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| 印度企業(yè)為窮人服務(wù) 內需拉動(dòng)實(shí)因 |
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| 2009-11-19 作者:舒圣祥 來(lái)源:東方早報 |
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一部手機20美元，一個(gè)凈水器43美元，一臺冰箱70美元……這些并非破舊的二手貨，而是印度一些知名企業(yè)針對貧民市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的低價(jià)新產(chǎn)品。為挖掘印度貧民市場(chǎng)的潛在消費力，印度一些企業(yè)著(zhù)眼低收入消費群體的實(shí)際需求，大搞技術(shù)革新，降低產(chǎn)品成本，以超低價(jià)格吸引生活在農村和貧民窟的窮買(mǎi)家。（《新華每日電訊》11月18日）
印度企業(yè)這股聚焦低端消費群體的產(chǎn)品改革之風(fēng)，始于印度本土汽車(chē)制造商塔塔汽車(chē)公司今年7月推出超低價(jià)小車(chē)NANO。這款吸引了全球媒體目光的小車(chē)，最低售價(jià)僅2000多美元，而且低價(jià)不低質(zhì)，功能齊全、款式多樣，深受印度窮人青睞。印度企業(yè)由此得到啟發(fā)，一場(chǎng)“為窮人服務(wù)”的“反向革新”很快在印度轟轟烈烈展開(kāi)。
我們常說(shuō)，有需求就會(huì )有市場(chǎng)�？墒�，市場(chǎng)也終歸有失靈的時(shí)候。勢利的市場(chǎng)總是習慣于以高收入群體作為自己服務(wù)的目標對象，研發(fā)設計產(chǎn)品總是單向對準功能更齊全、外觀(guān)更漂亮等“正向革新”，同時(shí)也將低收入群體日益甩出消費者的行列。與以往產(chǎn)品設計通常從高端消費者需求入手相反，產(chǎn)品技術(shù)革新從低收入消費者的需求入手，著(zhù)力于降低成本和價(jià)格，是為所謂“反向革新”。
從印度反觀(guān)我國，廣大的農村地區和農民消費群體，歷來(lái)被視為啟動(dòng)內需的重要引擎。為此，啟動(dòng)農村市場(chǎng)被有識之士經(jīng)常提及，可是我們卻很少見(jiàn)到有企業(yè)家或政府部門(mén)，真正從技術(shù)創(chuàng )新的角度去考慮如何滿(mǎn)足農村市場(chǎng)的需要。稍微有些科技含量的產(chǎn)品，總是先在城市推出，然后才向農村滲透，似乎從來(lái)沒(méi)有將啟動(dòng)農村市場(chǎng)與產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)系到一起過(guò)。久而久之，農村市場(chǎng)成為假冒偽劣者的天堂和企業(yè)處理存貨次品的勝地。
就是現在政府力推的“家電下鄉”、“汽車(chē)下鄉”等財政補貼行為，低收入群體能得到多少實(shí)惠，以及政府本身的公平性尚且不說(shuō)，政策思路也只是單純考慮了用價(jià)款補貼的方式來(lái)變相提高農民的消費能力，而未能考慮到讓企業(yè)專(zhuān)門(mén)為窮人去研究開(kāi)發(fā)適合他們需要并且與其消費能力匹配的商品。市場(chǎng)的事情終歸要用市場(chǎng)的手段去解決，沒(méi)有企業(yè)基于“為窮人服務(wù)”理念的“反向革新”，單純依靠財政補貼拉動(dòng)消費不僅難以持續，而且非常容易變味，對于啟動(dòng)廣大農村市場(chǎng)的實(shí)際作用相當有限。
印度企業(yè)和政府公共服務(wù)部門(mén)的“反向革新”給了我們非常重要的啟示。唯有啟動(dòng)了占人口大多數的低收入群體消費，內需才有可能被真正拉動(dòng)。而提高低收入者的消費能力、縮小貧富差距，與加強“反向革新”力度、用心為窮人設計提供商品和服務(wù)，正是解決問(wèn)題的“兩手”，兩手都要抓，兩手都要硬。 |
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