銀監會(huì )規范服務(wù)收費必須從嚴
    2010-08-05    作者:張國棟    來(lái)源:經(jīng)濟參考報

  據《新京報》報道,近期,ATM跨行取款費、小額存款管理費、打印賬單費等銀行收費項目頻遭質(zhì)疑。日前,銀監會(huì )下發(fā)了要求商業(yè)銀行進(jìn)一步規范服務(wù)收費行為的通知,要求銀行立即開(kāi)展服務(wù)項目的清理工作。對違反規定的收費項目,要立即停止收費。
  眼下商業(yè)銀行亂伸手亂收費的現象,可以說(shuō)已經(jīng)引起眾怒。作為銀行業(yè)的“頂頭上司”——銀監會(huì )自然難辭其咎,F在終于出來(lái)“說(shuō)話(huà)”了。然而,縱觀(guān)其“內容”,實(shí)在讓人不敢恭維。對違反規定的收費項目,要立即停止收費。這個(gè)不錯。問(wèn)題是何為違規?哪些該停收?“通知”沒(méi)有說(shuō),客戶(hù)還是云里霧里,即使銀行仍違規,普通客戶(hù)也辨不清,還得當“冤大頭”。
  再者說(shuō),即使銀行聞風(fēng)而動(dòng),立即停止了違規的收費項目,那么,已經(jīng)違了規收了費的怎么辦?違就違了,收就收了,大不了是個(gè)“停止收費”,這“規”還有用嗎?
  既然是違規收費,勢必有損害客戶(hù)利益的非法所得。對于非法所得該怎么辦,筆者以為,銀監會(huì )應該是心知肚明,起碼也是略知一二的,怎能一句“停止”就罷了呢?即使這回停止了,下回的違規收費照舊怎么辦?這不僅因為銀行壟斷、霸道,還因為收了沒(méi)事。何樂(lè )而不為。
  銀監會(huì )的“通知”還說(shuō),對沒(méi)有違反規定但存在較大爭議的收費項目,要對收費項目和定價(jià)水平的合理性進(jìn)行評估,并及時(shí)采取措施妥善處理;對代理收取的費用,要對客戶(hù)做好信息披露和解釋工作……什么是較大爭議的項目,采取什么措施妥善處理,全然也是令人不知所云。給人的感覺(jué)倒像是,各個(gè)銀行自行“便宜行事”。

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