現實(shí)生活中，提到對消費者權益的保護，人們往往只想到《消費者權益保護法》或《合同法》。實(shí)際上，已于7月1起實(shí)施的《侵權責任法》同樣是消費者權益的“保護神”：
　　消費者在公共場(chǎng)所受損，經(jīng)營(yíng)者也得擔責
　　《侵權責任法》第三十七條規定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè )場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應的補充責任�！奔词钦f(shuō)，經(jīng)營(yíng)者不僅要承擔自身營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內的安全保障義務(wù)，對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所合理管理范圍之內的，也有安全保障義務(wù)。哪怕是消費者還沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)者締結消費合同，甚至沒(méi)有消費動(dòng)機，經(jīng)營(yíng)者同樣有安全保障義務(wù)，同樣要為此“買(mǎi)單”。
　　生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商提供缺陷產(chǎn)品，無(wú)過(guò)錯也須賠償
　　《侵權責任法》第四十六條規定：“產(chǎn)品投入流通后發(fā)現存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應當及時(shí)采取警示、召回等補救措施。未及時(shí)采取補救措施或者補救措施不力造成損害的，應當承擔侵權責任�！�
　　這是我國首次在民事基本法中明確規定生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商對缺陷產(chǎn)品具有警示、召回等法定補救義務(wù)，并且對違反該法定義務(wù)的生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商課以嚴厲的懲罰。消費者只需證明損害和因果聯(lián)系的存在，即可以要求產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商賠償，也可以要求生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商共同賠償。
　　生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商故意侵權，應承擔懲罰性賠償責任
　　《侵權責任法》第四十七條規定：“明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷(xiāo)售，造成他人生命、健康損害的，被侵權人有權依法請求懲罰性賠償�！边@是我國繼《消費者權益保護法》第四十九條之后，首次在民事基本法中，突破傳統民法的填補性賠償原則，確定了懲罰性賠償，即賠償金額的大小不以損失的大小為限。只要生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商明知產(chǎn)品有缺陷有可能造成損害，仍投放市場(chǎng)放任造成損害，即必須按高出實(shí)際損害的一倍或幾倍乃至十倍作出賠償。
　　醫療機構有過(guò)錯就得賠償
　　《侵權責任法》第五十四條規定：“患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫療機構及其醫務(wù)人員有過(guò)錯的，由醫療機構承擔賠償責任�！奔粗灰�醫療機構及其醫務(wù)人員有過(guò)錯就必須承擔賠償責任。且下列情形推定醫療機構有過(guò)錯：(一)違反法律、行政法規、規章以及其他有關(guān)診療規范的規定；(二)隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；(三)偽造、篡改或者銷(xiāo)毀病歷資料。同時(shí)，該法還明確：需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫務(wù)人員應當及時(shí)向患者說(shuō)明醫療風(fēng)險、替代醫療方案等情況，并取得其書(shū)面同意，否則，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任；醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當時(shí)的醫療水平相應的診療義務(wù)，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。
　　遭遇缺陷醫療產(chǎn)品，消費者具有選擇賠償權
　　《侵權責任法》第五十九條規定：“因藥品、消毒藥劑、醫療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者可以向生產(chǎn)者或者血液提供機構請求賠償，也可以向醫療機構請求賠償�；颊呦蜥t療機構請求賠償的，醫療機構賠償后，有權向負有責任的生產(chǎn)者或者血液提供機構追償�！奔词状蚊鞔_將“藥品、消毒藥劑、醫療器械及不合格血液”納入消費損害賠償，消費者及其家屬可以選擇生產(chǎn)者、血液提供機構、醫療機構賠償，且醫療機構可以作為直接賠償義務(wù)人先行承擔賠償責任。
　　出售缺陷商品房，必須承擔連帶賠償責任
　　《侵權責任法》第八十六條規定：“建筑物、構筑物或者其他設施倒塌造成他人損害的，由建設單位與施工單位承擔連帶責任。建設單位、施工單位賠償后，有其他責任人的，有權向其他責任人追償�！奔粗灰�消費者購買(mǎi)商品房后，遭遇“豆腐渣”工程，受到人身傷亡和財產(chǎn)損失，可不必查清是開(kāi)發(fā)商還是建筑商的責任，直接、先行一并起訴作為建設單位的開(kāi)發(fā)商和作為施工單位的建筑商承擔連帶賠償責任。