 |
可口可樂(lè )公司產(chǎn)品全球各地可見(jiàn)。本報資料照片 | 國際消費者協(xié)會(huì )第18次世界大會(huì )10月29日在澳大利亞悉尼召開(kāi),來(lái)自115個(gè)國家和地區的220個(gè)消費者權益保護組織與會(huì )。期間,該協(xié)會(huì )評出了2007年度四大最差商品,日本藥業(yè)巨頭武田藥品工業(yè)株式會(huì )社、美國可口可樂(lè )公司、美國美泰公司和美國家樂(lè )氏公司的商品名列其中。 此次大會(huì )依據公司規模、執行力、市場(chǎng)銷(xiāo)售和產(chǎn)品影響程度,從各地消費者協(xié)會(huì )申報的候選商品中評出“年度最差商品”,其目的是敦促?lài)H知名企業(yè)履行社會(huì )責任、保障消費者權益。 國際消費者協(xié)會(huì )總部設在英國倫敦,是一個(gè)獨立、非盈利、非政治性組織,前身是1960年成立的國際消費者聯(lián)盟組織。
“不負責任”的安眠藥
日本武田藥品工業(yè)株式會(huì )社因推銷(xiāo)方式不當而使其一款安眠藥“榜上有名”。 這家公司2006年9月開(kāi)始在美國電視廣告中推銷(xiāo)一款名為Rozerem的安眠藥。根據美國藥品廣告法律規定,這則廣告被定位為“提示性廣告”,即用來(lái)提示消費者購買(mǎi)本藥品。但這則在學(xué)校開(kāi)學(xué)前投放的廣告在其畫(huà)面中出現了兒童、黑板、課本和校車(chē)的形象,廣告詞是“Rozerem提醒您,又到了開(kāi)學(xué)時(shí)間,請詢(xún)問(wèn)您的醫生,Rozerem是否對您有用”。 國際消費者協(xié)會(huì )認為,在兒童和青春期少年服用Rozerem的安全性尚無(wú)定論的情況下,廣告只字未提藥物副作用,也未說(shuō)明服用藥物可能增大抑郁病人自殺傾向,因此損害了消費者權益,“令人無(wú)法容忍”。而且,藥品包裝上也未寫(xiě)明未成年人服藥的注意事項。
“披上金衣”的瓶裝水
美國可口可樂(lè )公司也被國際消費者協(xié)會(huì )點(diǎn)名,原因是該公司夸大瓶裝水產(chǎn)品質(zhì)量,牟取暴利。 國際消費者協(xié)會(huì )說(shuō),可口可樂(lè )公司Dasani瓶裝水的廣告語(yǔ)是“高超工藝過(guò)濾,確保純凈”、“特別添加礦物質(zhì),口感清爽”。不過(guò),消費者對它的評價(jià)卻是:與自來(lái)水沒(méi)有區別。Dasani瓶裝水于2004年因質(zhì)量問(wèn)題被迫撤出英國市場(chǎng)。 該協(xié)會(huì )評價(jià)說(shuō):“可口可樂(lè )公司的行為雖然沒(méi)有違法,但它刻意強調自己生產(chǎn)的瓶裝水質(zhì)量超群,屬于誤導消費者。他們將一般的水灌入瓶中,卻向消費者索要高出生產(chǎn)成本幾萬(wàn)倍的價(jià)錢(qián)!
“嫁禍于人”的玩具
美國玩具業(yè)巨頭美泰公司則因產(chǎn)品設計缺陷在五星期內召回了210萬(wàn)件玩具,其產(chǎn)品因此被列入“黑名單”。 協(xié)會(huì )指出,美泰公司起初讓中國廠(chǎng)商背負產(chǎn)品不合格責任,后來(lái)才承認召回原因是產(chǎn)品設計存在缺陷,“這是推卸責任、并在全球范圍內轉嫁責任的典型案例”。
“增肥”早餐
美國家樂(lè )氏公司生產(chǎn)的早餐谷類(lèi)食品獲“最差食品獎”。國際消費者協(xié)會(huì )認為一些家樂(lè )氏食品中鹽、糖的含量過(guò)高,容易引發(fā)兒童肥胖。 國際消費者協(xié)會(huì )指出,家樂(lè )氏公司在澳大利亞和英國銷(xiāo)售的兒童食品中,糖含量分別達到36.5%和37%,而在墨西哥銷(xiāo)售的一款產(chǎn)品的糖含量更是高達40%。該協(xié)會(huì )說(shuō),家樂(lè )氏公司利用一些卡通形象廣告向孩子們推銷(xiāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略取得了成功,但該公司同時(shí)也是出售高脂肪、高糖高鹽食品的知名跨國公司。 面對生產(chǎn)不健康食品的指責,家樂(lè )氏公司一名女發(fā)言人回應說(shuō),公司早在6月就宣布在全球范圍內改變營(yíng)銷(xiāo)策略,不符合當地營(yíng)養標準的產(chǎn)品將不再進(jìn)行廣告宣傳。 她說(shuō):“國際消費者協(xié)會(huì )沒(méi)能覺(jué)察家樂(lè )氏公司新變化,信息更新不及時(shí),我們對此表示失望! 不過(guò),國際消費者協(xié)會(huì )似乎對此辯詞早有準備,它在新聞簡(jiǎn)報中說(shuō):“家樂(lè )氏公司在美國遭到起訴后,改變了市場(chǎng)策略,但我們認為他們行動(dòng)得太晚,步子還不夠大! (新華社專(zhuān)稿) |