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| 2008-02-29 作者:山西 周慧虹 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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如今，電腦已越來(lái)越廣泛地進(jìn)入尋常百姓家，有事沒(méi)事上上網(wǎng)越來(lái)越成為人們一種普遍的生活方式，那么，地方政府就應有意識地進(jìn)一步拓展網(wǎng)站功能，以網(wǎng)站為平臺努力實(shí)現與廣大網(wǎng)民的良性互動(dòng)，提供在線(xiàn)服務(wù)，推動(dòng)電子政務(wù)的更好開(kāi)展。政府網(wǎng)站不僅要“有消息”，而且，還要“能辦事”。這樣，它才能進(jìn)一步引起百姓的關(guān)注，使大家在享有便捷辦事服務(wù)的同時(shí)樂(lè )意參政議政，為政府出謀劃策，真正實(shí)現良性互動(dòng)。
事實(shí)上，有些地方政府的網(wǎng)站已經(jīng)注意到了為方便百姓生活提供盡可能周到的服務(wù)。比如，北京市的首都之窗，可以為廣大百姓提供2000多項服務(wù)。再比如，天津、武漢等政府網(wǎng)站通過(guò)開(kāi)設網(wǎng)上全程辦事導航欄目，整合跨部門(mén)相關(guān)辦事資源，梳理辦理流程，能夠為用戶(hù)提供全面的辦事指南服務(wù)。除此之外，國家有些部委的網(wǎng)站在運營(yíng)中的“亮點(diǎn)”也值得一提，像最近科技部官方網(wǎng)站就頗受網(wǎng)民好評，對于網(wǎng)民正經(jīng)或非正經(jīng)的提問(wèn)，網(wǎng)站工作人員均認真、耐心地給予答復。他們的做法值得學(xué)習。
雖然，目前制約基層政府網(wǎng)站發(fā)展的因素有四個(gè)方面。但筆者覺(jué)得，這并非問(wèn)題的根本，問(wèn)題的根本在于地方政府的主要領(lǐng)導干部是否擁有較強的服務(wù)意識，是否有意識地要跟上信息社會(huì )的發(fā)展步伐。
根據國家“十一五”發(fā)展規劃，到2010年，50%以上的政府審批和服務(wù)項目要在網(wǎng)上進(jìn)行。實(shí)現這一預期目標，需要地方政府的相關(guān)領(lǐng)導切實(shí)更新思想觀(guān)念，真正重視網(wǎng)站建設，努力擺脫以政府為中心的網(wǎng)站建設模式，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)政府網(wǎng)站，使政府網(wǎng)站成為“有消息、能辦事”的網(wǎng)站，只有這樣，才能真正發(fā)揮政府網(wǎng)站的作用。 |
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