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| 2008-01-25 作者:李忠東 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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在美國商業(yè)機器公司，有一位高級負責人因工作失誤而損失了1000萬(wàn)美元的巨款。沉重的壓力使他精神緊張，終日萎靡不振。幾天后，這位負責人接到董事長(cháng)約翰·歐佩爾接見(jiàn)的通知。他被告知調任同等重要的一個(gè)新職務(wù)。結果大大地出乎意料，他問(wèn)道：“董事長(cháng)，我犯了如此嚴重的錯誤，您為何不把我開(kāi)除或降職？”
“如果我那樣處理的話(huà)，豈不是在您的身上白白地花費了1000萬(wàn)美元的‘學(xué)費’？”歐佩爾回答。
后來(lái)，這位高級負責人在新的起點(diǎn)上奮發(fā)拼搏，以毅力和智慧為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞。
美國商業(yè)機器公司的創(chuàng )始人華特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，“成功的法則就是把犯錯誤的速度提高一倍�！痹�(huà)聽(tīng)起來(lái)頗為極端，但不無(wú)道理。錯誤是正確的先導，我們沒(méi)有理由去害怕錯誤。它們不僅有時(shí)會(huì )衍生美麗，而且常常帶來(lái)機遇。
在這個(gè)世界上，沒(méi)有不犯錯誤的人。原諒別人就是信任別人。不信任的原諒，其實(shí)還算不上真正的原諒。信任是最美的原諒，信任才能讓人變得更加美好。
“只有一個(gè)方法，可以使過(guò)去成為有價(jià)值和建設性的經(jīng)歷，那就是鎮靜地分析我們過(guò)去的錯誤。因錯誤而獲益，然后忘記錯誤�！睔W佩爾說(shuō)：“我們允許下屬出錯，如果哪個(gè)人在經(jīng)過(guò)幾次犯錯誤之后變得‘茁壯’了，在公司看來(lái)是很有價(jià)值的�！�
越是知道一個(gè)人錯了，越要給予他足夠的尊重，讓犯錯的心在一份高貴的賜予面前恢復常態(tài)。
一位名人說(shuō)得好，“寬容為文明之考驗”。愈是睿智的人，愈有寬廣的胸懷。不肯原諒別人的人，就是不給自己留有余地。
對于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，他們才能的一個(gè)重要方面表現為識人、用人和容人的水平。只有用對人，才能做成事。歐佩爾在這一點(diǎn)上，做得非常到位。他在激烈的競爭中深刻地認識到，信任是一種力量，它能夠激發(fā)人的潛能，使事情發(fā)生意想不到的變化。用人不疑才能凝聚人心，要把眾人的智慧和力量凝聚起來(lái)，需要高度的信任，信任能增強團隊精神，信任能降低管理成本。提高企業(yè)的后勁在于人才，企業(yè)無(wú)法估量的資本是人才，人才可以稱(chēng)之為企業(yè)的無(wú)形財富。身處當今瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，應用最新的科學(xué)技術(shù)最多最快，對人才和知識的渴求顯得尤為迫切。 |
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