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| 2008-08-15 徐殿龍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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目前，一些企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設，僅僅是寫(xiě)在紙上，掛在墻上，就是沒(méi)有深入到員工的思想深處，沒(méi)有被員工認同。
這是一些企業(yè)在企業(yè)文化建設上司空見(jiàn)慣的做法：一種是花大錢(qián)找所謂的專(zhuān)家給企業(yè)設計一本又一本或企業(yè)標識，或企業(yè)文化建設綱要等，錢(qián)沒(méi)少花，事也沒(méi)少做，可結果呢，貫徹到基層的廖廖無(wú)幾，能讓員工記住的少之又少，更不知道所以然。更可笑的是有些企業(yè)的老總自己都沒(méi)有好好看過(guò)他們做的東西，最后束之高閣，藏于密室，成為了企業(yè)供人欣賞的作秀之物。
一種是把企業(yè)文化過(guò)于簡(jiǎn)單化，以為形成幾句時(shí)髦口號、制作幾個(gè)標識、旗幟，甚至寫(xiě)個(gè)廠(chǎng)歌等就是企業(yè)文化了，而這些放之四海皆準的口號根本就和企業(yè)的實(shí)際脫節，不僅沒(méi)有特色，更沒(méi)有和管理相融合。形神不統一，有外型沒(méi)內涵，無(wú)法成為職工的自覺(jué)行動(dòng)。這些都暴露了在企業(yè)文化及其建設方面存在的膚淺、片面、不求甚解和附庸風(fēng)雅。
企業(yè)文化建設的核心是員工認同，要讓員工清楚地知道為什么這是我們的文化、我們的文化如何解釋、我究竟如何做才能符合企業(yè)屬性？企業(yè)文化的作用不僅僅是對內有凝聚作用，更重要的作用在于提升團隊的績(jì)效和能力，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，鑄造品牌信仰，使企業(yè)基業(yè)長(cháng)青。企業(yè)文化不是講一堂好的課程、寫(xiě)本厚厚的理論書(shū)籍或者創(chuàng )意幾個(gè)理念詞語(yǔ)就成了的，一個(gè)企業(yè)的文化真正成功的標志就在于，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)及其相關(guān)理念被員工認知、認同、認可后變成企業(yè)職工的自覺(jué)行動(dòng)，體現在生產(chǎn)、管理以及經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。一定意義上講，沒(méi)有員工認同的文化不成其為企業(yè)文化，就沒(méi)有價(jià)值。在市場(chǎng)競爭中也會(huì )顯得很脆弱，很容易受到挫折或失敗。
當然，員工認同，是一種自覺(jué)自愿自發(fā)，而不是被管理者甚至制度被逼無(wú)奈的強制性認同。例如，安然的“壓力鍋”文化，是一種劣文化。這種企業(yè)文化與正常健康的企業(yè)文化不同，它不是員工自覺(jué)接受，而是趨于壓力而被迫接受，在這種惡劣文化影響的環(huán)境下，員工的價(jià)值觀(guān)受到扭曲，企業(yè)的發(fā)展走向歧途。
安然公司的倒閉震驚世界，但從其企業(yè)文化角度分析，也是必然。因為它的經(jīng)營(yíng)理念是為獲得成功不擇手段，對內部員工采取殘酷的優(yōu)勝劣汰制度，即“壓力鍋”文化。前安然公司石油和天然氣勘探部門(mén)負責人福里斯特·霍格倫說(shuō)：“驅動(dòng)力是一種非凡的形象，并且使其業(yè)績(jì)記錄不斷上升�！钡沁@種“只能成功”的格言在這種環(huán)境下，使偷竊他人成果變成很平常的事情。一位安然公司的員工心有余悸地描述到，“在公司中處處感受到爾虞我詐、弱肉強食，下班時(shí)不但要把文件資料鎖在柜子里，還要仔細檢查一遍，以免被同事竊取，使自己的勞動(dòng)成果化為烏有”。在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì )留下來(lái)，獲得做成最大交易的那些人可以得到數百萬(wàn)美元的獎金。
這是安然公司的“贏(yíng)者獲得一切”企業(yè)文化的縮影。該公司的雇員說(shuō)，必須保持安然股價(jià)持續上升的壓力，誘使高級管理者在投資和會(huì )計程序方面冒更大的風(fēng)險。他們說(shuō)，其結果就是虛報收入和隱瞞越來(lái)越多的債務(wù)。從而造成了“一座用紙牌搭成的房子”。安然公司惡劣畸形的企業(yè)文化把自己放置在火山口上，導致安然毀滅倒閉也不足為奇。
一定意義上講，企業(yè)未來(lái)之爭，是企業(yè)文化的競爭。只有企業(yè)文化豐厚并得到員工認同的企業(yè)，才有內涵，才有凝聚力、才有活力，才有競爭力。企業(yè)只有堅持培育自己的文化，堅持走自己的路，始終不移地去執行所信奉的理念，形成自己的核心競爭力，才能做大做強做久，笑到最后。 |
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