時(shí)下，很多金融機構都提出要打造和培育自己的核心競爭力。但什么是核心競爭力，商業(yè)銀行的核心競爭力在哪里，以及如何培育核心競爭力等，一些商業(yè)銀行并不十分清楚，甚至在培育核心競爭力的戰略管理上還前后矛盾和混亂。
　　“核心競爭力”的概念，最早于1990年由著(zhù)名的戰略思想家和管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾提出來(lái)。他們把核心競爭力定義為“組織中的累積性學(xué)識，特別是關(guān)于怎樣協(xié)調各種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)的學(xué)識”，突出強調價(jià)值鏈上特定技術(shù)和生產(chǎn)方面的專(zhuān)有知識，主要針對的是生產(chǎn)企業(yè)。而商業(yè)銀行的核心競爭力無(wú)論內涵還是外延都要廣泛得多，表現形式也豐富多彩。
　　先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力。商業(yè)銀行競爭最終表現為業(yè)務(wù)的競爭，而業(yè)務(wù)的競爭又以產(chǎn)品為依托，產(chǎn)品是銀行核心競爭力形式化、外在化的表現。一家銀行如果開(kāi)發(fā)了成本更低、風(fēng)險更小、質(zhì)量更優(yōu)、更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，就必然具有強大的生命力和競爭力。對此，普拉哈拉德和哈默爾也曾形象地比喻過(guò)：如果企業(yè)是一棵樹(shù)，那么核心競爭力應該是樹(shù)根，核心產(chǎn)品是樹(shù)干，而最終產(chǎn)品是樹(shù)葉和花。但銀行產(chǎn)品的研發(fā)離不開(kāi)現代金融科技的支撐，尤其是現代商業(yè)銀行更多地應用到計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和信息技術(shù)，使銀行業(yè)邁入了全新的時(shí)代。因此，商業(yè)銀行要培育自己的業(yè)務(wù)發(fā)展核心競爭力，就要從產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)始，依托先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)出獨到的金融產(chǎn)品，占領(lǐng)市場(chǎng)至高點(diǎn)。
　　良好的服務(wù)是贏(yíng)得客戶(hù)持久信任的核心競爭力。銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是銀行的基本要求。但很多商業(yè)銀行對服務(wù)的認識，并沒(méi)有隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、金融的改革和人的思想觀(guān)念的轉變而發(fā)生大的改進(jìn)。
　　實(shí)際上，隨著(zhù)金融業(yè)務(wù)向多樣化、電子化和網(wǎng)絡(luò )化方向發(fā)展，客戶(hù)對銀行的服務(wù)需求更多了、要求更高了�？蛻�(hù)面對多樣化的金融產(chǎn)品，需要銀行幫助審慎鑒別，以挑選適合需求、符合風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品，而不能把產(chǎn)品一推了事；針對產(chǎn)品的電子化和網(wǎng)絡(luò )化，銀行需要為客戶(hù)提供更安全的服務(wù)保障。
　　優(yōu)秀的企業(yè)文化是內聚人心、外樹(shù)形象的核心競爭力。在企業(yè)界有這么一種說(shuō)法：一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠品牌，百年企業(yè)靠文化，以及“小型企業(yè)做事，中型企業(yè)做人，大型企業(yè)做文化”。一個(gè)企業(yè)獨特而先進(jìn)的文化，能內聚人心，牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展；外樹(shù)形象，獲得客戶(hù)和社會(huì )的認可和好感，培養出客戶(hù)的忠誠度。
　　優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境是吸引人才的核心競爭力。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都由人來(lái)實(shí)現，人是決定核心競爭力的最終因素，并影響和作用于整個(gè)競爭力。所以，商業(yè)銀行要把人才的引進(jìn)、培育、發(fā)展和提拔使用放在第一位。
　　全面的風(fēng)險管理是有效管理風(fēng)險、提升效益的核心競爭力。市場(chǎng)經(jīng)濟和金融體制的深入改革，既使商業(yè)銀行獲得了廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展機遇，也面臨著(zhù)無(wú)處不在的風(fēng)險危機。只有那些風(fēng)險管理水平高、有能力承擔高風(fēng)險的商業(yè)銀行，才能獲得高收益的投資機會(huì )。這正是現代商業(yè)銀行有效管理風(fēng)險、提升效益的核心競爭力之所在。
　　可喜的是，我國絕大部分大型商業(yè)銀行已日益認識到風(fēng)險管理的重要性，并把它作為一項新興的核心競爭力來(lái)培育，正在建立全球的風(fēng)險管理體系，覆蓋全面的風(fēng)險管理范圍，實(shí)行全程的風(fēng)險管理過(guò)程，推行全新的風(fēng)險管理方法，以及構建全員的風(fēng)險管理文化等。中小商業(yè)銀行也要根據這一要求，盡快提高自己的全面風(fēng)險管理能力。
　　此外，不斷創(chuàng )新的能力也是一種核心競爭力。目前，我國商業(yè)銀行產(chǎn)品同質(zhì)化競爭現象比較嚴重，同一層面的金融技術(shù)也大同小異。在此情況下，誰(shuí)的創(chuàng )新能力更強，誰(shuí)的創(chuàng )新表現更優(yōu)，誰(shuí)就能獲得有別于人的核心競爭力。創(chuàng )新，可以是管理模式的創(chuàng )新，組織結構的創(chuàng )新，也可以是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新，服務(wù)方式的創(chuàng )新，甚至是營(yíng)業(yè)室內擺設的創(chuàng )新。
　　當然，現代商業(yè)銀行的核心競爭力遠不止上述幾點(diǎn)，它是一個(gè)綜合體系，不可能只有一個(gè)因素起作用。但是，在各商業(yè)銀行競爭條件和環(huán)境基本一致的情況下，突出其中一項并著(zhù)力培育，即可形成核心競爭力的獨特性、差異性和現實(shí)性。這種特性越鮮明，越是其他銀行所不能復制、模仿，就越有競爭優(yōu)勢，越有持續發(fā)展的可能性，從而贏(yíng)得發(fā)展的核心競爭力。