全球不穩定的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢對空調產(chǎn)業(yè)的影響已經(jīng)顯現。受美元走軟、出口萎縮等因素影響，目前空調企業(yè)已陷入成本不斷提高而需求模糊不定的兩難境地。在這種形勢下，價(jià)格戰已不再是挽救企業(yè)的靈丹妙藥，空調企業(yè)亟須圍繞消費需求規劃新的商業(yè)模式。
　　空調業(yè)恐怕比其他家電行業(yè)的風(fēng)險都高，這來(lái)自每年上千萬(wàn)臺占年度銷(xiāo)量30%左右的庫存產(chǎn)品。事實(shí)上，這一矛盾的根源在于供應與需求的錯位�？照{業(yè)一直存在著(zhù)這樣一種產(chǎn)業(yè)邏輯：淡季時(shí)企業(yè)在生產(chǎn)要素的低價(jià)區提前生產(chǎn)出巨量庫存，等到旺季時(shí)通過(guò)價(jià)格戰等多種手段組織銷(xiāo)售。在這種模式主導下，空調企業(yè)對外界形勢的應變能力非常弱，尤其是在各種影響要素復雜交織的敏感時(shí)期。
　　現在的中國空調業(yè)已經(jīng)陷入價(jià)格恐慌之中，具體原因有兩個(gè)：一是目前人民幣匯率存在升值壓力，如今年出現升值，空調回暖的出口態(tài)勢勢必受到抑制，靠低價(jià)格生產(chǎn)要素創(chuàng )造的巨大制造產(chǎn)能將受到嚴重影響；二是當前宏觀(guān)經(jīng)濟形勢不明朗，空調增量的關(guān)鍵支撐點(diǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨調整壓力，空調產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量可能會(huì )萎縮。在這種情況下，對中國空調市場(chǎng)高達3000萬(wàn)臺需求量的預測基本上是給投資者看的，而不是真正的市場(chǎng)需求量。
　　更為重要的是，全球金融危機還在持續，全球主要貨幣匯率處于更不穩定的狀態(tài)，這為空調價(jià)格的變動(dòng)帶來(lái)諸多不確定因素。銅、鋁、塑料等基礎原材料的價(jià)格是空調的成本基礎，而美元是所有空調基礎原材料的“價(jià)格原材料”，美元過(guò)剩的流動(dòng)性決定了全球空調原材料價(jià)格以及生產(chǎn)要素價(jià)格開(kāi)始上揚，這將造成空調制造成本的提高，這種高成本空調與不明朗的市場(chǎng)購買(mǎi)力組成了今年新的供求關(guān)系。
　　而且，終端消費也在發(fā)生著(zhù)變化。從消費趨勢來(lái)看，現在我國消費者對空調的需求正在由“成本機”向“需求機”轉化。此前空調市場(chǎng)基本上處于消費者購買(mǎi)第一臺空調的普及期，消費者選擇產(chǎn)品的依據基本停留在價(jià)格上。從現在開(kāi)始，市場(chǎng)正進(jìn)入消費者購買(mǎi)第二臺空調的更換期，這時(shí)消費者對空調的需求更為苛刻，那些真正為用戶(hù)提供超值產(chǎn)品和服務(wù)的品牌會(huì )成為消費者的最?lèi)?ài)。當大部分空調企業(yè)沉溺于價(jià)格競爭時(shí)，海爾已經(jīng)開(kāi)發(fā)出更具有技術(shù)優(yōu)勢的無(wú)氟變頻空調，代表了國內空調企業(yè)的技術(shù)新高度，更好地滿(mǎn)足了消費者對空調舒適、高效、低碳的需求。
　　但是，當前行業(yè)的大多數企業(yè)并沒(méi)有從短缺時(shí)代的思維中清醒過(guò)來(lái)，依然在沿用“賣(mài)庫存”的運營(yíng)模式，不管今年市場(chǎng)真正需求量是多少，先把空調產(chǎn)品制造出來(lái)存到倉庫里，原材料成本的走高和需求的不確定會(huì )引發(fā)企業(yè)將所有經(jīng)營(yíng)行為聚焦到流動(dòng)性上，這特別容易導致行業(yè)出現恐慌性?huà)伇P(pán)，因此會(huì )出現意想不到的高成本造空調、超低價(jià)格賣(mài)空調的奇怪現象，原先空調企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的利益共同體將開(kāi)始松動(dòng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條陷入高風(fēng)險之中。
　　對空調企業(yè)來(lái)說(shuō)，首要的任務(wù)是轉變運營(yíng)思路與運營(yíng)模式，不再是企業(yè)有什么就賣(mài)什么，而是顧客要什么企業(yè)就供什么。目前海爾已經(jīng)開(kāi)始這樣運作，與上游供應商、下游零售商結成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)收集、整合、挖掘用戶(hù)的準確需求，激活研發(fā)、采購、制造、流通等整個(gè)體系，讓整條供應鏈隨“需”而變，在用戶(hù)與企業(yè)之間建立了一條無(wú)障礙、高質(zhì)量滿(mǎn)足需求的超導供需鏈，實(shí)現了旺季不缺貨、淡季不壓貨，徹底擺脫了庫存和斷貨的困擾。
　　筆者認為，真正決定空調企業(yè)競爭力的不是規模，而是運營(yíng)模式，如果企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)運營(yíng)模式支撐，而是“靠天吃飯”，那就像坐“過(guò)山車(chē)”一樣，隨時(shí)有可能被外界環(huán)境的巨變掀翻。因而，企業(yè)的運營(yíng)模式必須改變，應根據市場(chǎng)的需求量隨時(shí)調整產(chǎn)品供應量，這就要求企業(yè)的組織形態(tài)能夠滿(mǎn)足“即需即供”的需求，不至于當市場(chǎng)萎縮時(shí)被庫存“撐死”，當市場(chǎng)暴增時(shí)被“餓死”，這是今年對空調企業(yè)的最大挑戰。