英國華威商學(xué)院發(fā)布的一項權威IT及業(yè)務(wù)流程外包業(yè)研究報告顯示，未來(lái)20年，印度仍將在這一快速增長(cháng)領(lǐng)域保持主導地位，而中國則難以與其比肩。
　　在去年全球金融危機爆發(fā)之前，印孚瑟斯(Infosys)、惠普羅(Wipro)、Genpact、塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司(Tata Consultancy Services)等IT外包公司，幫助印度經(jīng)濟實(shí)現了9%的增長(cháng)。這些公司的一些高管對中國日漸增強的競爭感到憂(yōu)慮，并開(kāi)始投資中國外包業(yè)。
　　上周，惠普羅在成都建立了一家全球交付中心，該中心將為制造業(yè)、銀行業(yè)、金融服務(wù)和保險行業(yè)提供服務(wù)，并將擁有英語(yǔ)、中文和日語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)技能。此外該公司還在上海擁有一家分公司；Genpact在長(cháng)春、大連和上海等中國城市設有業(yè)務(wù)流程服務(wù)中心。
　　但全球咨詢(xún)及科技集團Cognizant委托華威商學(xué)院完成的一份報告預測，中國外包行業(yè)不那么成熟，其能否崛起仍遠未確定。
　　報告稱(chēng)：“中國將成為(印度之外)的另一個(gè)選擇，但它在西歐和北美市場(chǎng)將很難形成規模�！�
　　報告作者之一、華威商學(xué)院及倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院副研究員Ilan Oshri表示，由于印度的頂尖公司已將業(yè)務(wù)范圍覆蓋至全球，該國的領(lǐng)先地位將保持至少15年。他還列舉了一些原因：英語(yǔ)是印度的一種官方語(yǔ)言，畢業(yè)生質(zhì)量較高，以及本土外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展比較全面。
　　Oshri對英國《金融時(shí)報》表示：“印度之所以成為行業(yè)強國，并非由于價(jià)廉，而是源于智慧。這一點(diǎn)與中國不同。我們認為中國供應商不會(huì )成為強手�！�
　　Oshri的研究顯示，西方企業(yè)的高管們選擇外包時(shí)，對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注要多于價(jià)格——外包被視為一種削減成本的手段。研究還認為，埃及、匈牙利和羅馬尼亞正成為專(zhuān)業(yè)技能越來(lái)越強的外包國家。
　　“中國的價(jià)格比印度便宜得多。但該行業(yè)的關(guān)鍵不在于成本，而在于人才，”他表示。
　　去年，全球IT外包市場(chǎng)價(jià)值估計高達2500億美元。

(摘自12月2日英國《金融時(shí)報》)