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| 2008-08-01 作者:薄銳 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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管理大師德魯克預言，未來(lái)的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級制結構，而會(huì )逐步向扁平式結構演進(jìn)。在中國以海爾為代表的一大批成功企業(yè)已經(jīng)證實(shí)了德魯克觀(guān)點(diǎn)的超前和準確。實(shí)踐證明，企業(yè)組織結構由“金字塔”向“扁平化”轉變，已成為企業(yè)管理中組織結構發(fā)展的必然趨勢。
一、“正金字塔”與“倒金字塔”的特點(diǎn)
所謂組織扁平化，就是一種通過(guò)減少管理層次，壓縮職能機構，裁減人員，使組織的決策層和操作層之間的中間管理層級越少越好，以便組織最大可能將決策權延至最遠的底層，從而提高企業(yè)的效率，而建立起來(lái)的一種緊湊而富有彈性的新型團體組織。德魯克所說(shuō)的“扁平式結構”，實(shí)際上是將金字塔倒過(guò)來(lái)，成為倒金字塔式的扁平結構。也就是，最上層為一線(xiàn)工作人員，也被稱(chēng)為現場(chǎng)決策者；中間層為中層管理者；最下層為總經(jīng)理、總裁�！�
二、企業(yè)信息化與企業(yè)組織形式的變化
企業(yè)信息化要求企業(yè)組織形式與信息輸入、輸出、控制等相一致。因而傳統組織形式很難適應企業(yè)信息化的需求。吉爾布雷斯曾精辟地指出，組織形式變化的目的是為了降低信息處理難度和增加信息處理能力，信息技術(shù)是網(wǎng)絡(luò )式組織結構的最大誘因。
企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理理論創(chuàng )始人鄧正紅先生認為，柔性生存是企業(yè)未來(lái)生存的大趨勢。而圍繞柔性生存所展開(kāi)的所有活動(dòng)都離不開(kāi)對信息充分、全面、準確的把握，因此，企業(yè)信息化是實(shí)現企業(yè)未來(lái)生存管理的基礎，也是企業(yè)在不確定性環(huán)境中實(shí)現確定性生存的前提。企業(yè)信息化要求組織要有充分的柔性化，以適應千變萬(wàn)化的環(huán)境。組織柔性化又分為員工柔性化、結構柔性化、組織間柔性化和文化柔性化。
1.
員工柔性化。員工有很強的學(xué)習和適應能力，是企業(yè)各類(lèi)有形資產(chǎn)中最具柔性的資源。在現代企業(yè)中，一個(gè)柔性化員工隊伍與具有柔性化機器一樣，可以減少大量庫存，應付各種隨機現象。日本制造業(yè)的成功表明，員工柔性化制約著(zhù)企業(yè)對環(huán)境迅速做出反應。
2.
結構柔性化。橫向網(wǎng)絡(luò )組織結構比層次結構更具柔性化。一個(gè)具有結構資源柔性化的組織可以取代其他組織形式，如組織柔性化能取代業(yè)務(wù)處理過(guò)程專(zhuān)門(mén)化、任務(wù)專(zhuān)業(yè)化等，同時(shí)還可以減緩陳舊性，提高決策合理性，減少傳統結構中存在的多界面。
3.
組織間柔性化。組織與外界機構的關(guān)系柔性化，企業(yè)應致力于真實(shí)、可靠的組織信息傳遞�！�
4.
文化柔性化。適應企業(yè)信息化和倒金字塔組織結構的建立，企業(yè)必須加強建設反映企業(yè)信息化趨勢和要求的新文化。要建設這種新文化，企業(yè)需加強經(jīng)濟發(fā)展形勢的教育和信息化工作的宣傳；需要不斷總結和推廣信息化的成功經(jīng)驗；需要采取相應的物質(zhì)和精神激勵措施；需要推動(dòng)建立新的行為準則；需要推動(dòng)和不斷加強員工培訓，推動(dòng)全體員工素質(zhì)的提升等等。 |
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