企業(yè)管理系統向綜合協(xié)同管理平臺邁進(jìn)已經(jīng)成為當前企業(yè)信息化的大勢所趨。
　　對外，企業(yè)的網(wǎng)站與電子商務(wù)系統都在通過(guò)類(lèi)似“門(mén)戶(hù)”的方式，對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行緊密整合集成，使得系統界面統一、流程統一、賬戶(hù)統一、數據統一；對內，OA(Office Automation，辦公自動(dòng)化)、ERP(Enterprise Resources Plannig企業(yè)資源管理計劃)系統中的各種模塊、流程則成為了管理支撐系統，為企業(yè)提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù)。ERP系統涉及物流、生產(chǎn)、財務(wù)等企業(yè)數據的處理和分析，OA系統則用于無(wú)紙化辦公，是企業(yè)的工作審批和知識管理平臺。OA、ERP作為目前企業(yè)管理的兩大軟件系統，本應是各負其責、各司其職，然而在實(shí)際選型和應用過(guò)程中，卻往往會(huì )出現這樣、那樣的問(wèn)題，使得二者在企業(yè)管理系統的市場(chǎng)中紛爭不斷。

二者難相互取代

　　在一些中大型企業(yè)中，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、分布雜，最希望的就是上線(xiàn)一整套ERP系統，并且這套ERP能夠具有OA功能，而不需再另外單獨購買(mǎi)OA系統；而對一個(gè)小型企業(yè)而言，ERP投資巨大，建設周期長(cháng)，希望購買(mǎi)的則是一套好的OA系統，并且這個(gè)OA系統也需要具有一部分ERP特性的功能，比如能滿(mǎn)足工資核算、數據分析、統計、匯總功能。
　　從上述這個(gè)觀(guān)點(diǎn)看，似乎意味著(zhù)ERP在中大型企業(yè)的信息化應用中占據了上風(fēng)，而OA則在小型企業(yè)的信息化應用中拔得頭籌。然而，如果從ERP和OA二者的功能角度加以分析，就會(huì )得出另一種結論。
　　ERP在企業(yè)運用中包含分銷(xiāo)、制造、財務(wù)三大部分，涉及采購管理、倉庫管理、庫存控制、生產(chǎn)計劃、分銷(xiāo)計劃、車(chē)間控制、質(zhì)量管理、工資管理、人力資源等近30個(gè)模塊；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也需要協(xié)同OA辦公系統，OA主要涉及公文管理、會(huì )議管理、檔案管理、人事管理、客戶(hù)信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統等模塊，對于企業(yè)的文件、檔案、資料、資產(chǎn)、用品等的管理也是必不可少的。
　　因此，OA不能取代ERP；同樣道理，ERP也不能取代OA。
　　然而，如今以“知識管理”為核心的全新智能管理系統日漸盛行，許多企業(yè)在陸續引進(jìn)OA、ERP、HRM、CRM等系統的同時(shí)，也面臨這樣一個(gè)事實(shí)：這些系統大都自以為是、各自為政，常形成信息孤島。特別是OA系統與ERP系統，它們在功能、集成問(wèn)題上似乎相去甚遠，無(wú)法實(shí)現相互之間的溝通、協(xié)作。

應充分融合協(xié)同

　　一個(gè)同時(shí)上馬了OA、ERP系統的企業(yè)，在有關(guān)借款報銷(xiāo)功能的集成上，會(huì )希望能先通過(guò)OA系統實(shí)現有關(guān)支付流程的審批，然后把審批金額寫(xiě)入ERP的財務(wù)模塊，形成相關(guān)發(fā)票數據，再進(jìn)行支付操作；再如有關(guān)考勤信息的集成，企業(yè)也希望能通過(guò)OA實(shí)現員工請假申請審批流程，審批通過(guò)后直接把考勤信息寫(xiě)入ERP中的人力資源模塊進(jìn)行考勤統計、薪酬計算；還如員工績(jì)效考核的集成，企業(yè)也希望能通過(guò)OA系統進(jìn)行員工考評文件的審批，審批后把結果寫(xiě)入ERP中的人力資源績(jì)效考核模塊個(gè)人信息中進(jìn)行細化。
　　同樣，實(shí)現多種產(chǎn)品的整合集成、賦予產(chǎn)品更強的功能也是ERP技術(shù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。
　　在歐美，ERP的管理范圍有繼續擴大的趨勢，兼容并蓄企業(yè)本身的所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)、企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)業(yè)務(wù)等。這樣，OA也融入ERP系統中，將企業(yè)管理人員在辦公室中完成的全部業(yè)務(wù)都納入到了其管理范圍內，實(shí)現對企業(yè)的大部分工作及相關(guān)內外部環(huán)境的全面管理。

讓兩者各擅其能

　　從OA系統的主要特性看，其中一個(gè)重要的特點(diǎn)就是強大的工作流定制功能，并且能提供一個(gè)較靈活的圖形化定制工具，可以適應企業(yè)各種形式的審批表單、流程的需求。
　　相比之下，ERP系統的工作流更多實(shí)現的是業(yè)務(wù)上的邏輯數據流，它并不著(zhù)重于行政結構上的審批，因此對于國內很多無(wú)法擺脫行政審批結構的企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP系統在這一方面就顯得略為遜色。
　　但同時(shí)，ERP系統的核心就是解決企業(yè)內部龐大的業(yè)務(wù)數據邏輯關(guān)系的系統，貫穿著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全生命周期過(guò)程，自始至終形成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)關(guān)系數據鏈。因此，它的強大在于系統自身復雜的邏輯數據關(guān)系，能夠真正為企業(yè)提供具有針對性的解決方案。
　　伴隨著(zhù)信息化的建設，各種功能各異、側重點(diǎn)不同的業(yè)務(wù)系統紛紛在企業(yè)內部建立起各自的“地位”，而業(yè)務(wù)系統之間的整合和集成問(wèn)題，也成為眾多熱門(mén)話(huà)題之一。那么，對于OA系統這樣一種基礎性很強的系統來(lái)說(shuō)，與ERP這種實(shí)現企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的系統相比，在企業(yè)信息化中應該占有什么樣的角色，才能與ERP系統相互整合呢？
　　OA系統在企業(yè)信息系統中一般起著(zhù)一個(gè)“根基”的作用，實(shí)現的是企業(yè)最基本的辦公功能，如工作流審批、日常辦公管理等，它通常被定位為企業(yè)信息化建設中的基礎工程；ERP各模塊，在企業(yè)內部不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中占領(lǐng)著(zhù)自己的一席之地，著(zhù)重于企業(yè)業(yè)務(wù)數據的處理、分析和挖掘。
　　既然OA系統和ERP間彼此側重點(diǎn)不一樣，那么是否就意味著(zhù)兩者之間可以完全隔離呢？在很多的企業(yè)實(shí)踐中發(fā)現，OA與ERP之間各自有著(zhù)不同的優(yōu)勢，如果兩者可以融合在一起，實(shí)現恰當整合，就可以互相彌補，實(shí)現整體效益的最佳。
　　因此OA與ERP之間，是可以搭建出一條橋梁來(lái)實(shí)現雙向的溝通和會(huì )話(huà)，讓企業(yè)內部的數據“暢通無(wú)阻”。