近日,傳言許久的上海迪士尼終于塵埃落定。該項目預計耗資244.8億元,一期占地約1.5平方公里,最早于2014年對游客開(kāi)放,最終完成總面積和全球各地的迪士尼項目相比可進(jìn)入超大規模行列。迪士尼項目的特點(diǎn)在于在當前經(jīng)濟下行期一次性拉動(dòng)投資需求,并持續帶動(dòng)上海的旅游產(chǎn)業(yè)。這顯示了在經(jīng)濟危機之下重大項目建設的經(jīng)濟拉動(dòng)含義以及上海大力發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)的導向。 聯(lián)想到上海迪士尼討論之初香港方面的諸多反應,可以預見(jiàn)的是,國家必須處理好上海迪士尼與香港迪士尼之間的競爭關(guān)系,這樣才能在經(jīng)濟發(fā)展的地域統籌中不致形成過(guò)多的內耗和重復建設。雖然香港迪士尼吸引的內地游客數量逐年增加,但因為旅游成本相關(guān)手續等原因,這個(gè)數據相對于內地龐大的旅游市場(chǎng)仍然所占不多。而上海所持的地理優(yōu)勢不可避免地分流部分相關(guān)迪士尼游客。 但這一分流并不意味著(zhù)香港和上海兩地的迪士尼將面對白熱化的競爭沖突。從地理環(huán)境上看,上海、香港相距1400公里,更便于輻射不同的目標市場(chǎng)。這在一定程度上可以讓港滬的迪士尼不致產(chǎn)生過(guò)多的客源層面的經(jīng)營(yíng)沖突。香港迪士尼的公關(guān)計劃中,有1/3將針對香港本地,另外1/3將面向華南,剩下的1/3將針對東南亞。這個(gè)信息正好也印證了香港迪士尼樂(lè )園目標市場(chǎng)的分布將是華南地區和東南亞各國,而上海迪士尼樂(lè )園將專(zhuān)注于整個(gè)長(cháng)三角地區以及華北市場(chǎng),這無(wú)疑是地理上的“互補效應”。 拋開(kāi)地理因素,經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與手法事實(shí)也可決定兩地迪士尼最終的經(jīng)營(yíng)格局。從迪士尼的操作案例上看,巴黎迪士尼經(jīng)營(yíng)不佳。因為歐洲人抵制美國文化,加上巴黎迪士尼投入旅館過(guò)多,樂(lè )園總面積過(guò)大,高成本直接導致該迪士尼樂(lè )園經(jīng)營(yíng)并不理想。而與之對比的是東京迪士尼樂(lè )園的成功。后者正是采取了獨特的經(jīng)營(yíng)策略,多層次滿(mǎn)足游客的旅游心理,為了提高游客的“重游率”,他們不斷增加新的旅游項目。從規劃到經(jīng)營(yíng),處處誘導游客,豐富其體驗消費。而樂(lè )園內的部分產(chǎn)品相對日本全國則有獨占性,這更是增加了東京迪士尼樂(lè )園的獨一無(wú)二的消費價(jià)值。因此,香港迪士尼樂(lè )園應對上海迪士尼的即將運營(yíng),其最終的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)應該很大程度上取決于其經(jīng)營(yíng)策略。 上海迪士尼會(huì )在2014年才開(kāi)始運營(yíng),這中間還有5年時(shí)間香港迪士尼可以用來(lái)作為緩沖地帶來(lái)重新定位和調整自己,使得經(jīng)營(yíng)流程更加成熟化。其中就包括娛樂(lè )項目的設計,對非內地客源的推廣與拓展等等,同時(shí)不妨加強針對其目標游客做出更多針對性改建或加建措施,以提高游客“重游率”。 此外,香港迪士尼的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗與人才培養機制也可部分作為其經(jīng)營(yíng)的借鑒與引用。畢竟,在應對內地游客上,香港迪士尼有著(zhù)有著(zhù)不可代替的前期經(jīng)驗。上海迪士尼的最終成功,也將在很大程度上取決于其對香港迪士尼操作手法的批準吸收與自我創(chuàng )新。 無(wú)疑,上海迪士尼最初開(kāi)放的時(shí)候可能會(huì )有一定的轟動(dòng)效應,但它們的關(guān)系并非是天然性的競爭關(guān)系,也存在互補的可能,兩地迪士尼可能最終會(huì )形成穩定的客源分布格局。 |