能大多數人很可能既沒(méi)使用過(guò)，也不知道怎么使用。此外，附加功能過(guò)多也會(huì )影響基本功能的正常使用。
誤區五：重外觀(guān)輕質(zhì)量。有的經(jīng)營(yíng)者利用不少消費者只注重外觀(guān)而忽略?xún)仍谫|(zhì)量的心理，把產(chǎn)品的外觀(guān)做得十分漂亮，而實(shí)際使用效果卻不理想。
誤區六：盲目追求時(shí)尚。不少消費者購買(mǎi)家電時(shí)不是從經(jīng)濟和適用角度出發(fā)，而是盲目追求時(shí)尚，例如，冰箱要超大容量的、電視要最新款的、電腦則要最強配置的，這樣會(huì )給家庭帶來(lái)不必要的經(jīng)濟負擔。
誤區七：認為價(jià)貴就質(zhì)優(yōu)。消費者選擇家電商品時(shí)，不要簡(jiǎn)單地將高價(jià)等同于高品質(zhì)，一定要全面考慮性?xún)r(jià)比問(wèn)題，做到“只買(mǎi)對的，不買(mǎi)貴的�！�
誤區八：輕視售后服務(wù)。品質(zhì)再好的家電產(chǎn)品使用到一定年限后都會(huì )發(fā)生故障，因而消費者購買(mǎi)電器時(shí)一定要詳細了解產(chǎn)品的售后服務(wù)狀況，包括網(wǎng)點(diǎn)分布、零配件供應、費用承擔及信用度等相關(guān)問(wèn)題。 |
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