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| 美國：便捷低成本 發(fā)展網(wǎng)絡(luò )銀行是大勢所趨 |
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| 2007-07-30 本報駐紐約記者:劉洪 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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在人工成本高昂的美國，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)，是許多銀行擴大業(yè)務(wù)、壓縮成本的必然選擇；而對顧客來(lái)講，插上網(wǎng)絡(luò )翅膀的銀行業(yè)務(wù)也意味著(zhù)更方便、更簡(jiǎn)單，而且往往更便宜。
就以花旗銀行來(lái)講，網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)收費就相對低廉。道理很簡(jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò )交易的低成本，自然可以使銀行更多讓利給網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。
但推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，光有優(yōu)惠措施是不夠的，一些美國人對網(wǎng)絡(luò )交易望而卻步，就在于擔心網(wǎng)絡(luò )的安全性。為保障網(wǎng)絡(luò )銀行的安全性，美國各大銀行都有相應的密碼加密技術(shù)，防止黑客突破網(wǎng)絡(luò )竊取資料。對于在不同銀行賬戶(hù)間轉賬這種相對高風(fēng)險的交易，網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)也有一套嚴格的規范。
還是以花旗銀行為例，顧客要進(jìn)行跨行網(wǎng)絡(luò )轉賬，先得申請一個(gè)網(wǎng)絡(luò )密碼，該密碼發(fā)至顧客指定的郵箱，然后顧客必須使用該密碼才能進(jìn)行匯款業(yè)務(wù)。如果時(shí)間超過(guò)約10分鐘，則該密碼自動(dòng)失效，顧客須重新申請。而一些大宗匯款，網(wǎng)上匯完后往往會(huì )有特別提示，敦請顧客再打電話(huà)給銀行客服中心，確認自己的匯款需求。
雖然許多影片中網(wǎng)絡(luò )大盜能輕而易舉突破銀行防火墻，以“神不知、鬼不覺(jué)”的手段盜走巨款，但在現實(shí)生活中，這種可能性很小。幾乎所有銀行都會(huì )強調，比起一般的服務(wù)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò )交易更為安全。
原因在哪里？一方面這是因為網(wǎng)絡(luò )交易容易查詢(xún)，在哪里作的案，作案用的什么賬戶(hù)，一查就可知，相對來(lái)說(shuō)，盜用別人信用卡刷錢(qián)，查處難度就要大多了。另一方面，美國對銀行詐騙案的懲處非常嚴厲，破案率也很高，犯罪分子輕易不敢作出這種愚蠢選擇。 |
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