《消費者權益保護法》已經(jīng)施行15個(gè)年頭了，為何消費危機沒(méi)有根除，在某些方面甚至愈演愈烈呢？從根本上說(shuō)，要提升消費者的消費信心，就必須先消除消費者的權利貧困。

　　3月15日是國際消費者權益日，中消協(xié)將今年“3·15”的主題確定為“消費與發(fā)展”，其宗旨即是關(guān)注改善市場(chǎng)環(huán)境、拉動(dòng)消費、擴大內需和解決民生問(wèn)題、維護社會(huì )穩定。
　　這一主題契合了國家擴大內需、解決民生問(wèn)題的時(shí)代需要。要實(shí)現這兩大命題，就需要消費者敢于消費、積極消費，但是，在消費者常常淪為“待宰羔羊”的沉重現實(shí)面前，只有捍衛消費者的權益、改善市場(chǎng)環(huán)境，消費者才會(huì )樂(lè )于消費。換言之，只有做到溫總理在政府工作報告中提出的“要讓人民群眾買(mǎi)得放心、吃得安心、用得舒心”，消費者免除了后顧之憂(yōu)，才可能積極消費。
　　去年，我國發(fā)生了多起食品安全事件，比如三聚氰胺事件，就直接造成了國人對牛奶行業(yè)的恐懼。應該說(shuō)，問(wèn)題奶粉出現不是偶然的，它是多年來(lái)我國食品安全存在問(wèn)題的一個(gè)縮影。事實(shí)上，現在人們在吃什么的問(wèn)題上都頗感惶恐，有全國人大代表就在兩會(huì )上感嘆，“吃動(dòng)物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么，心里沒(méi)數”。
　　其實(shí)，問(wèn)題不僅限于食品方面，每年“3·15”消費者投訴的范圍涵蓋了各個(gè)方面，毫不夸張地說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)全方位、多層面的深度危機。有關(guān)部門(mén)在“3·15”之前都會(huì )采取整治行動(dòng)，以前，消費者對此還寄予厚望，但現在，不少人對這種整治也不抱希望了，因為這往往治標不治本。按說(shuō)，《消費者權益保護法》已經(jīng)施行15個(gè)年頭了，為何消費危機沒(méi)有根除，在某些方面甚至愈演愈烈呢？
　　從根本上說(shuō)，要提升消費者的消費信心，就必須先消除消費者的權利貧困。消費者的權利貧困體現在兩個(gè)方面：一是現有的《消費者權益保護法》不甚完善，消費者難以保障自身權益。以懲罰性賠償為例，無(wú)論是《消費者權益保護法》還是新近出臺的《食品安全法》，都沒(méi)有涉及這一點(diǎn)，關(guān)于賠償，盡管《食品安全法》將賠償幅度提高到10倍，仍不能讓一些商家忌憚——一袋奶粉100元，10倍賠償才1000元；二是消費者維權無(wú)力。一項調查顯示，消費者的權益受到侵害時(shí)，67.3%的人明確表示會(huì )想辦法維權，可見(jiàn)，消費者的權利意識還是很強的，但是，在維權過(guò)程中，面對繁冗的程序以及被投訴方的敷衍和推諉，消費者很難堅持下來(lái)。
　　法律如果沒(méi)有被切實(shí)踐行，消費者的權益就是鏡花水月。因此，紀念消費者權益日的最好方式，就是消除消費者權利貧困。否則，就不能改變內需不振、消費低迷的現實(shí)困境，也無(wú)法重塑?chē)�人的消費信心。