最新一期美國《商業(yè)周刊》刊登《全球最佳品牌》一文指出,一旦消費者對傳統知名品牌產(chǎn)生負面看法,重整旗鼓便不容易。在今年《商業(yè)周刊》世界百強品牌排行榜上,福特的品牌價(jià)值下跌了19%,蟬聯(lián)冠軍多年的可口可樂(lè )在品牌推廣中也遇到問(wèn)題。不過(guò),也有不少企業(yè)通過(guò)努力,采取符合市場(chǎng)需求和自身特點(diǎn)的“高招”實(shí)現了品牌升值。
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圖為位于上海浦東陸家嘴金融貿易區的花旗銀行。本報資料圖片 | 任天堂開(kāi)發(fā)面向家庭
任天堂新一代Wii游戲機可能會(huì )成為游戲產(chǎn)業(yè)的變革者,這得感謝揮舞起來(lái)酷似輕型軍刀的新式無(wú)線(xiàn)游戲手柄。任天堂把Wii的廣告制作交給了一家有經(jīng)驗的公關(guān)公司。這家公司選擇了一些有影響力的博客寫(xiě)手,他們或是孩子的母親,或是幾代同堂的大家庭成員。在2006年11月Wii投放市場(chǎng)以前,任天堂為這些不同家庭以及他們的朋友圈子舉行聚會(huì ),向他們演示W(wǎng)ii對所有人而言操作都很簡(jiǎn)單。 除非你一直與世隔絕,否則你肯定知道任天堂的Wii營(yíng)銷(xiāo)戰略給價(jià)值數百億美元的游戲產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的震撼。這種新型游戲機一直熱銷(xiāo),已經(jīng)讓任天堂擺脫了競爭對手。結果任天堂在今年的品牌排行榜上前進(jìn)了7位,成為排名第44位的知名品牌,品牌價(jià)值也提升了18%。
奧迪堅持連貫計劃
奧迪的品牌形象過(guò)去一直不如本國其他汽車(chē)名牌,如今情況正在發(fā)生變化。在德國,奧迪如今在消費者調查中排名很高,某些車(chē)型還排在寶馬和奔馳之前。 負責奧迪全球營(yíng)銷(xiāo)工作的拉爾夫·魏勒把這一變化歸因于20年來(lái)推行的一項計劃,稱(chēng)該計劃“采納了大膽的技術(shù)和設計”,使奧迪的聲望與日俱增。近年來(lái)奧迪又設計出一系列熱門(mén)車(chē)型,包括R8跑車(chē)、Q7運動(dòng)多功能車(chē)和A5雙門(mén)轎跑車(chē)。這些車(chē)型讓奧迪從面對大眾市場(chǎng)的廠(chǎng)商變成高品質(zhì)汽車(chē)制造商。 參與世界百強品牌榜評定工作的弗蘭普頓說(shuō):“企業(yè)長(cháng)期堅持一項有效、連貫的計劃,就能避免許多有損品牌價(jià)值的錯誤!
惠普強調“個(gè)性化”
惠普能重新贏(yíng)得世界頭號個(gè)人電腦生產(chǎn)商地位,主要歸功于其首席執行官馬克·赫德。他曾對副手說(shuō),惠普公司將不再把個(gè)人電腦當成日用品一樣生產(chǎn)和銷(xiāo)售。 惠普的新做法是按照消費者的真實(shí)想法設計個(gè)人電腦。除了讓個(gè)人電腦更具吸引力外,惠普電腦的特點(diǎn)還包括不讓人們在查看郵件和約會(huì )信息時(shí),浪費寶貴時(shí)間等待電腦啟動(dòng)。 此外,赫德還致力于開(kāi)展惠普的全球推廣計劃。他采用了在美國使用的營(yíng)銷(xiāo)策略,如大量投放廣告、通過(guò)零售商銷(xiāo)售等,從而提高了新興市場(chǎng)的銷(xiāo)售額。
巴寶莉放棄低端產(chǎn)品
大約5年前,英國球迷們開(kāi)始戴上巴寶莉帽子的時(shí)候,人們清楚地意識到,這一時(shí)尚品牌的某些光環(huán)消失了。巴寶莉于是小心翼翼地選擇了一條發(fā)展路線(xiàn):在不喪失其時(shí)尚傳統的情況下創(chuàng )新。 2006年,為紀念問(wèn)世150周年,巴寶莉發(fā)布了一系列新品,包括奢華的手提包、鞋類(lèi)、短上衣和小件皮草制品等。與此同時(shí),巴寶莉開(kāi)始放棄低端產(chǎn)品,如售價(jià)低于50美元的運動(dòng)帽和領(lǐng)帶等。 起初設計這些低端產(chǎn)品是為了贏(yíng)得年輕消費者,因為他們日后可能將成為巴寶莉的潛在顧客。不過(guò),巴寶莉認為此舉有損品牌形象,尤其是容易讓造假者仿冒。
花旗變身社區銀行
花旗一直是為人們所熟知的品牌,但它在全球范圍內擁有的個(gè)人業(yè)務(wù)方面的客戶(hù)并不多,其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和ATM機數量甚至比不過(guò)地方銀行,收費也比競爭對手高。 如今,花旗開(kāi)始致力于本土化,在全球開(kāi)設了數以千計的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);ㄆ焓紫瘓绦泄侔⒔芤痢ぐ罡哒f(shuō),花旗的戰略是在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)將自己定位為一家擁有龐大全球資源的“社區銀行”。 花旗的策略就是拉攏客戶(hù)。在美國,花旗在超過(guò)5000家7-11便利店里設置ATM機;在印度,花旗在工業(yè)園區開(kāi)設了分行;在新加坡,地鐵站也出現了花旗的營(yíng)業(yè)點(diǎn)和ATM機。 花旗在新的全球廣告攻勢中用新口號“讓我們一起實(shí)現”取代了舊口號“富裕生活”,此舉反映出花旗開(kāi)始注重消費者對銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。 |