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| 2006-11-13 本報記者:俞麗虹 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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| 上海南京路。本報記者 劉穎
攝 |
上海南京路步行街享有“中華商業(yè)第一街”美譽(yù)，這條商業(yè)街被改建成中國第一條全天候步行街之后，迅速在全國許多城市引發(fā)了“步行街熱”�！耙圆叫薪值男问�，對傳統商業(yè)街區進(jìn)行更新改造，恢復其繁榮，其中有成功的經(jīng)驗，也有遺憾與不足……”一位商業(yè)研究人士評價(jià)說(shuō)。
1999年9月20日，改造后的南京路步行街正式開(kāi)街，全長(cháng)1033米，集購物、旅游、商務(wù)、文化、展示五大功能于一身。開(kāi)街之初，其日均客流量達到甚至超過(guò)100萬(wàn)人次。
作為商業(yè)街區改造的一種重要形式，步行街能夠有效緩解車(chē)輛交通與商業(yè)活動(dòng)之間的矛盾、為消費者提供更加開(kāi)放自由的購物空間，展示城市的商業(yè)歷史和景觀(guān)等諸多優(yōu)勢，也逐漸顯現出來(lái)。
然而，對于部分沿街商鋪，尤其是大型百貨商廈來(lái)說(shuō)，龐大的人流并沒(méi)有帶來(lái)預想中的火爆銷(xiāo)售，幾家知名百貨商廈的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)還曾一度出現下滑。裝潢氣派的店堂內，走走看看的游客多，真正掏錢(qián)消費的顧客少。經(jīng)營(yíng)者們不禁感嘆，步行街改造為何“旺了人氣，淡了生意”？
“這也是國內不少城市進(jìn)行步行街改造時(shí)遇到的一個(gè)共同難題�！鄙虾Ｊ猩虡I(yè)經(jīng)濟研究中心副主任齊曉齋分析說(shuō)，功能定位，是商業(yè)街改造必須面對和解決的首要問(wèn)題；而正確定位的前提，則是消費群體研究�！安叫薪稚系目土饔赡男┤巳航M成？他們來(lái)步行街的目的是什么？他們有哪些消費需求？”
近年來(lái)在國內許多城市，步行街改造的對象往往是最好的地段、最熱鬧的商業(yè)街區；在改造規劃中，引入國際一流品牌、打造一流商業(yè)街等提法也屢見(jiàn)不鮮。但矛盾也隨之產(chǎn)生了：一方面，以外地游客為重要組成部分的步行街消費人群，對豪華的裝修、高檔的商品、昂貴的價(jià)格常�！熬炊h之”；另一方面，部分國際頂級品牌認為步行街人流過(guò)于密集，環(huán)境嘈雜，不愿意將旗艦店開(kāi)設于此。
上海市商業(yè)經(jīng)濟研究中心不久前完成的《上海市商圈客流調查報告》顯示，在上海八大商圈中，南京路步行街的日均客流量明顯高于其它商街、商圈；但如果把以購物為目的的人群稱(chēng)為“高目的性有效客流”，把隨便逛逛的人群稱(chēng)為“低目的性有效客流”，豫園、淮海路的“高目的性有效客流”比例均高于南京路步行街。
中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會(huì )理事、上海財經(jīng)大學(xué)孫元欣教授表示，商業(yè)街改造成功與否的一個(gè)關(guān)鍵，就是能否擺脫傳統的單個(gè)商場(chǎng)之間的競爭，形成步行街的整體效應、提升區域特色和競爭優(yōu)勢。因此，步行街上的各種商業(yè)業(yè)態(tài)要互補，比例要協(xié)調，功能要整合，避免業(yè)態(tài)雷同、商品結構雷同。
“譬如，大量的游客是南京路步行街區別于其它商街、商圈的重要特點(diǎn)，這里的商店應該以現代服務(wù)業(yè)為主，增加餐飲、服飾、娛樂(lè )休閑等，把‘客流’變成真正能夠實(shí)現消費的‘商流’。同時(shí)，百貨商廈的比重需要得到控制，或者至少進(jìn)行商品結構的差異化定位�！睂O元欣說(shuō)，這種“搭配、組合”的工作，一般無(wú)法依靠少數商業(yè)企業(yè)來(lái)獨立完成。
據了解，諸如法國巴黎香榭麗舍大街等國際知名的商業(yè)步行街，成立了專(zhuān)門(mén)的商業(yè)街管理委員會(huì )，負責統一協(xié)調和管理，包括組織沿街商鋪的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。而在國內，大多數商業(yè)街管理部門(mén)還停留于街容、街貌的維護，一些由個(gè)別商家自發(fā)組成的“聯(lián)合會(huì )”則缺少足夠的執行力。
專(zhuān)家認為，超規模發(fā)展步行街，也是商業(yè)街區改造中值得重視的一個(gè)問(wèn)題。譬如，根據國際經(jīng)驗和相關(guān)研究，步行街的長(cháng)度以600米至1000米較為適宜，如果步行街的規模過(guò)大、過(guò)長(cháng)，會(huì )讓顧客感覺(jué)疲勞，甚至厭倦。再如，我國一些北方城市的道路較寬，人口密度相對較低，步行街“熙熙攘攘、人頭攢動(dòng)”的特色和氛圍往往難以充分體現，而旺盛的人氣、熱鬧的場(chǎng)景通常能夠有效刺激消費者的購買(mǎi)欲。
“與上世紀90年代相比，南京路步行街的商業(yè)設施面積幾乎翻了一番，日均客流量卻沒(méi)有相應的大幅度增加�！币患野儇浬虖B的負責人說(shuō)，“步行街規模擴大了，但缺乏足夠的客流量來(lái)支撐銷(xiāo)售，這是讓我們感到頭疼的問(wèn)題�！�
記者了解到，針對商業(yè)街改造中遇到的一系列問(wèn)題，南京路步行街自開(kāi)街以來(lái)，幾乎沒(méi)有停止過(guò)調整、改造。根據當地主管部門(mén)的規劃，未來(lái)幾年內，南京路步行街不僅要繼續調整商圈的商業(yè)結構，展示民族經(jīng)典品牌、引進(jìn)國際知名品牌，同時(shí)還將大力提升整體商務(wù)檔次，以吸引當地更具消費能力的年輕人。 |
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