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| 2008-01-30 曹林 來(lái)源:燕趙都市報 |
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也許公眾在平日里很難體驗到這些行業(yè)如何關(guān)系“國計民生”，可在此次雪災冰災中鮮明地凸顯出來(lái)了，沒(méi)水沒(méi)電很難維持日常生活，交通阻斷社會(huì )很難正常運行。壟斷企業(yè)有責任站在抗災的第一線(xiàn)，向公眾表現自身統一調配資源、履行公共責任和保障公共品供給的能力。
無(wú)疑，雪災成了這個(gè)歲末最牽掛人心的公共事件。肆虐的暴雪壓塌了民房，封凍了路面，切斷了交通，阻斷了水電，使數百萬(wàn)人歸心似箭的游子滯留于異鄉，民政部最新統計數據顯示，這場(chǎng)災害已造成14省7786萬(wàn)人受災。媒體稱(chēng)，隨著(zhù)惡劣雨雪天氣的繼續，救災難度已經(jīng)超過(guò)1998年的抗洪。
凍雪雖然冷酷，災害雖然無(wú)情，但社會(huì )在抗擊雪災凍災中表現出那種守望相助和眾志成城的凝聚力，讓人感到非常溫暖：領(lǐng)導人趕往災區與民眾共渡難關(guān)，地方領(lǐng)導邀請外來(lái)工留在本地過(guò)年，媒體聯(lián)合倡議“如果您在滯留旅客附近，請給他們提供幫助”，公眾自發(fā)上街掃雪破冰，飯店主動(dòng)為滯留的學(xué)生免費提供午餐。
尤其讓人感到欣慰的是，一些向來(lái)被輿論和公眾所抨擊的壟斷行業(yè)及其從業(yè)者，在此次抗災中表現出了讓人刮目相看的責任感和令人感動(dòng)的職業(yè)品質(zhì)，讓公眾對他們多了一份理解。比如電力行業(yè)，“抄表員年薪10多萬(wàn)”的新聞曾把電力推上輿論炮轟的焦點(diǎn)，電力高薪一時(shí)成為人人喊打的過(guò)街之鼠。而此次暴雪則讓公眾看到了電力員工的另一面：為了保障公眾用電和列車(chē)供電不受到暴雪冰凍的影響，許多電力職工夜以繼日地奔赴各處搶修故障，臥冰踏雪敲去電線(xiàn)上厚厚的覆冰保障電網(wǎng)暢通，有人已經(jīng)連續七八天24小時(shí)在冰雪中作業(yè)。湖南已有3名電力職工在除冰時(shí)殉職，他們已被當地追認為烈士。為保持電煤供應，發(fā)電企業(yè)也派出大批員工，奔波在全國各地想方設法爭取煤炭資源。雪災的其他相關(guān)壟斷行業(yè)，鐵路、航空、供水等也表現出了應有的擔當。
壟斷企業(yè)在這種公共危機中也應該有這樣的擔當。一方面，保障公眾的生活不受各種災難的影響，維護市場(chǎng)的平穩和社會(huì )的安定，這本就是壟斷存在的合法性基礎。也許公眾在平日里很難體驗到這些行業(yè)如何關(guān)系“國計民生”，可在此次雪災冰災中鮮明地凸顯出來(lái)了，沒(méi)水沒(méi)電很難維持日常生活，交通阻斷社會(huì )很難正常運行。壟斷企業(yè)有責任站在抗災的第一線(xiàn)，向公眾表現自身統一調配資源、履行公共責任和保障公共品供給的能力。養“壟斷”千日用“壟斷”一時(shí)，如果不能承擔這種責任，那壟斷還有什么合法性？
另一方面，在災難中承擔更多責任，也是一次壟斷行業(yè)樹(shù)立形象和改善與公眾關(guān)系的機會(huì )�？偙还娭钢�(zhù)鼻子罵、形象總被妖魔化的滋味是不好受的，而災難中的責任擔當則起碼能贏(yíng)得公眾的很多理解。
所以，期待電力、供水、鐵路、航空之外，能有更多壟斷企業(yè)站到抗災第一線(xiàn)來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)展現壟斷的優(yōu)勢，向公眾表現自身的責任感。比如，中國移動(dòng)中國聯(lián)通等運營(yíng)商們可以站出來(lái)宣布春節期間大幅降低通話(huà)費，以支持公眾抗災。為了抗災，許多人提出了“今年不回家過(guò)年”的呼吁，如果運營(yíng)商們能大幅降低通話(huà)費用，因暴雪被分居兩地的親人就可通過(guò)電話(huà)自由暢談，在手機中實(shí)現“合家團圓”，減少不回家帶來(lái)的遺憾和沖擊。還有，中國郵政和各大銀行可以宣布減少春節期間的異地匯款費用，許多人所以趕著(zhù)回家，是為了將一年辛苦勞作的血汗錢(qián)帶回家，銀行如果能降低匯款費用方便外來(lái)人員將錢(qián)寄回家，解決不回家的后顧之憂(yōu)，也算是對抗災盡自身一點(diǎn)微薄的責任。還有中石油、中石化、煙草等企業(yè)，社會(huì )面臨著(zhù)雪災之害，沒(méi)有任何理由可以在一邊袖手旁觀(guān)。 |
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