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| 2008-11-21 作者:潘楊 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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在日本有“繩索大王”之稱(chēng)的島村方雄，創(chuàng )業(yè)之初就深感客戶(hù)群體的培養對商家十分重要，商家和客戶(hù)，如魚(yú)和水一樣密不可分。于是，他決定不惜一切代價(jià)，培育自己的客戶(hù)群。
通過(guò)多方努力，他從銀行貸了100萬(wàn)日元作為原始資本，在麻繩原產(chǎn)地大量采購麻繩，然后再以原價(jià)售出。整整一年工夫，島村先生把自己的時(shí)間和精力全搭了進(jìn)去，漸漸地，他的“投資”換來(lái)了回報：“島村的繩索確實(shí)便宜”的名聲傳開(kāi)了，一時(shí)間四面八方的訂單像雪片般飛來(lái)。島村心里自然偷著(zhù)樂(lè )，但他不動(dòng)聲色，開(kāi)始實(shí)施他的第二步計劃�！ �
他拿著(zhù)厚厚的訂單和一年來(lái)的售貨發(fā)票收據，對繩索生產(chǎn)廠(chǎng)商說(shuō)：我投入了這么多的時(shí)間和精力，為你們拉來(lái)了這么多的客戶(hù)，但我至今也沒(méi)賺過(guò)一分錢(qián)！廠(chǎng)商們都很受感動(dòng)，為穩住島村的“客源”，決定讓利，把每條繩索的價(jià)格降低五分錢(qián)�！ �
然后，島村又以同樣的方式和客戶(hù)見(jiàn)了面。當大家看到收據后，都相當吃驚：天底下怎么會(huì )有人這樣做買(mǎi)賣(mài)呢？大家一合計，覺(jué)得不能讓?shí)u村太吃虧，再說(shuō)這么好的服務(wù)，另外上哪找去��！于是，大家也都心甘情愿地把進(jìn)貨價(jià)提高了五分錢(qián)。如此一來(lái)，島村一條繩索就能賺一角錢(qián)。
島村開(kāi)始迎來(lái)了豐收的季節，生意越做越紅火，他的客戶(hù)遍及國內各地。多的時(shí)候，他一天接到的訂單就有1000萬(wàn)條，每條繩索賺一角錢(qián)，利潤就達100萬(wàn)日元。從零利潤到日進(jìn)百萬(wàn)，不能不說(shuō)是一個(gè)巨大的飛躍。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，他終于修成正果，真正成了“繩索大王”。 |
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