創(chuàng )新是農村金融信息工作的動(dòng)力，是時(shí)代給農村金融工作人員尤其是信息工作人員提出的新要求。農村金融信息工作必須賦予全新的理念，并全方位地進(jìn)行創(chuàng )新，才能對農村金融業(yè)的各項工作產(chǎn)生強有力的推動(dòng)作用�！�
　　針對農村金融行業(yè)特點(diǎn)和現狀，我們必須具備以下幾種新的信息觀(guān)念。

以客戶(hù)為中心的信息觀(guān)

　　目前農村金融比較注重內部的業(yè)務(wù)信息，對有關(guān)信貸、財務(wù)的信息可謂了如指掌，但對外部信息和客戶(hù)信息的掌握是很不夠的，這方面的信息顯得零碎、膚淺和片面，對某些重要的客戶(hù)信息甚至是一無(wú)所知。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的日益完善，以客戶(hù)為中心的思想已經(jīng)成為農村金融的經(jīng)營(yíng)理念，但是在實(shí)際的信息工作中，這一理念的體現還相當缺乏主動(dòng)性、計劃性和全面性，缺乏應有的力度和深度�，F在“三農”作為農村金融主體市場(chǎng)的定位越來(lái)越明確，但我們對這個(gè)市場(chǎng)主體的認識還比較模糊。對轄內農業(yè)的基本情況、農業(yè)動(dòng)態(tài)、農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構、農業(yè)現代化水平、當代農民的新特點(diǎn)、非農經(jīng)濟與農業(yè)經(jīng)濟的關(guān)系等了解非常缺少。當前農村金融迫切需要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的信息觀(guān)，對“三農”這個(gè)主體市場(chǎng)進(jìn)行大量的信息收集工作，并加以科學(xué)分類(lèi)，建立詳細動(dòng)態(tài)檔案，這樣才能準確把握市場(chǎng)，采取切合實(shí)際的有效的措施。又如隨著(zhù)業(yè)務(wù)的拓展，農村金融很需要對大量潛在的未知的客戶(hù)進(jìn)行研究，通過(guò)研究，變市場(chǎng)“盲點(diǎn)”為“亮點(diǎn)”，變生人為熟人，變熟人為客戶(hù)。要發(fā)現潛在客戶(hù)或未知客戶(hù)，必須做足市場(chǎng)調查功課，要與政府部門(mén)加強聯(lián)系，與工商、稅務(wù)部門(mén)增加交流，組織市場(chǎng)調查，擴充信息網(wǎng)絡(luò )，收集本地及周邊地域有關(guān)經(jīng)濟方面的所有信息，從中發(fā)現潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展信用社的市場(chǎng)。

以效用為目的的開(kāi)發(fā)觀(guān)

　　在農村金融工作中，必須以明確的效用為目的，對信息進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)，做到信息工作目標明確、計劃詳細、主動(dòng)開(kāi)發(fā)、有效利用。如在資金組織工作中，對儲源信息的開(kāi)發(fā)具有十分重要的意義。農村金融在組織資金工作中常常因儲源信息不足，不知道哪里有資金，雖然工作積極性很強，卻無(wú)從下手。所以平時(shí)就應該有強烈的儲源信息開(kāi)發(fā)觀(guān)念，時(shí)刻做好儲源信息的開(kāi)發(fā)工作，對儲源信息進(jìn)行收集、積累、分析和建檔，使儲源信息越來(lái)越豐富。又如在貸款風(fēng)險管理工作中，除因制度缺陷產(chǎn)生風(fēng)險，或因道德缺失、責任性不強而產(chǎn)生風(fēng)險外，也有很大一部分是因為信息短缺而產(chǎn)生的。主要表現：一是“三查”制度貸前、貸后工作不足，特別是貸后調查制度形同虛設，對貸款客戶(hù)信息的掌握片面膚淺；二是大額貸款客戶(hù)經(jīng)濟活動(dòng)范圍很大，與各個(gè)方面的關(guān)系錯綜復雜，存在“信息黑洞”，其真實(shí)的財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、資金流向、法人誠信、巨額貸款擔保人情況、作為貸款抵押物的設備價(jià)值變動(dòng)情況等等都有很多未知數；三是對宏觀(guān)信息和行業(yè)信息的汲取和分析不夠，對貸款客戶(hù)所處行業(yè)了解不夠，造成判斷失誤。為此加強貸款業(yè)務(wù)信息的開(kāi)發(fā)和研究工作具有極為重要的現實(shí)意義。

