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| 2008-05-16 作者:王賞由 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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管理必須為未來(lái)而工作，而不是為過(guò)去或當下而工作。未來(lái)有兩種：一種是企業(yè)的未來(lái)，另一種是社會(huì )的未來(lái)�！ �
前一種“企業(yè)的未來(lái)”，是虛假的未來(lái)，因為它是企業(yè)主觀(guān)臆想或假設出來(lái)的未來(lái)。曾經(jīng)流行一時(shí)的企業(yè)戰略就是典型的“假設未來(lái)”的產(chǎn)物，它的荒唐之處在于：不僅假設了未來(lái)是企業(yè)所設想的模樣，甚至是以企業(yè)假設的未來(lái)抵御真實(shí)的社會(huì )未來(lái)。雖然不排除未來(lái)可能就是企業(yè)所假設的模樣，但也有可能與企業(yè)假設的未來(lái)大相徑庭。因此，企業(yè)戰略帶有那么點(diǎn)賭徒的味道，但企業(yè)管理卻從來(lái)都不是賭博式的管理。
后一種“社會(huì )的未來(lái)”，才是真實(shí)發(fā)生的未來(lái)，它不僅是實(shí)時(shí)的而且是多樣的。于是，有人認為企業(yè)的未來(lái)應該順從社會(huì )的未來(lái)，并把它稱(chēng)之為“適應性戰略”�？墒聦�(shí)上，所謂的適應性只能令企業(yè)更加糊涂，因為企業(yè)總是擁有一定量的資本或資源的，一旦為了社會(huì )的變化而拋棄原有的戰略或產(chǎn)品，只能是留下一大堆無(wú)用的沉默資本。更何況企業(yè)戰略改變之后并不代表著(zhù)可以一勞永逸，當社會(huì )發(fā)生再次變化時(shí)企業(yè)是否也要再次跟著(zhù)發(fā)生變化？無(wú)疑，這將是一個(gè)令企業(yè)疲憊不堪的惡性循環(huán)，而社會(huì )的變化則是越來(lái)越快、越來(lái)越難以琢磨。那么，創(chuàng )造性的管理應該從哪里入手？毫無(wú)疑問(wèn)，你只能從企業(yè)組織之外的社會(huì )著(zhù)手，因為社會(huì )生活既是好產(chǎn)品誕生的源頭，也是好產(chǎn)品必須接受檢驗的結果驗證。我們常常說(shuō)企業(yè)組織的外部世界就是一個(gè)顧客的世界，而所謂的“顧客的世界”其實(shí)就是一個(gè)“生活方式的世界”。當一群顧客茫然不知所措時(shí)，會(huì )無(wú)意識地跟隨當下的或未來(lái)的生活方式，雖然我們常常說(shuō)這是品牌的力量在發(fā)揮作用，事實(shí)上，品牌的力量就是生活方式的力量。當一種生活方式不再流行或是衰落時(shí)，它所代表的產(chǎn)品或品牌也會(huì )隨之衰落或消失。因此，創(chuàng )造性的管理，從創(chuàng )造一種生活方式開(kāi)始，而創(chuàng )造一種生活方式則絕不是極少數的管理者或科技人員的事。當下，管理體制正在發(fā)生著(zhù)某種悄悄地變化，這其中，就包含了全員持股、團隊合作等新的形式。但管理體制的變化并不等于創(chuàng )造力管理會(huì )應運而生，因為它涉及到“如何管理”等等一系列的管理問(wèn)題，而如何解放個(gè)體的創(chuàng )造力才是管理問(wèn)題中關(guān)鍵的關(guān)鍵。
創(chuàng )造力管理的基石是知識，因為只有“知識”才使你的愿望或理想夢(mèng)想成真。當然，一般來(lái)說(shuō)，知識只是一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或技能，而技術(shù)或技能只能是在一種生活方式的想象下才會(huì )發(fā)生作用，從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，“想象力”比技術(shù)或技能更重要�？偟膩�(lái)說(shuō)，“創(chuàng )造力”的管理，大概是這樣一種模樣：1.管理必須是面向未來(lái)的，而未來(lái)既不是假設的、也不是適應的，而只能通過(guò)“創(chuàng )造”來(lái)實(shí)現。2.“創(chuàng )造”當然是個(gè)體的、而不是組織的，它意味著(zhù)管理是大多數人的管理，而大多數人的管理則只能是個(gè)體的自我管理。3.“創(chuàng )造”既不是技術(shù)性的、也不是發(fā)明性的，它的實(shí)質(zhì)是發(fā)現、改變或創(chuàng )造整個(gè)社會(huì )的生活方式，而創(chuàng )造生活方式則需要沿著(zhù)相反的路徑(發(fā)現不合理的生活方式)來(lái)實(shí)現。4.雖然創(chuàng )造是屬于個(gè)體的，但對于創(chuàng )造的成果管理卻屬于組織管理的范疇，而成果的管理既不能用利潤來(lái)判斷，也不能用產(chǎn)值來(lái)衡量，只能用價(jià)值觀(guān)和貢獻率來(lái)判斷。 |
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