“網(wǎng)絡(luò )打手”問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò )言論自由邊界的限定，什么時(shí)候應由當事人自行解決，什么時(shí)候公權力必須介入？既要保護中國剛剛發(fā)育的公民言論空間，又不讓無(wú)辜者受到傷害，做到不“越位”也不“缺位”。
    今年3月某論壇一篇帖子中稱(chēng)新東方教育機構的老師欺騙女生感情，偽造高分成績(jì)，并且還稱(chēng)新東方的其他老師素質(zhì)低下。這篇帖子被4600多個(gè)論壇轉載，紅遍網(wǎng)絡(luò )。與之相類(lèi)似，萬(wàn)科、蒙牛、貝因美等多家企業(yè)也遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò )密集發(fā)帖的“攻擊”。這種專(zhuān)門(mén)組織惡意攻擊的網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司，業(yè)內稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò )打手公司”。（9月7日《新京報》）

    由于“網(wǎng)絡(luò )打手公司”接受客戶(hù)指使，臨時(shí)雇用大量大學(xué)生等“水軍”大規模發(fā)帖，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )，損害當事公司的商譽(yù)，而受害方一時(shí)難以找到肇事者，警方也不予立案偵查，造成維權的困難。
    那么，“網(wǎng)絡(luò )打手”應該由誰(shuí)來(lái)打？
    這些網(wǎng)上謠言，究其實(shí)質(zhì)是私權侵害到了私權，所以原則上應該由當事人自己來(lái)維權。正如刑法里規定的“誹謗罪”，原則上應由受害人提起自訴，而不是國家主動(dòng)介入。國家司法機關(guān)代表公共利益，而不是個(gè)別人和個(gè)別單位的代理人，應該保持中立。
    “網(wǎng)絡(luò )打手”問(wèn)題首先在于網(wǎng)絡(luò )言論自由邊界的限定，什么時(shí)候應由當事人自行解決，什么時(shí)候公權力必須介入？既要保護中國剛剛發(fā)育的公民言論空間，又不讓無(wú)辜者受到傷害。
    首先，受害企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )打手的謠言，并非無(wú)計可施。相關(guān)企業(yè)可以通過(guò)媒體澄清，民眾會(huì )自己做出判斷，不會(huì )被謠言牽著(zhù)鼻子走。對于明顯的惡意“謠言”，可以要求有關(guān)網(wǎng)站撤帖，甚至起訴相關(guān)網(wǎng)站，阻止謠言的傳播，這方面已經(jīng)有了許多成功的案例。當然也可直接民事起訴“網(wǎng)絡(luò )打手”，查清幕后發(fā)帖者身份雖有一定困難，但受害企業(yè)還是可以起訴網(wǎng)站，要求其提供相關(guān)信息，或者請求法院依法調查發(fā)帖人及背后“網(wǎng)絡(luò )打手”公司的真實(shí)情況(法院在調查有關(guān)證據時(shí)有優(yōu)勢)，達到維權目的。
    其次，司法機關(guān)并非對“網(wǎng)絡(luò )打手”無(wú)所作為�！缎谭ā�221條規定：捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的行為，構成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。盡管該罪的門(mén)檻很高，但如果企業(yè)提供的證據表明已經(jīng)達到“造成重大損失”或有其他“嚴重情節”，即已經(jīng)損害到了公共利益，國家司法機關(guān)就應該合法介入。
    就新東方等企業(yè)遭遇“網(wǎng)絡(luò )打手”一案看，公安機關(guān)直接不予立案，工作未免不夠細致。按刑事訴訟法的規定，只要“認為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責任”，那么就應該立案。按公安部《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規定》，認為不需要立案追究的，應當制作《呈請不予立案報告書(shū)》，經(jīng)縣級以上公安機關(guān)負責人批準，不予立案；并制作《不予立案通知書(shū)》，在7日內送達控告人。當然，新東方作為控告方和受害者，也必須提供證據證明“網(wǎng)絡(luò )打手”的行為已經(jīng)造成其“重大損失”，比如股價(jià)波動(dòng)、學(xué)員退班，即要折算出大致的損失，這樣“網(wǎng)絡(luò )打手”才能被司法機關(guān)刑事追究。
    不過(guò)，打擊“網(wǎng)絡(luò )打手”不能損害網(wǎng)絡(luò )輿論監督。比如南京的天價(jià)香煙門(mén)、溫州的換房門(mén)……這些網(wǎng)絡(luò )事件都是公民權利的合理伸張，促進(jìn)了社會(huì )的進(jìn)步。但是，寬松的網(wǎng)絡(luò )言論環(huán)境下，難免泥沙俱下，這時(shí)一般情況公權力無(wú)須介入，私力基本可以解決，但是，當網(wǎng)絡(luò )批評超越了法律界限，已經(jīng)造成嚴重危害時(shí)，公權力也不應寬縱，既不能“越位”，也不要“缺位”，這是“網(wǎng)絡(luò )打手”的理性解決之道。