服務(wù)于領(lǐng)導決策的基礎觀(guān)

　　領(lǐng)導的決策正確與否對一個(gè)系統一個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)的發(fā)展事關(guān)重大。信息是領(lǐng)導決策的基礎，準確、全面的信息能保證領(lǐng)導決策的正確性，失真、片面的信息會(huì )導致領(lǐng)導決策的錯誤，并產(chǎn)生巨大的負面作用。為此。作為服務(wù)于領(lǐng)導決策的信息基礎工作，必須在四種思想指導下展開(kāi)。多樣化思想：采擷政治的、經(jīng)濟的、法律的、文化的等宏觀(guān)及微觀(guān)信息，捕捉本行業(yè)本系統信貸的、財務(wù)的、人事的等信息，囊括各有關(guān)部門(mén)的動(dòng)態(tài)信息，不論是有利的、良性的，還是不利的、不良的信息都要讓領(lǐng)導知道，防止“偏聽(tīng)則暗”。項目課題思想：按領(lǐng)導工作需要，就一個(gè)項目一個(gè)課題開(kāi)展信息收集研究工作，盡可能將與該項目或課題有關(guān)的所有信息提供給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導作出正確的決策。大局思想：信息工作必須有大局思想，服從大局，不囿于局部利益，不讓信息摻雜個(gè)人私利。開(kāi)放思想：市場(chǎng)經(jīng)濟的開(kāi)放性大大拓展了信息工作的范圍和領(lǐng)域，信息工作不能“畫(huà)地為牢”，而要放眼世界，拓寬視野，延伸觸角，不僅要了解本縣本市本地區的情況，也要了解全省全國乃至國外信合事業(yè)發(fā)展的新情況、新問(wèn)題、新趨向，使信息工作更好地為本單位、本系統乃至更高層次領(lǐng)導決策服務(wù)。

以信息處理提升價(jià)值的質(zhì)量觀(guān)

　　信息工作也必須要有一個(gè)質(zhì)量觀(guān)念。只有提高信息的質(zhì)量才能增加信息的價(jià)值量，發(fā)揮信息的更大效用。信息的處理是提高質(zhì)量的有效途徑之一。信息的處理不是無(wú)中生有、胡編亂造、任意擴大或進(jìn)行曲解。信息處理是在真實(shí)數據、真實(shí)信息的基礎上進(jìn)行提煉，將零碎的、繁雜的、有關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行分類(lèi)、整理、分析、推理，使原始的信息通過(guò)“雕琢”成為容易抓住人們“眼球”、并為人們所接受和吸收的東西。如數據信息一般來(lái)說(shuō)比較枯燥，不引人注目，雖然有的數據中包含極其重要的信息，也被人們忽視了，而且大多數人(包括很多領(lǐng)導)不可能像研究人員那樣花比較多的時(shí)間去研究一大堆數據，至于外行人則根本看不懂行內數據的含義。因此信息工作人員就很有必要對數據信息進(jìn)行分析、加工，把數據語(yǔ)言“翻譯”為文字語(yǔ)言。又如農村金融市場(chǎng)主體的信息可謂五花八門(mén)、種類(lèi)繁多，但對信息進(jìn)行認真分析處理后，則能透露出一些規律性的東西，各類(lèi)客戶(hù)具有各自明顯的不同點(diǎn)，這對我們研究制定經(jīng)營(yíng)策略、進(jìn)行客戶(hù)定位提供了有價(jià)值的參考信息。

(作者單位：浙江浦江信用聯(lián)社)