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| 2007-07-04 徐超 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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人們在大型超市購物時(shí)往往會(huì )遇到這樣一個(gè)問(wèn)題：在挑選了一大堆商品后，經(jīng)常要排長(cháng)隊等待結賬。有沒(méi)有更好的購物解決方案呢？
美國部分超市如今開(kāi)始了一項新嘗試，在超市中為顧客配備一種便攜式自助掃描儀，讓顧客在挑選商品的同時(shí)自助掃描入賬，這樣，在結賬時(shí)就會(huì )很快捷了。
美聯(lián)社日前報道說(shuō)，有了這種自助掃描儀，顧客決定購買(mǎi)每一樣商品時(shí)，都可以順手掃描商品的條形碼，然后將商品直接裝入購物袋中，掃描儀則隨時(shí)將每件商品的價(jià)格記錄匯總。
在消費者到款臺結賬時(shí)，收銀員只需根據自助掃描儀上的數據收款，沒(méi)有必要再將商品逐一取出掃描。除超市工作人員隨機檢查顧客是否按規定掃描商品以外，顧客可在很短時(shí)間內完成購物的整個(gè)過(guò)程。
美國《華盛頓時(shí)報》報道說(shuō)，全球食品零售巨頭Food
Lion的高端連鎖超市“布盧姆”已經(jīng)在其位于華盛頓地區40家超市中的14家試用自助掃描儀，美國巨人食品公司也已在旗下多家超市試用。雖然每件自助掃描儀的價(jià)格要數百美元，但許多超市完全向顧客免費提供。
促使許多超市開(kāi)始引入這一設備的原因，無(wú)疑是它能為顧客帶來(lái)購物便利以及為商家提供商機。
“我們已經(jīng)看到，零售行業(yè)非常有興趣發(fā)展一種能力，幫助他們在顧客中創(chuàng )造更多忠誠度，”自助掃描儀開(kāi)發(fā)商之一、美國摩托羅拉公司全球產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)負責人謝爾頓·薩菲爾說(shuō)。
事實(shí)上，超市自助掃描儀在歐洲使用更加普遍，但技術(shù)水平的進(jìn)一步提升有望激發(fā)美國地區對于這一設備的需求。
《華盛頓時(shí)報》報道說(shuō)，摩托羅拉公司如今已經(jīng)研制出一種升級版本掃描儀。只要顧客掃描一種商品或者輸入名稱(chēng)，掃描儀將顯示擺放商品貨架所在地、同類(lèi)商品價(jià)格等信息，為顧客更快地找到商品和貨比三家提供便利。
此外，這種便攜掃描儀還能為老顧客提供優(yōu)惠服務(wù)。如果顧客曾經(jīng)使用過(guò)掃描儀或者擁有會(huì )員卡，那么他此前的購物紀錄會(huì )被保存下來(lái)，并可在日后享受打折優(yōu)惠。 |
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