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| 2009-02-13 作者:惠聞 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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被評為“亞洲最佳雇主”的聯(lián)邦快遞的亞洲區總裁，在談到公司對待員工的態(tài)度時(shí)說(shuō)：我們照顧好員工，員工就會(huì )照顧好客戶(hù)，進(jìn)而照顧好我們的利潤。很顯然，員工在企業(yè)中是有著(zhù)重要的不可替代的作用的。照顧員工就是在照顧利潤。
但現實(shí)的情況遠不是如此樂(lè )觀(guān)。在現實(shí)生活中，常�？梢园l(fā)現，一些民營(yíng)企業(yè)家和主管每天坐鎮指揮，把員工當作教育對象而不是教練對象，為此，他們最主要的工作習慣就是一出辦公室的大門(mén)，就要工作進(jìn)度�！ �
這些老板們習慣采用的方式是緊逼盯人，給員工造成極大的壓力，最后老板就變成了黃世仁，主管就變成了狗腿子，上下關(guān)系緊張。事實(shí)上，企業(yè)內部應該建立在一種和諧的伙伴關(guān)系上，只有這樣，企業(yè)家們才有可能帶領(lǐng)所有員工朝向同一個(gè)目標邁進(jìn)。因為合作伙伴關(guān)系的建立能有效地促進(jìn)責任感、歸屬感。
真正的企業(yè)家，其實(shí)應該擅長(cháng)合作，但這種合作精神需要能擴展到企業(yè)所有的員工。而企業(yè)領(lǐng)導與員工之間的聯(lián)系，似乎是企業(yè)需要解決的一道難題。
企業(yè)發(fā)展有一些變數是事實(shí)，員工合作的精神是與企業(yè)文化相關(guān)的。文化跟精神的問(wèn)題，某些程度上要建立在契約與物質(zhì)層面上，沒(méi)有契約與物質(zhì)層面做保證，就會(huì )形成道德危機與對領(lǐng)導的信任危機。這對建立企業(yè)家精神是非常有害的。
西門(mén)子公司是個(gè)例證。這家公司秉承視員工為“企業(yè)內部的企業(yè)家”理念，開(kāi)發(fā)員工的潛質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理人充當人力資源教練角色，讓自己部門(mén)的員工進(jìn)行合作，并為其合理的目標定位、引導，同時(shí)給予足夠的施展空間，及時(shí)鼓勵。
企業(yè)能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并滿(mǎn)足之；每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能實(shí)現他們的愿望。所以，把員工當作合作伙伴是有必要的。因為只有這樣，他們才會(huì )表現出長(cháng)久的對企業(yè)的忠誠度。
企業(yè)無(wú)視員工的心理需求，員工喪失完全的創(chuàng )業(yè)激情與熱情，漠不關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，就根本無(wú)創(chuàng )新意識，從而導致企業(yè)的凝聚力降低。而若能與員工保持良好關(guān)系，員工就會(huì )把自己視為人力資源開(kāi)發(fā)的主體，將個(gè)體的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展中，從而創(chuàng )造出永遠充滿(mǎn)活力的企業(yè)組織。
從現代意義上講，企業(yè)是經(jīng)濟生產(chǎn)、員工生活的場(chǎng)所，更為重要的是它又是員工實(shí)現自我、成就自我的場(chǎng)所，企業(yè)的目標是企業(yè)成長(cháng)和員工發(fā)展雙重目標的統一。如果一個(gè)企業(yè)只單純考慮企業(yè)經(jīng)濟利益，而不是員工的成長(cháng)，那只會(huì )是短命的企業(yè)，其存在不可能長(cháng)久，優(yōu)秀的員工遲早會(huì )“毀約”離去。
最重要的是，員工們感到自己的潛力得到了充分發(fā)揮。因為工作能使他們感到非常滿(mǎn)足。 |
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