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| 2008-09-10 本報記者:陳圣莉 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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一個(gè)近百平方米的大廳里，整整齊齊地擺放著(zhù)四排會(huì )議桌，仔細一看，每個(gè)桌位上都貼著(zhù)某個(gè)人的名字、住址和電話(huà)�！斑@是所有營(yíng)銷(xiāo)員的固定座位，當有老鄉因為投保問(wèn)題前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，他們就在這里詳談。但是，更多時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)員不在這里，而是走村串鄉。將他們的各人信息貼在這兒，便于他們的客戶(hù)及時(shí)與他們取得聯(lián)系�！�9月9日上午，中國人壽甘肅敦煌市黃渠鄉營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的前臺服務(wù)人員盧輝向記者介紹說(shuō)。
從外表看，這個(gè)服務(wù)站只是一個(gè)九成新、兩層高的普通小樓，沒(méi)有任何特別之處。但是，從2007年9月該站成立到年底的四個(gè)月時(shí)間里，這里的31名保險營(yíng)銷(xiāo)員的人均保費達到8萬(wàn)元，基本上是期交產(chǎn)品。
“現在，最受農民歡迎的莫過(guò)于新推出的農村小額人身險了。件均保費很低，有的才幾十元錢(qián)，又有一定的保障能力，因此農民需求量很大�！北R輝說(shuō)，此外，像養老保險、獨身子女類(lèi)保險，以及意外險也賣(mài)得很好。
在大廳正對面的墻上，掛著(zhù)一張2008年個(gè)人目標業(yè)績(jì)進(jìn)度表。31個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的照片對應著(zhù)個(gè)人今年的營(yíng)業(yè)目標，及已實(shí)現業(yè)績(jì)。排在第一位的營(yíng)銷(xiāo)員目前已完成了8.5萬(wàn)元的新單和0.72萬(wàn)元的短險；還有一個(gè)女營(yíng)銷(xiāo)員，今年給自己定的目標是4萬(wàn)元新單，但截止到今天，她的成績(jì)已經(jīng)達到了8.1萬(wàn)元。
“她是我們一個(gè)村的婦聯(lián)主任，人脈廣、人緣佳，平時(shí)又樂(lè )于助人，因此她們村不少人都向她買(mǎi)保險�！闭驹谟浾呱砼缘囊粋�(gè)工作人員說(shuō)道。他叫白延軍，是這個(gè)站的營(yíng)銷(xiāo)員，今天因為有客戶(hù)約他中午談一個(gè)單子，所以留在站里沒(méi)走�！案晌覀冞@行，首先得讓人不排斥，至少在口碑、人品上值得信任。但是，這只是第一步�！卑籽榆娤蛴浾呓榻B說(shuō)，為了能與客戶(hù)形成親密的工作、生活關(guān)系，他們大多是服務(wù)上門(mén)，比如上門(mén)宣傳、簽單、理賠、回訪(fǎng)，一條龍服務(wù)。此外，他們還常常在客戶(hù)家有困難或糾紛，或生病住院，或春播秋收時(shí)都要去幫忙。
“你看，這里的棉花就要結桃了，到時(shí)候我們雷打不動(dòng)會(huì )去幫著(zhù)采摘的�！卑籽榆娛种钢�(zhù)前方不遠處一片廣闊的棉花地說(shuō)。
“目前在敦煌的9個(gè)鄉鎮共有10個(gè)這樣的農村網(wǎng)點(diǎn)，430名營(yíng)銷(xiāo)人員。正是由于我們提供了合適的產(chǎn)品，又選擇了合格的營(yíng)銷(xiāo)員，才能在這樣經(jīng)濟欠發(fā)達的地區順利地發(fā)展保險業(yè)務(wù)，并取得了非常優(yōu)秀的保險深度和密度�！敝袊藟鄹拭C分公司總經(jīng)理王福祥對記者說(shuō)。
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