信息技術(shù)(IT)產(chǎn)業(yè)被印度人視為國家“最大榮耀”之一。因為IT企業(yè)密集，印度南部城市班加羅爾被視作印度“硅谷”，標志這個(gè)國家經(jīng)濟發(fā)展的成績(jì)和潛力。
　　然而，隨著(zhù)印度盧比對美元持續升值，主營(yíng)外包服務(wù)的印度IT企業(yè)最近陷入困境，同時(shí)暴露出印度“硅谷”不少結構性問(wèn)題。

IT產(chǎn)業(yè)一直有些名不副實(shí)

　　雖然是技術(shù)產(chǎn)業(yè)，但印度IT產(chǎn)業(yè)的成功更多依賴(lài)于勞動(dòng)力優(yōu)勢，大量廉價(jià)且懂英語(yǔ)的當地專(zhuān)業(yè)人才令印度在世界IT產(chǎn)業(yè)競爭中保持領(lǐng)先。
　　過(guò)去的10年見(jiàn)證了印度IT產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，平均每年保持30%的速度增長(cháng)。如今，印度IT產(chǎn)業(yè)收入接近500億美元，占全國國內生產(chǎn)總值的5.4%。
　　為鼓勵I(lǐng)T產(chǎn)業(yè)發(fā)展，印度政府出臺不少經(jīng)濟自由化政策和各種優(yōu)惠措施，包括興建基礎設施完善的軟件技術(shù)園區，對外國直接投資的自動(dòng)審批制度和減免稅收等等。
　　印度IT產(chǎn)業(yè)主要包括兩方面，軟件開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包。印度維普羅公司咨詢(xún)部門(mén)負責人吉里什·帕蘭吉佩認為，印度IT產(chǎn)業(yè)最大的創(chuàng )新在于，不斷在制造軟件的過(guò)程中吸收新主意，并能保證以完備的人力資源令其得以推廣應用。維普羅是印度三大IT企業(yè)之一。
　　在印度IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，當地企業(yè)更加注重產(chǎn)品認證和技術(shù)改進(jìn)，得以與西方同行競爭、贏(yíng)得合同。如今，不少印度企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)水平達到國際認可最高水準，同等企業(yè)數目甚至超過(guò)美國公司。
　　印度IT產(chǎn)業(yè)雇員大軍約160萬(wàn)人，他們中大多數坐在電腦前工作，為西方公司編寫(xiě)軟件，遠程維護這些公司的電腦并操作它們的部分電子業(yè)務(wù)。
　　但英國《經(jīng)濟學(xué)家》周刊認為：“印度IT公司最本質(zhì)之處在于它們有能力安排數目龐大的當地勞動(dòng)力提供高質(zhì)量服務(wù)�！蔽恼乱虼讼陆Y論，“印度IT產(chǎn)業(yè)一直有些名不副實(shí)”。

盧比升值壓縮贏(yíng)利空間

　　因為廉價(jià)勞動(dòng)力充足，印度IT產(chǎn)業(yè)享有成本優(yōu)勢，這雖然推動(dòng)印度“硅谷”發(fā)展，卻為日后印度貨幣升值埋下隱患。
　　國際市場(chǎng)早年供求特點(diǎn)有利于印度IT產(chǎn)業(yè)發(fā)揮其低成本、勞動(dòng)力充足的優(yōu)勢。當時(shí)，西方企業(yè)迫于成本壓力不得不大幅裁員，但其電腦系統仍需大量人工維護，由此產(chǎn)生巨大需求。印度處于服務(wù)供給端，擁有大批培訓優(yōu)良又講英語(yǔ)的IT工程師，他們的工資與西方同行相比少得可憐。
　　隨著(zhù)高速光纜成功連接，西方企業(yè)與印度IT產(chǎn)業(yè)開(kāi)始聯(lián)手，優(yōu)惠的美元對盧比匯率令二者合作更富吸引力。西方公司以美元支付印度IT企業(yè)，而后者則以盧比支付員工工資。
　　印度全國軟件和服務(wù)公司聯(lián)合會(huì )主席基蘭·卡爾尼克認為，由于上述有利條件存在，印度IT企業(yè)的生意自然“風(fēng)險低、利潤高”。為追求更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，當時(shí)不少印度企業(yè)迅速擴張雇員隊伍，并且因為成本低廉無(wú)需擔心每個(gè)員工的具體生產(chǎn)力。在這樣的模式之下，印度IT企業(yè)的收入與其員工數目往往成正比。
　　印度盧比對美元的迅速升值大幅壓縮印度IT企業(yè)的上述贏(yíng)利空間。自2006年6月以來(lái)，印度盧比對美元已經(jīng)升值16%。同時(shí)，越來(lái)越多IT人才因為追逐高工資頻繁跳槽。印度IT專(zhuān)業(yè)人才的工資近年來(lái)以每年10%到15%的速度上漲。照此趨勢，印度高級IT人才的工資不久將接近西方水平。
　　以勞動(dòng)力充足著(zhù)稱(chēng)的印度IT產(chǎn)業(yè)因此可能面臨人才短缺。印度工科學(xué)校每年頒發(fā)近20萬(wàn)張畢業(yè)證書(shū)，培養25萬(wàn)名畢業(yè)生，但其中只有半數能夠勝任IT產(chǎn)業(yè)的工作。

