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| 2009-04-02 崔鶴同 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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1993年，正當經(jīng)濟危機在美國蔓延的時(shí)候，加利福尼亞的哈理遜紡織公司，因一場(chǎng)大火化為灰燼。3000名員工悲傷地回到家里，等待著(zhù)失業(yè)來(lái)臨之時(shí)，卻接到了董事會(huì )辦公室的一封信：向全公司員工繼續支薪一個(gè)月。員工們深感意外，驚喜萬(wàn)分，紛紛打電話(huà)或寫(xiě)信向董事長(cháng)亞倫·傅斯表示感謝。一個(gè)月后，正當他們?yōu)橄聜�(gè)月的生活發(fā)愁時(shí)，他們又接到董事會(huì )辦公室發(fā)來(lái)的第二封信，董事長(cháng)宣布，再支付全體員工薪酬一個(gè)月。這時(shí)，員工們接到信后，不再是意外和驚喜，而是熱淚盈眶。第二天他們紛紛擁向公司，自發(fā)地清理廢墟、擦洗機器，還有一些人主動(dòng)去聯(lián)絡(luò )中斷了的貨源。接著(zhù)，員工們使出渾身的解數，日夜不停地賣(mài)力工作，恨不得一天干25小時(shí)。三個(gè)月后，哈理遜公司又重新運轉了起來(lái)。這時(shí)，勸亞倫·傅斯領(lǐng)取保險公司賠款一走了之和批評他感情用事、缺乏商業(yè)精神的人開(kāi)始服輸。后來(lái)，哈理遜公司成為美國最大的紡織公司，分公司遍布五大洲的60多個(gè)國家。
這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。這個(gè)奇跡是工人們創(chuàng )造的，是被感動(dòng)而又充滿(mǎn)熱情、忘我工作的工人們創(chuàng )造的。
聚龍集團廣東非常小器有限公司有一個(gè)愛(ài)心委員會(huì )，哪個(gè)員工住院了，總有員工在他的病床前看護。一位員工母親去世，公司員工自發(fā)贈送慰問(wèn)金。公司為其及時(shí)購買(mǎi)機票、老總親自寫(xiě)一封慰問(wèn)信并安排好工作。公司逢年過(guò)節就給員工家人寄去節日的問(wèn)候，還進(jìn)行異地宴請等活動(dòng)，讓員工的家人也融入公司這個(gè)大家庭。有的員工想跑到別的企業(yè)去做，父母得知后，便把人重新“押”回公司上班。盡管廣東經(jīng)常鬧技工荒，但是他們的企業(yè)不缺�，F在“非常小器”已是全球最大的美甲用品生產(chǎn)基地、中國指甲鉗研發(fā)制造中心，其生產(chǎn)的“圣雅倫”指甲鉗連續六年被評為行業(yè)中國第一品牌，占據“中國第一，世界第三”地位，產(chǎn)品遠銷(xiāo)160多個(gè)國家和地區，年銷(xiāo)售額達到1.6億元。
“非常小器”體現的是一種非常大器的人文關(guān)懷，也是企業(yè)文化的一種表現，使企業(yè)與員工的關(guān)系非常融洽，培養和鞏固了員工對企業(yè)的忠誠。
美國著(zhù)名的管理學(xué)家托馬斯·彼得斯曾大聲疾呼：一邊歧視和貶低你的員工，一邊又期待他們去關(guān)心產(chǎn)量和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)異于白日做夢(mèng)！而美國奧辛頓工業(yè)公司的總裁曾提出一條“黃金法則”：關(guān)愛(ài)你的客戶(hù)，關(guān)愛(ài)你的員工，那么市場(chǎng)就會(huì )對你倍加關(guān)愛(ài)�？蛻�(hù)是企業(yè)的外部客戶(hù)，員工是企業(yè)的內部客戶(hù)，只有兼顧內外，不顧此失彼，企業(yè)才能獲得最終的成功�！叭珖P(guān)愛(ài)員工優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”九牧王董事長(cháng)林聰穎說(shuō)，用文化經(jīng)營(yíng)人心，用團隊凝聚智慧，用制度駕馭人性，用品牌成就人生，是九牧王企業(yè)文化的魅力所在，也是九牧王不斷取得成功的關(guān)鍵因素。
在今年的十一屆全國人大二次會(huì )議記者招待會(huì )上，溫家寶總理說(shuō)了一句意味深長(cháng)的話(huà)：“我以為，心暖則經(jīng)濟暖�！币粋�(gè)企業(yè)，要搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，尤其是在經(jīng)濟降溫、蕭條冷落的情況下，更應該善待員工，關(guān)愛(ài)員工，切實(shí)為職工排憂(yōu)解難，使他們倍感溫暖，滿(mǎn)懷感激，從而與企業(yè)風(fēng)雨同舟，患難與共，才能躍出低谷，再創(chuàng )輝煌。 |
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