全球領(lǐng)導地位是由一些因素決定的,包括國家財富、文化和創(chuàng )造力。但是管理效能在國家權力和影響方面的作用日益重要。這些因素中的大部分在中國快速成長(cháng)起來(lái),但是在管理效能方面,中國與美國和其他國家該如何比較? 文化因素:能夠影響管理效能的文化因素包括管理和行政教育。中國在這方面是落后的,但隨著(zhù)更多的學(xué)生和經(jīng)理人完成了某些形式的管理教育,中國的排名正在靠前;加強管理措施的國家法律。例如防止就業(yè)上的歧視、防止工作場(chǎng)所的傷害(如性騷擾和苛刻的工作環(huán)境)、妥善處理雇員的薪酬和福利等。中國在這些方面遠遠落后,但也在改善;公司管理和透明度。例如建立規章制度,確保公司財務(wù)數據準確和透明;加強監管,保證管理能到位并且有效。同樣,中國在這些方面落后很多,但也在進(jìn)步;教育體制。中國的教育體制不鼓勵開(kāi)放和辯論,也因此無(wú)法推動(dòng)管理上更多的創(chuàng )新。但一些基本的技能,如數學(xué)和閱讀比美國好,所以管理方面的基礎教育并不差,甚至在很多方面比美國還好;家族公司和上市公司的比率。上市公司與家族公司在中國的比率遠低于美國和歐洲?傮w而言,上市公司的管理措施更好,所以中國在這方面也處于劣勢,但也在快速趕上。
素質(zhì)因素:我所說(shuō)的素質(zhì)因素是指中國經(jīng)理人所具備的個(gè)人管理素質(zhì)。它可以影響到國家層面的總體管理效能。 創(chuàng )新:通常中國式的管理和中國的公司不太有創(chuàng )造力。但一些創(chuàng )新型公司的崛起表明,這種變化非?。西方國家曾把50年代和60年代的日本公司歸類(lèi)為沒(méi)有創(chuàng )造力的公司,但后來(lái)證明這是非常錯誤的。中國公司在工藝創(chuàng )新中顯然很有創(chuàng )造力,但目前的挑戰是如何在產(chǎn)品創(chuàng )新中更進(jìn)一步。 執行力:中國經(jīng)理人的執行力相當高。中國為了迅猛發(fā)展,很快建立起基礎設施和體制,取得了驚人的成就。但中國經(jīng)理人在現代化過(guò)程中發(fā)揮的作用卻不被外界所認知。中國建立起的基礎設施和社會(huì )制度是前所未有的,而且在執行力方面,遠遠趕超了包括美國在內的其他國家。 團隊的建設:中國管理制度的層級性仍妨礙了管理措施的效率和管理團隊的創(chuàng )新。另外,亞洲文化和中國文化都存在的普遍同意這一有利特性,有助于日本這樣的國家取得巨大的管理進(jìn)步。從這個(gè)標準來(lái)說(shuō),中國也處于落后態(tài)勢,但有潛力與美國一爭高下,就如同日本的豐田公司那樣。 道德因素和利己思想所起的作用:為了更有效率,經(jīng)理人必須以純粹的管理因素為基礎來(lái)作決策,而不是能否對他們個(gè)人有利。諸如非法支出款項以獲取業(yè)務(wù)、把定購單交給朋友或能給自己好處的供應商、聘請朋友而不是更有資質(zhì)的外人,這些都嚴重影響著(zhù)管理措施的效率。我們可以稱(chēng)之為道德因素。包括美國在內的國家,從某種程度上講都會(huì )出現上述現象,但并不是隨處可見(jiàn),而且有效的公司、審計和法律制度會(huì )防止這些現象發(fā)生。在中國,這些機制較為薄弱,經(jīng)理人常常把自身利益放在公司利益之上。這種情況很普遍,損害了中國的管理效能。 這并不是說(shuō),中國人不講道德。他們和其他國家的公民一樣講道德。只不過(guò)中國的管理文化普遍接受的道德弊端,在美國等國家是不能忍受的。 技術(shù)型管理和原則型管理:一方面,中國可以培養那些更有管理知識和專(zhuān)長(cháng)的經(jīng)理人,他們在創(chuàng )新和執行方面都是專(zhuān)家,但他們仍會(huì )堅持一己私利。我們稱(chēng)之為技術(shù)型方法,因為它強調的是專(zhuān)長(cháng)超越道德準繩。這些領(lǐng)導者素質(zhì)較高,但原則性不強。另一方面,中國可以培養那些擯棄私利而將公司利益放在更高位置的經(jīng)理人。我們稱(chēng)之為原則型管理(principled
management
)方法。這是中國政府根據“和諧社會(huì )”這一政策推動(dòng)管理的主要方式。美國管理制度主要是原則型的,盡管不是全部。事實(shí)上,這次經(jīng)濟危機主要是因華爾街的管理已不僅僅是技術(shù)至上的管理,而更傾向于原則型。新加坡管理制度是原則型的,事實(shí)上比美國更甚。歐洲管理制度是原則型的,也超越了美國(雖然在西歐而不是東歐)?傮w而言,發(fā)展中國家不是這樣。 從一個(gè)發(fā)展中國家轉變成發(fā)達國家,這其中的經(jīng)濟轉型會(huì )出現大量的緊張態(tài)勢,傳統的管理制度也會(huì )變成技術(shù)型而不是原則型。傳統的管理制度將部落、種族、家族利益放在了公司和整個(gè)社會(huì )的利益之上。如果管理制度不是原則型的,那么一個(gè)經(jīng)濟體和其管理制度也不可能有效。原則型制度阻止了那些只顧自己利益的經(jīng)理人阻擋整個(gè)組織和社會(huì )所獲得的更大利益。它創(chuàng )造了社會(huì )條件,使經(jīng)濟全面走向發(fā)達。 在管理的道德層面,中國甚至不如一些發(fā)展中國家。因此,中國應在這方面多下功夫,以便提高整體的管理效能,趕上美國、歐洲,甚至像新加坡這樣的國家。在某種程度上說(shuō),如果中國取得的進(jìn)步甚微,其國際影響力和形象將受到限制。 中國在這方面應該做哪些工作來(lái)改進(jìn)呢? ●
在學(xué)校和大學(xué)引進(jìn)道德和道德理論的課程; ● 在管理者教育課程中引進(jìn)道德教育; ●
強化法律制度,懲處那些挪用公司資源以達到個(gè)人目的的經(jīng)理人; ● 引進(jìn)更嚴格的審計制度,扶持審計公司,建立監管體制; ●
加強執法,防止濫用管理措施的現象。
泰德·普林斯(E. Ted Prince)博士是佩斯領(lǐng)導力研究院(The Perth
Leadership Institute)的創(chuàng )始人和首席執行官,是領(lǐng)導力和財務(wù)績(jì)效領(lǐng)域的專(zhuān)家,著(zhù)有《卓越領(lǐng)導者的三大財務(wù)風(fēng)格》(The Three
Financial Styles of Very Successful
Leaders)一書(shū),為領(lǐng)導力績(jì)效提供了革命性的新方法。 |