[財智寓言]“隨便給”酒店
    2009-05-21    李忠東    來(lái)源:經(jīng)濟參考報
    在英國,一種讓顧客自己決定吃完飯后該付多少錢(qián)的酒店方興未艾。它的創(chuàng )始人名叫邁克爾·瓦索斯,是“就在拐角處”酒店的老板。
  這家法式酒店地處倫敦北部。自從按照瓦索斯“隨便給”的創(chuàng )意實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)方法以來(lái),生意興隆,名氣越來(lái)越大?腿藗冞M(jìn)來(lái)后,常;ㄉ蟽蓚(gè)小時(shí)品嘗美酒佳肴,飯后服務(wù)人員從不向顧客出示賬單,而是由顧客根據所吃的品種和多少,自己算賬付錢(qián)。有趣的是,絕大多數客人都能憑良心做事,給的飯錢(qián)非常合理。
  對于那些不按物有所值付錢(qián)的人,邁克爾·瓦索斯自有辦法對付。那就是把錢(qián)退回給他們,使其在大庭廣眾之中感到羞愧難當,只好將錢(qián)給足。從經(jīng)營(yíng)謀略上看,“隨便給”酒店采取的是一種“攻心為上”的策略,它引起了許多人的好奇心,紛紛前去探個(gè)究竟。
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