匯率打開(kāi)潘多拉之盒

　　盧比對美元升值極大削弱了印度的勞動(dòng)力優(yōu)勢，同時(shí)暴露出其IT產(chǎn)業(yè)的其他結構性問(wèn)題，在印度“硅谷”打開(kāi)潘多拉之盒。
　　首當其沖是印度IT業(yè)面臨的老問(wèn)題，包括基礎設施落后、優(yōu)惠政策即將到期等等。由于交通設施發(fā)展有限，在班加羅爾工作的印度工人每天上班可能有四個(gè)小時(shí)花在路上。到2009年，印度IT企業(yè)享有的部分免稅、補貼政策將到期。
　　內部問(wèn)題尚未解決，印度IT企業(yè)又遭遇“外敵”，即世界其他地區正在興起中的IT企業(yè)。歐洲中部不少?lài)�家IT產(chǎn)業(yè)規模雖然不及印度，但有實(shí)力競得不少大單生意。
　　隨著(zhù)印度“硅谷”聲名漸起，不少西方大企業(yè)加大對當地投資，令競爭更加激烈。在2002年，雖然IBM、惠普和埃森哲等6家全球最大IT企業(yè)在印度設有分支機構，但它們在當地雇用員工總數不超過(guò)一萬(wàn)人。近年來(lái)，這些大企業(yè)在印度的分支機構逐漸壯大，在當地雇員人數已經(jīng)超過(guò)15萬(wàn)人。這樣一來(lái)，無(wú)論規模還是成本，大型IT企業(yè)都能與印度本土企業(yè)相競爭，而且在品牌效應和國際影響方面還更勝一籌。
　　咨詢(xún)公司福里斯特研究公司研究人員蘇金·阿普特因此認為，印度IT產(chǎn)業(yè)面臨不少挑戰，唯有轉型才能繼續發(fā)展。

市場(chǎng)萎縮

　　印度IT產(chǎn)業(yè)要繼續發(fā)展，不僅要解決當下已經(jīng)暴露的問(wèn)題，還需迎接未來(lái)可能出現的挑戰，包括市場(chǎng)萎縮。
　　隨著(zhù)美國經(jīng)濟增長(cháng)減速，美國企業(yè)在未來(lái)短期內可能削減用于IT技術(shù)的開(kāi)支，將直接影響印度IT企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。長(cháng)期而言，技術(shù)更新是印度IT產(chǎn)業(yè)能否持續發(fā)展的關(guān)鍵。
　　隨著(zhù)技術(shù)更新?lián)Q代，不少印度企業(yè)提供的IT服務(wù)今后都能自動(dòng)完成。這一變化正在發(fā)生，例如：越來(lái)越多西方企業(yè)如今無(wú)需印度企業(yè)代其進(jìn)行軟件測試。
　　里昂證券亞洲公司分析，印度IT企業(yè)占有的市場(chǎng)份額在未來(lái)幾年內將持續減少。這家公司預測，印度IT企業(yè)今后通過(guò)計算機遠程處理的業(yè)務(wù)量將比時(shí)下減少60%。

轉型出路

　　近憂(yōu)遠慮之下，唯有轉型才是印度IT產(chǎn)業(yè)的出路所在。
　　增強咨詢(xún)、開(kāi)發(fā)新技術(shù)并加強海外收購被認為是印度IT企業(yè)的轉型方向，這有利于它們減少對勞動(dòng)力優(yōu)勢的依賴(lài)、拓展贏(yíng)利空間、增強產(chǎn)品技術(shù)含量。
　　一些大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉變。印孚瑟斯技術(shù)有限公司首席執行官兼常務(wù)董事S·戈帕拉克里斯南介紹，公司如今近1/4收入來(lái)自技術(shù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。維普羅公司不久前則以六億美元價(jià)格收購美國信息技術(shù)交換公司，成為最大宗的印度企業(yè)海外收購之一。
　　印度全國軟件和服務(wù)公司聯(lián)合會(huì )主席卡爾尼克認為，印度企業(yè)的轉型速度不夠快，但仍然有時(shí)間做出調整。但加特納證券公司的咨詢(xún)師帕薩·延加認為，局勢緊迫，如果印度IT企業(yè)不在三四年內實(shí)現轉型，將失去賺錢(qián)的大好機會(huì )。