輿論關(guān)注數年之久的3G牌照,1月7日下午終于正式發(fā)放。
3G發(fā)牌的確對中國意義重大,不僅給電信行業(yè)的相關(guān)企業(yè)帶來(lái)重大利好,也將使電信市場(chǎng)競爭更為激烈,而且從國外3G發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看,手機上網(wǎng)資費將會(huì )逐步走低,最終將使消費者受益。但在筆者看來(lái),3G狂歡之后還需要冷思考,不可興奮過(guò)度。 對監管部門(mén)來(lái)說(shuō),是否能做好3G時(shí)代的“守夜人”值得思考。3G技術(shù)相對于2G技術(shù)而言是一次技術(shù)革命,但監管能否跟上技術(shù)進(jìn)步卻需要多反思。因為2G時(shí)代的管理體系已不適應3G時(shí)代。更重要的是,有關(guān)方面之前對于電信市場(chǎng)的監管,不是存在缺位問(wèn)題就是存在越位現象,導致電信市場(chǎng)長(cháng)時(shí)間相當混亂,但愿這一幕在3G時(shí)代不再重演。 對于三大運營(yíng)商而言則更要深思。一要反思技術(shù)問(wèn)題,比如,互聯(lián)互通問(wèn)題在2G時(shí)代就曾讓消費者大為不滿(mǎn),在3G時(shí)代能否避免是個(gè)大問(wèn)題,再者,3G技術(shù)穩定性也讓人關(guān)注;二要思考定位問(wèn)題,新業(yè)務(wù)與現有業(yè)務(wù)之間如何區分、如何協(xié)調需要科學(xué)論證,更不能因為有新業(yè)務(wù)就忽視舊業(yè)務(wù);三要反思服務(wù)問(wèn)題,過(guò)去通信業(yè)經(jīng)常成為投訴焦點(diǎn),原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量不高。 同時(shí),運營(yíng)商還將面對虧損風(fēng)險和消費者能不能接受的風(fēng)險。顯而易見(jiàn),由于運營(yíng)商缺乏3G運作經(jīng)驗,再加上市場(chǎng)需要培育,最初一段時(shí)間內很可能會(huì )出現虧損。盡管3G已探討了多年,但普通百姓對3G的概念仍很模糊,改變消費觀(guān)念需要一個(gè)過(guò)程?梢(jiàn),風(fēng)險是對運營(yíng)商的一大考驗,運營(yíng)商不僅要進(jìn)行風(fēng)險評估,更要有解決之道。 熟悉3G的人都知道,歐洲市場(chǎng)曾經(jīng)出現過(guò)3G泡沫,對電信業(yè)打擊相當嚴重,導致3G網(wǎng)絡(luò )商用化無(wú)法如期啟動(dòng),運營(yíng)商負債累累,德、英、法、荷等國電信公司的資本負債率上升120%至210%。雖然說(shuō),現在的中國國情不同于當時(shí)的歐洲,三大運營(yíng)商也有能力承擔相應成本,但中國應避免走歐洲的老路。 在筆者看來(lái),三大運營(yíng)商目前僅僅只是拿到一張入場(chǎng)券,更大的挑戰還在后面,如何運營(yíng)3G業(yè)務(wù),如何應對3G所帶來(lái)的轉型和挑戰等,都需要冷靜思考。 |