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| 2007-04-02 本報記者:馬世駿 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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在瑞典的電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、地鐵和街邊海報等媒體上，時(shí)�？梢钥吹矫四弥�(zhù)某種產(chǎn)品微笑的廣告。斯德哥爾摩商學(xué)院研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的米卡埃爾·達倫教授說(shuō)，企業(yè)借用名人來(lái)縮短其品牌的市場(chǎng)推廣期，而名人則借助企業(yè)廣告在媒體的頻繁曝光來(lái)增加其個(gè)人的公眾認知度，這已經(jīng)成為企業(yè)和名人之間一種互惠互利的行為。
在瑞典市場(chǎng)上，服裝、護膚品和食品是名人做廣告最多的產(chǎn)品。例如瑞典著(zhù)名女子田徑七項全能選手卡·克魯夫特代言銳步體育產(chǎn)品、瑞典女歌星卡羅拉代言百事飲料、瑞典國腳茲拉坦·易卜拉希莫維奇代言耐克等。
健康保健品特別是減肥用品可以說(shuō)是消費者爭議最多的產(chǎn)品之一，也是瑞典名人最少涉足的領(lǐng)域。這類(lèi)產(chǎn)品最常采用的推銷(xiāo)方式是電話(huà)直銷(xiāo)，或者給目標客戶(hù)群郵寄產(chǎn)品以供免費試用。
瑞典廣告行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)皮亞·布里克爾說(shuō)，名人代言產(chǎn)品，就是將其名譽(yù)和代言的產(chǎn)品捆綁在一起。名人代言的產(chǎn)品一旦出現問(wèn)題，為其代言的名人自然而然地會(huì )成為公眾抱怨和指責的對象，有的甚至連自己的正業(yè)也會(huì )受到影響。布里克爾說(shuō)，瑞典的名流非常清楚，名人之所以成為名人，是因為有了公眾的支持，一旦引起公眾的反感甚至憤怒，作為名人的路也就快走到盡頭了。
瑞典是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟高度發(fā)達的國家，早在20世紀30年代就出臺了保護消費者權益的法律，并逐步建立起一個(gè)以法治為核心的完善的保護消費者合法權益的機制。瑞典雖然沒(méi)有關(guān)于名人代言廣告的專(zhuān)門(mén)法規，但是可以從廣告法律條文、名人自律規范和輿論監督等方面對名人代言廣告進(jìn)行制約。
瑞典的廣告法十分嚴格，對所宣傳的產(chǎn)品的質(zhì)量和標準有著(zhù)非常明確的規定，對企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣作出了種種規定和限制。瑞典對食品、藥品以及保健品等直接關(guān)系到人民健康的產(chǎn)品更是有許多補充條款。例如規定食品的保健作用必須以科學(xué)手段證明，不允許在產(chǎn)品包裝和廣告中宣稱(chēng)其保健作用。這些嚴格的規定從源頭上堵住了問(wèn)題廣告的出籠。
除了法規條文，名人自律和正確的自我定位也非常重要。瑞典是一個(gè)建立在信用機制上的國家，每個(gè)人都格外珍惜自己的聲譽(yù)。布里克爾說(shuō)，名人在接廣告時(shí)都會(huì )主動(dòng)了解代言產(chǎn)品的情況，以避免做虛假廣告導致糾紛。一旦某種產(chǎn)品有了污點(diǎn)，被記錄到“黑名單”上，則企業(yè)名譽(yù)掃地，代言人也不免受到牽累，難以在社會(huì )立足。在一個(gè)如此重視誠信的社會(huì )，自然很少有人拿自己的信譽(yù)開(kāi)玩笑。
此外，瑞典的各種網(wǎng)站、雜志和電視等充分發(fā)揮了輿論監督作用。產(chǎn)品一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，媒體曝光要比法院判決來(lái)得更快、更直接。此時(shí)，企業(yè)連同廣告代言人不僅會(huì )受到道義的譴責，嚴重的還要承擔法律責任。布里克爾說(shuō)，對名人而言，最大的損失是失去“受眾的信任”——這對他們來(lái)說(shuō)是致命的。 |
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