在一家超市，有個(gè)有趣的現象：尿布和啤酒赫然擺在一起出售，但是這個(gè)“奇怪的舉措”卻使尿布和啤酒的銷(xiāo)量雙雙增加了。
    這是發(fā)生在美國沃爾瑪連鎖店超市的真實(shí)案例，并一直為商家津津樂(lè )道。
    是什么讓沃爾瑪發(fā)現了尿布和啤酒之間的關(guān)系？商家通過(guò)對超市一年多原始交易數字進(jìn)行詳細的分析，才發(fā)現了這對神奇的組合。
    總部位于美國阿肯色州的世界著(zhù)名商業(yè)零售連鎖企業(yè)沃爾瑪擁有世界上最大的數據倉庫系統，為了能夠準確了解顧客在其門(mén)店的購買(mǎi)習慣，沃爾瑪對顧客的購物行為進(jìn)行購物籃分析。一個(gè)意外的發(fā)現是：“跟尿布一起購買(mǎi)最多的商品竟是啤酒！”
    這是數據挖掘技術(shù)對歷史數據進(jìn)行分析的結果，反映數據內在的規律。那么這個(gè)結果符合現實(shí)情況嗎？是否是一個(gè)有用的知識？是否有利用價(jià)值？于是，沃爾瑪派出市場(chǎng)調查人員和分析師對這一數據挖掘結果進(jìn)行調查分析。經(jīng)過(guò)大量實(shí)際調查和分析，揭示了隱藏在“尿布與啤酒”背后的美國人的一種行為模式：在美國，一些年輕父親下班后經(jīng)常要到超市去買(mǎi)嬰兒尿布，而他們中有30%到40%的人同時(shí)也為自己買(mǎi)一些啤酒。產(chǎn)生這一現象的原因是：美國的太太們常叮囑她們的丈夫下班后為小孩買(mǎi)尿布，而丈夫們在買(mǎi)尿布后又隨手帶回了他們喜歡的啤酒。
    既然尿布與啤酒一起被購買(mǎi)的機會(huì )很多，于是沃爾瑪就在其一個(gè)個(gè)門(mén)店將尿布與啤酒擺放在一起，結果，尿布與啤酒的銷(xiāo)售量雙雙增長(cháng)。
    啤酒與尿布，可謂風(fēng)馬牛不相及，然而沃爾瑪從顧客購物習慣入手并將兩者巧妙加以組合，卻收到了意想不到的好效果。由此聯(lián)想到，在當今日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，我們的商家和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者不妨多學(xué)點(diǎn)顧客心理學(xué)，適時(shí)研究和分析顧客心理，從細微處入手，便能找到理想的銷(xiāo)售方式，從而把生意做大做活。