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| 2009-07-02 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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一、人力資源管理必須關(guān)注三個(gè)標準
三個(gè)標準簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是利潤；二是成本；三是時(shí)間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營(yíng)者，所以在規劃或實(shí)施人力資源管理項目時(shí)，必須關(guān)注項目的財務(wù)指標，必須注意項目能為企業(yè)創(chuàng )造利潤，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時(shí)間，講求時(shí)效。
二、任何事都應當先規劃再執行
人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為一樣，需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規劃。制定并執行詳細而系統地，由人力資源項目有關(guān)成員參與的規劃，是人力資源管理成功的惟一基礎。
三、人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)管理者、決策者傳遞一種緊迫感
由于企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標是否能夠實(shí)現，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。
四、成功的人力資源管理應使用一種可以度量、能被證實(shí)的目標
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數字驅動(dòng)的，他們關(guān)心企業(yè)的利潤、成本、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會(huì )運用他們的語(yǔ)言。
五、人力資源目標和計劃必須生動(dòng)形象
企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都是忙忙碌碌的，都有著(zhù)自己的壓力，往往會(huì )使他們忽視人力資源的管理。再加上他們很可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓練，所以，他們常常無(wú)法理解你的思想、你的觀(guān)念、你的工作以及你的要求，所以，你必須使你的目標設計得非常生動(dòng)、具體和形象。比如財務(wù)數據、圖表等等。
六、采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現目標
俗話(huà)說(shuō)，一口吃不成個(gè)胖子。目標只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現，并且每實(shí)現一個(gè)目標就進(jìn)行一次評估，確保所有參與人力資源項目管理的人都能從逐步進(jìn)步中得到鼓勵。
七、人力資源管理應該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營(yíng)者的支持
不涉及利益和權力調整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值，然而涉及利益和權力調整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，執行起來(lái)會(huì )困難重重。
八、要想獲得成功必須對目標進(jìn)行透徹的分析
人力資源管理的方法多種多樣，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能會(huì )有截然不同的結果，所以人力資源必須注意進(jìn)行人力資源項目的需求分析，并根據需要來(lái)制定人力資源目標。
九、人力資源經(jīng)理應當責權對等
人力資源經(jīng)理應當對人力資源管理的結果負責。與此相對，人力資源經(jīng)理也應被授予足夠的權力以承擔相應的責任。在某些時(shí)候，權力顯得特別重要，如獲取或協(xié)調資源，要求得到有關(guān)部門(mén)的配合。
十、所有人都應該主動(dòng)介入，不能被動(dòng)地坐享其成
人力資源管理是整個(gè)企業(yè)的工作，人力資源經(jīng)理在其中只能是一個(gè)推動(dòng)者或一個(gè)指導者，上場(chǎng)踢球的是各個(gè)直線(xiàn)經(jīng)理和全體員工。
十一、所有員工都是你的客戶(hù)，客戶(hù)管理很重要
人力資源管理應該有市場(chǎng)觀(guān)念，你的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是你的客戶(hù)給的。公司的所有員工就是你的客戶(hù)，包括你的老板，所以人力資源管理工作的終極目標是使客戶(hù)滿(mǎn)意。不同的客戶(hù)需求是不同的，客戶(hù)有好客戶(hù)也有壞客戶(hù)。
十二、人力資源經(jīng)理應是公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)家
人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理可能不是技術(shù)專(zhuān)家，可能不是銷(xiāo)售能手，但必須成為公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)家。所謂公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家是指人力資源經(jīng)理必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程，了解哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，了解哪些地方可能存在問(wèn)題，最重要的是應了解人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。(資料來(lái)源：中國總裁培訓網(wǎng)) |
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