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盡管全球經(jīng)濟不景氣，不少公司業(yè)務(wù)萎縮甚至面臨倒閉，但美國一些翻譯公司卻逆市而動(dòng)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
語(yǔ)言服務(wù)
加利福尼亞“語(yǔ)言服務(wù)熱線(xiàn)”公司是美國最大的語(yǔ)言服務(wù)公司之一，全天候提供翻譯服務(wù)。銀行等機構若是遇到不會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的顧客，就可以打熱線(xiàn)求助，公司能通過(guò)電話(huà)直接翻譯，或是提供上門(mén)服務(wù)。
“語(yǔ)言服務(wù)熱線(xiàn)”有5200名口譯人員，可以翻譯176種語(yǔ)言，從最常見(jiàn)的西班牙語(yǔ)、中文和韓文，到非洲部族語(yǔ)言，甚至連墨西哥瑪雅人說(shuō)的晦澀難懂的方言都能翻譯。
翻譯公司可以通過(guò)電話(huà)接線(xiàn)員或語(yǔ)言辨認系統快速分辨語(yǔ)種，通常能在1分鐘內讓相應的口譯人員和客戶(hù)通上電話(huà)。
路透社說(shuō)，除了“語(yǔ)言服務(wù)熱線(xiàn)”外，美國還有其他一些公司可以提供合格的口語(yǔ)翻譯�？蛻�(hù)每分鐘只需支付1至2美元，就可以得到電話(huà)或現場(chǎng)服務(wù)。
市場(chǎng)廣闊
美國語(yǔ)言服務(wù)的需求越來(lái)越大。美國人口普查局相關(guān)數據顯示，去年美國有5440萬(wàn)人在家里講除英文外的另外一種語(yǔ)言，這個(gè)數字占到美國人口總數的1/5。
據統計，每19秒就有一個(gè)需要語(yǔ)言幫助的人來(lái)到美國，這給全國警察、醫生和藥劑師等專(zhuān)業(yè)人士帶來(lái)挑戰。
雖然不少專(zhuān)業(yè)人士同時(shí)會(huì )說(shuō)英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)，但這些警察局和醫院等機構也需要翻譯服務(wù)以備不時(shí)之需。
亞利桑那州鳳凰城有一個(gè)居住著(zhù)阿拉伯人、中國人和美國人的社區，那里一家醫院的醫務(wù)人員每天都會(huì )使用語(yǔ)言服務(wù)熱線(xiàn)，幫助記錄病人的病歷、癥狀以及和病人溝通治療方案。
一枝獨秀
美國人口統計顯示，到2050年，少數民族將成為美國社會(huì )的大多數，美國將成為更加多種族和多語(yǔ)種的社會(huì )。所以，盡管當前失業(yè)人口眾多、經(jīng)濟不穩定，但翻譯公司生意興旺并不奇怪。
美國翻譯協(xié)會(huì )估計，語(yǔ)言服務(wù)公司2008年市場(chǎng)價(jià)值為140億美元，隨著(zhù)政府和私人部門(mén)對語(yǔ)言服務(wù)需求增長(cháng)，市場(chǎng)價(jià)值將每年增長(cháng)15%。
鹽湖城一家名為Commgap的翻譯公司主席勒拉尼耶·克雷格說(shuō)：“人們常聽(tīng)到經(jīng)濟衰退以及經(jīng)濟狀況改變的說(shuō)法，但說(shuō)實(shí)話(huà)，我們業(yè)務(wù)還在擴大�！彼烙嫻具^(guò)去一年收入增加大約20%。
“語(yǔ)言服務(wù)熱線(xiàn)”公司如今在美國和海外擁有2.5萬(wàn)個(gè)客戶(hù)，業(yè)務(wù)“非常穩定”。負責人路易斯·普羅文薩諾說(shuō)，盡管大環(huán)境不好，但客戶(hù)仍然很多。他認為，不說(shuō)英語(yǔ)的客戶(hù)更愿意從說(shuō)其母語(yǔ)的銷(xiāo)售商那里購物，這些人回家之后還會(huì )向朋友宣傳，這對增加銷(xiāo)售商業(yè)務(wù)大有裨益。 |