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| 來(lái)自日本3G手機業(yè)務(wù)的啟示 |
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| 2009-09-30 作者:本報實(shí)習記者 王婧/綜合報道 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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3G業(yè)務(wù)近年來(lái)逐漸在全球遍地開(kāi)花。2008年以后，全球3G市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入加速發(fā)展的時(shí)期。日本和韓國是世界3G市場(chǎng)發(fā)展較早的國家，歐美3G市場(chǎng)近年來(lái)也成為后起之秀，商用網(wǎng)絡(luò )部署速度很快。
日本是全球最早提供3G業(yè)務(wù)的國家之一，無(wú)論是技術(shù)、管理還是運營(yíng)模式都較為成熟，其3G業(yè)務(wù)也得到了飛速發(fā)展。
2001年10月，日本運營(yíng)商NTTDoCoMo開(kāi)通了全球第一張WCDMA商用網(wǎng)絡(luò )。目前主要的運營(yíng)商有NTTDoCoMo、軟銀、eMobile和KDDI。2003年，日本的2G用戶(hù)開(kāi)始減少，逐漸向3G用戶(hù)轉移。2006年，日本的3G用戶(hù)逐漸超過(guò)2G用戶(hù)。目前，日本3G手機用戶(hù)數已有約1億，超過(guò)移動(dòng)通信用戶(hù)總數的80%。
日本市場(chǎng)的迅猛發(fā)展離不開(kāi)政策、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等各方面的成功。在日本，3G牌照也是由政府發(fā)放，但是日本政府沒(méi)有像歐洲一些國家那樣進(jìn)行拍賣(mài)，而是由電信監管部門(mén)評審后直接發(fā)放。這就為電信運營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò )建設和推廣節省了數億甚至數十億美元的資金。
另外，日本3G運營(yíng)商在技術(shù)方面也一直很下工夫。3G網(wǎng)絡(luò )的最大特點(diǎn)就是數據傳輸速度快，日本運營(yíng)商一直致力于不斷提高電信網(wǎng)絡(luò )數據傳輸速度，也總是走在世界的前列。同時(shí)，運營(yíng)商還十分注重與內容提供商之間的技術(shù)合作，比如向其公開(kāi)技術(shù)平臺參數等。運營(yíng)商深知，只有共同合作開(kāi)發(fā)出更加豐富的服務(wù)內容，為用戶(hù)提供更多選擇，才能使更多的用戶(hù)選擇3G業(yè)務(wù)。
3G網(wǎng)絡(luò )所能為人們提供的服務(wù)已經(jīng)遠遠超出了簡(jiǎn)單的打電話(huà)和發(fā)短信。日本運營(yíng)商一直致力于為用戶(hù)提供可視電話(huà)、音樂(lè )下載、移動(dòng)電視、實(shí)時(shí)導航、網(wǎng)絡(luò )購物、在線(xiàn)游戲和手機支付等豐富多樣、貼近生活和娛樂(lè )性強的業(yè)務(wù)，并逐漸使這些業(yè)務(wù)成為了人們生活中必不可少的部分。
在推廣模式上，日本運營(yíng)商也盡量淡化2G向3G轉化的技術(shù)概念，而將重點(diǎn)放在數據業(yè)務(wù)的宣傳和介紹上面，讓日本用戶(hù)實(shí)實(shí)在在感受到3G如何走進(jìn)他們的生活。
手機定制化的模式加速了3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。運營(yíng)商直接從手機制造商那里定制或者購買(mǎi)3G手機，再自己投入部分補貼以較低的價(jià)格賣(mài)給用戶(hù)。這種模式既快速增加了3G用戶(hù)的數量，也為3G手機生產(chǎn)商打開(kāi)了市場(chǎng)。而通過(guò)對3G用戶(hù)進(jìn)行數據業(yè)務(wù)的收費，運營(yíng)商也可以獲取利潤。
和歐美一些電信運營(yíng)商一樣，日本運營(yíng)商也采取了低價(jià)策略，讓用戶(hù)感到，雖然3G網(wǎng)絡(luò )提供的是高端的服務(wù)，但是收費卻是平民化的。 |
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