近日,農夫山泉被曝其水源地之一的千島湖被評定為四類(lèi)水,該水主要適用于一般工業(yè)用水及人體非直接接觸的娛樂(lè )用水,該項檢測來(lái)自中國環(huán)境監測總站公布的最新(3月19日)一期《中國地表水水質(zhì)月報》。而此前疑為農夫山泉所操作的康師傅“水源門(mén)”事件的諸多策劃細節也被披露出來(lái)。在2009年4月,康師傅礦物質(zhì)水再次因添加劑被質(zhì)疑為“靠添加劑賺大錢(qián)”。
出現這樣的現象并不奇怪,中國部分行業(yè)因為市場(chǎng)發(fā)育時(shí)間比較短,過(guò)于強調“營(yíng)銷(xiāo)制勝”,往往忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把關(guān)和精益求精。最終是誰(shuí)的廣告詞更炫目更奪人,就更能吸引消費者并占領(lǐng)市場(chǎng)。結果企業(yè)把大量的資金投入到了各種營(yíng)銷(xiāo)策劃上,種種帶有科學(xué)術(shù)語(yǔ)的概念性炒作,掩蓋了產(chǎn)品質(zhì)量本身的諸多考量。而作為消費者一方,還沒(méi)有培養起嚴格的消費理性,對于各類(lèi)新穎和“高端”的廣告辭藻缺乏審視與懷疑等免疫力。當前飲料水行業(yè)的互相揭短,其實(shí)是給了消費者一個(gè)培育消費理性的機會(huì ),有利于提高消費者的鑒別能力,最終給廠(chǎng)商造成質(zhì)量提升的壓力。 部分人認為,飲料水行業(yè)的揭短是一種不正當競爭行為,最終將降低整個(gè)飲料水行業(yè)的可信度,壓縮市場(chǎng)總容量,因此應該杜絕此類(lèi)行為。這樣的論調很明顯是站在企業(yè)廠(chǎng)商的利益角度上,而非出于對消費者權益的維護動(dòng)機。市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢不僅僅在于提供多樣化的產(chǎn)品,更多的是避免單一企業(yè)過(guò)于做大,謀取壟斷暴利。企業(yè)之間的各種競爭行為有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,更大程度上迎合消費者需求。企業(yè)之間因為先天的利益對立(一方市場(chǎng)份額的擴大則意味著(zhù)另一方的縮。,有動(dòng)力對于對手企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)漏洞進(jìn)行揭露與抨擊,最終達到打壓競爭對手市場(chǎng)份額的效果,從而提高自身的市場(chǎng)規模,獲取更多的市場(chǎng)收益。這一過(guò)程往往因為媒體的介入而被廣泛傳播,最終讓作為受眾的消費者提高了對這些行業(yè)內的產(chǎn)品質(zhì)量的鑒別能力,進(jìn)而更容易在做出消費選擇時(shí)維護自己的利益。 對于飲料水行業(yè)而言,不妨建議A飲料公司到B飲料公司的工廠(chǎng)多拍些照片出來(lái),B飲料公司可以時(shí)刻檢測所有關(guān)于C飲料公司的水源等,并隨時(shí)見(jiàn)報公開(kāi),以此類(lèi)推,把對方工廠(chǎng)的環(huán)境以及種種生產(chǎn)物流的細節都曝光出來(lái),讓信息嚴重不充分的消費者來(lái)評判,這樣才是真正有利于構造健康的行業(yè)環(huán)境。 反之,企業(yè)之間相互勾結的后果是,大家對于業(yè)內各種黑幕心知肚明,卻并不點(diǎn)破,這樣做往往是因為自己也是這么干的,揭發(fā)對手就等于揭發(fā)自己。結果消費者始終看不清行業(yè)內的真相,在習慣性地多次消費之后,仍然被各種各樣的廣告詞所蒙騙。市場(chǎng)競爭失去了其本有的內在監督功能,反而為生產(chǎn)商一手把持。最終,廠(chǎng)家聯(lián)合起來(lái)對消費者進(jìn)行集體性欺騙,結果被蒙蔽被侵害的則是作為“冤大頭”的消費者。 推而廣之,飲料水行業(yè)相互揭發(fā)僅僅是市場(chǎng)監督缺位或者不夠到位下的一個(gè)小例子,消費者應該仔細審視,還有多少行業(yè)存在集體性的內幕勾結,玩著(zhù)“內行人騙外行人”的把戲。站在消費者一方,應該鼓勵各行各業(yè)內部的企業(yè)互相揭短,對進(jìn)行飲料水行業(yè)類(lèi)似的“不正當競爭”,看透行業(yè)的真相,最終迫使各類(lèi)企業(yè)放下潛規則,踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,這樣才能讓消費者擁有一個(gè)透明可信的消費環(huán)境。 |