麥考林經(jīng)歷曲折。1996年美國華平基金隨著(zhù)大流,成立麥考林進(jìn)入當時(shí)方興未艾的中國郵購市場(chǎng)。想不到郵購業(yè)在中國水土不服,國際知名郵購公司紛紛折戟沉沙,麥考林也同樣奄奄一息。為了扭轉敗局,華平等又向麥考林注入1300 萬(wàn)美元,成立電子商務(wù)網(wǎng)站“麥網(wǎng)”。然而,在經(jīng)歷了一輪“燒錢(qián)”運動(dòng)后,承載著(zhù)轉型重任的“麥網(wǎng)”,不幸成為眾多互聯(lián)網(wǎng)泡沫中的一個(gè)。 一般企業(yè),經(jīng)歷如此昂貴的轉型失敗,很可能就此一蹶不振。華平死馬當活馬醫,2001年找到了有郵購業(yè)經(jīng)驗但創(chuàng )業(yè)未果的顧備春,并留給他賬面上僅剩的兩三百萬(wàn)美元。顧備春新官上任三把火,燒得企業(yè)活轉過(guò)來(lái)。第一,如同大部分成功的扭虧,顧備春大刀闊斧地裁減人員以降低成本;第二,一反郵購業(yè)常規,將目標人群從中小城市和農村顧客,轉變?yōu)槎际邪最I(lǐng);第三,暫時(shí)放棄主打的服裝產(chǎn)品,改攻利潤更豐厚、渠道競爭較小的飾品,尤其是銀飾品。這三把火立竿見(jiàn)影,幾個(gè)月后麥考林就實(shí)現了正現金流,而且整個(gè)轉型過(guò)程基本沒(méi)有動(dòng)用留下來(lái)的資金。 扭虧成功后,顧備春殺個(gè)“回馬槍”,重新主打市場(chǎng)更大的服裝產(chǎn)品,并在2004年再次推出“麥網(wǎng)”,做成網(wǎng)上的“女性百貨店”,以便和郵購業(yè)務(wù)相配合!霸僮黢T婦”賣(mài)服裝,麥考林將經(jīng)營(yíng)模式改變?yōu)椤翱焖贂r(shí)尚”(fast fashion):夏季服裝售價(jià)在百元左右,但是均體現當季最流行的元素,設計在日本完成以實(shí)現差異化。為保證質(zhì)量并控制成本,麥考林主要向做出口外銷(xiāo)的服裝廠(chǎng)下單,買(mǎi)斷貨品,保證付款,這樣拿到比內銷(xiāo)更便宜的外銷(xiāo)價(jià)格。 再次轉型成功,麥考林一不做二不休,遂進(jìn)入競爭最激烈的服裝實(shí)體店領(lǐng)域。2006年6 月,第一家店鋪開(kāi)在上海浦東,立刻受到消費者的追捧,終日人頭攢動(dòng),生意異;鸨。隨后陸續在22個(gè)省市開(kāi)出門(mén)店160多家,基本都在租金昂貴的一線(xiàn)賣(mài)場(chǎng),雖然產(chǎn)品毛利較低,絕大部分店卻能靠走量做到盈利,并與另兩個(gè)渠道(郵購和網(wǎng)站)的顧客形成良性循環(huán)。至此,麥考林成為國內唯一的貫通三種不同渠道的零售商。這樣的多元渠道模式,具有高度不可復制性,吸引了沈南鵬的紅杉資本以絕對控股方式進(jìn)入。 回顧麥考林的戰略轉型,給我們幾個(gè)啟示。第一,戰略轉型往往需要有新想法的新領(lǐng)導人,從商業(yè)史上看,這幾乎是定律了。最近,聯(lián)想集團的創(chuàng )始人柳傳志復出重掌董事會(huì ),因為“聯(lián)想就是我的命”!這令人感動(dòng)。三年來(lái),聯(lián)想以戴爾為標桿,以國際職業(yè)經(jīng)理人來(lái)過(guò)渡,結果市場(chǎng)份額穩中有降。顯然,阿梅里奧固守有功,但不足以成為聯(lián)想的郭士納。今日的聯(lián)想,需要的是全新的思路;楊元慶掛帥,希望能再次闖出一條新路來(lái),正如他當年在國內市場(chǎng)做的那樣。 第二,戰略轉型不一定需要花費大量資金,關(guān)鍵是切入點(diǎn)要對頭。一些企業(yè),說(shuō)到轉型就認定是耗資不菲的事情,就好像說(shuō)到做品牌就認為要投很多廣告費,只知其一,不知其二。麥考林的轉型說(shuō)明,找到問(wèn)題的癥結,轉型往往是自然而然的,與再投入多少關(guān)系不大。比如農村市場(chǎng),因為購物不便,在國外一直是郵購業(yè)的主力;但在中國,農村購買(mǎi)力有限,不方便的郵政匯款往往是唯一付款方式,同時(shí)城市居民的購物需求,在很大程度上還未得到滿(mǎn)足。所以,麥考林當機立斷轉向“都市白領(lǐng)”,并無(wú)巨大投入即產(chǎn)生巨大效果。 第三,戰略轉型有時(shí)像繞個(gè)圈子,看似是終點(diǎn)回到起點(diǎn)。比如麥考林最初放棄服裝做飾品,后來(lái)再次主打服裝,麥網(wǎng)曾被關(guān)掉又重起爐灶等。其實(shí),外國人說(shuō)“人不能兩次進(jìn)入同一條河流”,中國人所謂“刻舟求劍”,都說(shuō)明同樣的事情:在不同的時(shí)候做,就是完全不同的事情。以當時(shí)顧備春手頭的資金,要想在服裝界打翻身仗,殊為不易。而轉向銀飾品,毛利在50%以上,唯一的競爭對手是金鋪等實(shí)體店,價(jià)格至少要翻番。以這樣簡(jiǎn)潔的方式切入一個(gè)藍海,資金不再是最大的瓶頸。但是,飾品畢竟是利基市場(chǎng),雖如“還魂丹”般救了性命,接下來(lái)還是要靠正常的“食補”才能壯大,這時(shí)候以新的理念重回服裝業(yè),完全合理。本來(lái),在合適的時(shí)間做合適的事情,就是戰略的根本。 最重要的,是當戰略轉型和商業(yè)模式創(chuàng )新結合在一起時(shí),會(huì )有最大的贏(yíng)面。單純的轉型(如從服裝轉入飾品),雖然可以暫時(shí)進(jìn)入一個(gè)藍海,但出得龍潭入虎穴,還會(huì )陷入苦戰。如果配合創(chuàng )新的模式,比如聚焦都市白領(lǐng)、打造快速時(shí)尚、多渠道零售,轉型就會(huì )居高臨下。所以,戰略轉型的成功,從根本上講,有賴(lài)于模式創(chuàng )新的成功。 |