[管理在線(xiàn)]如何提高員工敬業(yè)精神
    2009-02-06        來(lái)源:經(jīng)濟參考報
  據調查,敬業(yè)員工的工作績(jì)效要比不敬業(yè)的員工高出四到九倍。但在中國企業(yè)中,只有8%的員工被認為具有高敬業(yè)度,有25%以上的員工被認為敬業(yè)度很低,相信不少企業(yè)的管理人員都有類(lèi)似的感覺(jué):組織內大量的員工“身在曹營(yíng)心在漢”。
  那么,如何提升員工的敬業(yè)精神,從而提高其工作績(jì)效呢?下面將用對稱(chēng)式管理的理論,來(lái)探討如何提升員工的敬業(yè)精神。
  一、 績(jì)效=愿力×能力 有什么樣的管理,就有什么樣的執行力,達成目標才是硬道理。
  對于一把匕首來(lái)說(shuō),刀尖部分才是關(guān)鍵。在管理上,刀尖就是指達成目標。公司中高層管理就是要不局限于手段,而是要完成目標,把事情做好。所謂的人性化管理,人文關(guān)懷、企業(yè)文化等等都只是手段。我們在執行上要分清楚手段和目標,才能果斷地把握企業(yè)的方向。
  不要問(wèn)管理是什么,而要問(wèn)管理做什么。我們每個(gè)人必須把自己的刀尖抓出來(lái)。企業(yè)的刀尖是效益,員工的刀尖是績(jì)效,決策者的刀尖則是優(yōu)選目標。管理是相對戰略而言的,它的刀尖是達成目標。
  究竟如何達成目標呢?列出一個(gè)公式:績(jì)效=愿力×能力。其實(shí)就能解決員工、團隊和管理者在績(jì)效上的矛盾,讓員工愿意做事。這個(gè)公式一目了然,使得管理簡(jiǎn)單化。員工有沒(méi)有愿力(當事者對擬做事肯不肯投入的激情強度),這才是員工敬業(yè)與否的關(guān)鍵所在。但很多企業(yè)公司的管理層經(jīng)常會(huì )犯一個(gè)錯誤:即默認員工是有愿力的。很多民營(yíng)企業(yè)做法值得學(xué)習,他們往往低能高聘,把相對能力比較低的員工放到位置比較高,這就保證了員工的愿力;而國營(yíng)企業(yè)卻經(jīng)常高能低聘,招了一批高素質(zhì)的員工卻放在低層的工作位置,這就完全忽略了員工的愿力,激發(fā)了員工的不滿(mǎn)情緒,使得效率低下,員工忠誠度降低。所以,管理就要解決一個(gè)問(wèn)題,如何協(xié)調能力和愿力之間的關(guān)系,發(fā)揮員工的積極性。
  二、管理不可以不談錢(qián)  在中國人的傳統觀(guān)念里,長(cháng)期存在一種誤區:談事業(yè)可以,談貢獻可以,就是別談錢(qián)。其實(shí)這完全是面子在作怪。
  錢(qián)只是代表一種付出、一種價(jià)值、一種承認而已,代表別人對自己勞動(dòng)價(jià)值的肯定。企業(yè)在管理時(shí),常常天真地希望自己的員工都能任勞任怨。只談貢獻不談工資的員工通常是百年難遇。在企業(yè)里大多數員工還是復合型員工:既渴望賺錢(qián)也要面子;忠誠度不高但還有點(diǎn)惰性,對公司持觀(guān)望態(tài)度。應設身處地地考慮員工的利益和前途,從而提高員工的積極性和敬業(yè)精神。
  但單純的提高獎金絕非最好辦法!蔼劷鸩粫(huì )叫人心動(dòng),扣錢(qián)才會(huì )叫人心痛!币痪渖鷦(dòng)的話(huà)表明了錢(qián)的用法在管理員工時(shí)的重要作用。但在具體管理中,我們要對事不對人。管理的刀尖處,可以不談人,只談事。事跟錢(qián)有關(guān)系,錢(qián)跟心有關(guān)系,公司的管理層與員工之間只要把錢(qián)和事談好,自然就把員工的心調動(dòng)了,這就是公司與個(gè)人的貫通。摩托羅拉有個(gè)觀(guān)點(diǎn),企業(yè)管理等于人力資源管理,人力資源管理等于績(jì)效,談的就是這個(gè)道理。
  三、 把員工當成合伙人 人只有在為自己做事情的時(shí)候是最敬業(yè)的,讓員工敬業(yè),最好的辦法是老板把員工當作是公司的合伙人。這體現在薪酬設置方面,就是取消底薪和薪水計算公式有異曲同工之處!
  把員工當成企業(yè)合伙人——讓員工有主人翁精神。要讓員工忠誠于企業(yè),首先是管理層必須忠于公司合伙人——員工。相信員工能成為一個(gè)重要的人,向對方平等地傳達公司的熱情,示范公司將提供的條件和支持。當然也要幫他們確定工作方向,提供個(gè)人成長(cháng)的計劃和機會(huì )。
  廣州很多公共場(chǎng)所有標語(yǔ)“廣州是我家,清潔靠大家”。其實(shí)這句標語(yǔ)如果修改一下變成“公司是我家,發(fā)展靠大家”,然后企業(yè)真的能夠讓員工有家的感覺(jué),自然“大家”就能敬業(yè),推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。(資料來(lái)源:慧聰網(wǎng)) 
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