對家族企業(yè)管理的思考
    2008-01-04    作者:叢暉    來(lái)源:經(jīng)濟參考報

  家族企業(yè)是一種古老而常新的企業(yè)形式,從一人掌控、夫妻掌控、父子掌控、兄弟掌控到一個(gè)復雜的家族系列各種形式都有。
  創(chuàng )業(yè)者個(gè)人或者創(chuàng )業(yè)者家族的理念不同可能導致家族企業(yè)在制度形式和組織發(fā)展上走上完全不同的路徑。在現代發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟國家家族企業(yè)也非常普遍,即使在美國家族企業(yè)也是經(jīng)濟主導力量:75%以上的企業(yè)屬于家族企業(yè);家族企業(yè)占國民生產(chǎn)總值的40%。
  未來(lái)一個(gè)歷史時(shí)期,中國的國有企業(yè)、外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)都會(huì )共存,上市公司隊伍中也會(huì )逐漸增加外資背景和民營(yíng)背景的企業(yè)。家族企業(yè)則會(huì )是一種成長(cháng)最快的力量。
  從家庭、企業(yè)到國家,任何一種組織能夠合理地存在和有效地發(fā)展都依靠于其內部成員間共享的一種文化和價(jià)值觀(guān)念,以及基于這種文化和價(jià)值觀(guān)念之上的相互信任關(guān)系。
  家族企業(yè)中,家族成員間特有的信任關(guān)系和相對很低的溝通成本,是其取得競爭優(yōu)勢的一個(gè)有力源泉。但是,如果處理得不好,讓家族政治進(jìn)入到企業(yè)之中,并且進(jìn)一步地讓企業(yè)外聘人員也卷入到了家族政治當中,則會(huì )阻礙企業(yè)的組織發(fā)展進(jìn)程,上演一場(chǎng)幾敗俱傷的豪門(mén)恩怨。
  如何解決好家族企業(yè)的公司治理?

  第一,必須建立完善家族企業(yè)治理委員會(huì ),代替股東會(huì )(適用于沒(méi)有真正企業(yè)化管理運營(yíng)的家族企業(yè))

  家族企業(yè)一定要有一個(gè)家族委員會(huì ),在這個(gè)委員會(huì )上把家族內部有關(guān)企業(yè)發(fā)展計劃和家族發(fā)展計劃之間的一些矛盾以及家族成員內部的一些分歧解決好。有股權又在公司工作、有股權但不在公司工作、沒(méi)有股權但在公司工作以及沒(méi)有股權也不在公司工作的四類(lèi)家族成員之間,在有關(guān)分紅、投資決策等等方面會(huì )存在劇烈的矛盾。
  在家族委員會(huì )上,處理好家庭消費和企業(yè)積累之間的矛盾,以及企業(yè)投資方向確定問(wèn)題,形成一個(gè)一致的意見(jiàn),通過(guò)正式的渠道傳遞到企業(yè)中去,可以在一定程度上預防和化解家庭政治對企業(yè)運作的影響。

  第二,避免一言堂形態(tài),打破獨裁主義框架

  解決好公司治理問(wèn)題,既能有效地防止家族企業(yè)因內部矛盾和內部政治而垮臺,也能為家族企業(yè)建立和實(shí)施一個(gè)有效的戰略計劃、贏(yíng)取長(cháng)期可持續競爭優(yōu)勢做出貢獻。引入一些專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司,給家族企業(yè)進(jìn)行企業(yè)化管理運營(yíng)建議和改造,完善企業(yè)的民主機制,打破一言堂,消除獨裁主義意識。
  建立一個(gè)家族成員、職業(yè)經(jīng)理人和獨立董事各占1/3比例的董事會(huì ),使董事會(huì )成為有關(guān)企業(yè)重大問(wèn)題的集體自由討論和決策場(chǎng)所,可以幫助家族企業(yè)的所有權人和經(jīng)理人之間建立和發(fā)展信任關(guān)系,并能在一定程度上保證家族企業(yè)所有權人和經(jīng)理人相互之間承諾的實(shí)現。董事會(huì )在提高家族企業(yè)戰略決策能力和提高管理決策質(zhì)量以及家族企業(yè)接班人培養等等方面都能發(fā)揮有效的作用。董事會(huì )成員可以為家族企業(yè)的下一代提供家族企業(yè)之外的工作和生活經(jīng)驗、關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),充當下一代事業(yè)發(fā)展的導師等等。

  第三,全面實(shí)施制度管人,制度管企業(yè)的運營(yíng)機制 

  企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)要壯大,必須依靠集體,依靠團隊的凝聚力和集體智慧的充分發(fā)揮。一些家族企業(yè)往往逃脫不了短命夭折的命運,就是沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的戰略思想,而是停留在眼前利益的狹隘人本意識。在家族企業(yè)創(chuàng )辦人員管理運營(yíng)能力有限的前提下,借助咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)資源,建立完善企業(yè)各項管理制度和戰略規劃,并堅強有力地推行實(shí)施。

  第四,明確職能分工,確認責權利關(guān)系

  為了減少不必要的管理糾纏,家族企業(yè)必須在管理、職能權限上,進(jìn)行充分明確區分,以確定管理者之間的責權利關(guān)系,避免職權模糊不清,權責不明,導致管理糾纏。
  當然,還有很多方面的因素,具體還要根據家族企業(yè)的一些實(shí)際進(jìn)行充分調研、問(wèn)卷、訪(fǎng)談、溝通,才能更好對企業(yè)進(jìn)行充分、現實(shí)的診斷。

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