目前，全球范圍的“企業(yè)社會(huì )責任運動(dòng)”對中國企業(yè)產(chǎn)生著(zhù)深遠影響。為此，中國企業(yè)家調查系統(CESS)組織實(shí)施了“2006·中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調查”，并于近日發(fā)布調查報告，內容涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對于企業(yè)社會(huì )責任的了解與認識、企業(yè)社會(huì )責任履行情況的感知與評價(jià)、對影響企業(yè)履行社會(huì )責任的相關(guān)因素的看法等。

對社會(huì )責任普遍認同

　　調查結果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍認同“優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強烈的社會(huì )責任感”，企業(yè)在創(chuàng )造利潤的同時(shí)，也在為社會(huì )創(chuàng )造財富，促進(jìn)國家的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認識到，企業(yè)履行社會(huì )責任對企業(yè)的持續發(fā)展非常重要，同時(shí)認為近年來(lái)企業(yè)社會(huì )責任意識在不斷提高。但需要注意的是，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在認同社會(huì )責任的同時(shí)，也比較關(guān)注企業(yè)履行社會(huì )責任的成本，可能會(huì )權衡企業(yè)自身發(fā)展和社會(huì )貢獻之間的關(guān)系。還有部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為，企業(yè)社會(huì )責任是企業(yè)發(fā)展到一定階段才能顧及的事。
　　此外，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將提升企業(yè)品牌形象作為企業(yè)履行社會(huì )責任的主要動(dòng)因。從不同類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)社會(huì )責任的認同程度存在一定的差異�？傮w來(lái)說(shuō)，在企業(yè)履行社會(huì )責任對企業(yè)持續發(fā)展的重要性方面，大中型企業(yè)、上市公司、盈利企業(yè)、處于成長(cháng)階段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者認同程度相對較高。另外，學(xué)歷比較高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對此認同程度也排在前面。

社會(huì )責任意識提高明顯

　　調查認為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者高度認同企業(yè)履行經(jīng)濟、法律、倫理、公益四個(gè)方面社會(huì )責任的重要意義，其中，對經(jīng)濟責任認同度最高，其他依次為倫理責任、法律責任、公益責任；對股東、員工等內部利益相關(guān)者的責任意識高于對客戶(hù)、社區等外部利益相關(guān)者的責任意識。
　　在企業(yè)法律責任的各項中，對“守法經(jīng)營(yíng)”和“為員工提供安全健康的工作環(huán)境”的認同程度最高，其他依次是“建立健全企業(yè)治理結構”、“對企業(yè)可能造成的污染進(jìn)行治理和補償”、“不干擾企業(yè)所在社區居民的正常生活”、“在同業(yè)競爭中遵守公平競爭原則”、“在用工、招聘中提供平等機會(huì )”，最后是“不從事賄賂、腐敗等行為”。
　　在企業(yè)倫理責任的各項中，對“為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(服務(wù))” 的認同程度最高，其他依次為“營(yíng)造健康和諧的企業(yè)文化”、“為員工進(jìn)一步的成長(cháng)和發(fā)展提供機會(huì )”和“維護員工權益”。
　　在企業(yè)公益責任的各項中，對“為社會(huì )提供就業(yè)機會(huì )”的認同程度最高，其他依次為“救助社會(huì )弱勢群體”、“參與社會(huì )社區公益活動(dòng)”和“捐助慈善事業(yè)”。
　　調查中值得注意的是，一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對公益責任的認同程度低于對經(jīng)濟責任的認同程度，另一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)的根本責任是“為社會(huì )創(chuàng )造財富”和“促進(jìn)國家的發(fā)展”有較高的認知。調查顯示，65.2%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為，過(guò)去三年來(lái)企業(yè)社會(huì )責任感“有所提高”或“明顯提高”，認為“沒(méi)什么變化”或“下降”的分別為24.7%和10.1%。
　　比較對各類(lèi)利益相關(guān)者責任的履行情況發(fā)現，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對自己企業(yè)履行對消費者、股東責任的評價(jià)比較高。對于本企業(yè)“在同業(yè)競爭中，有時(shí)被迫采取不規范的做法”和“采取過(guò)恰當的避稅措施”，選擇“符合”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別有31%和58.3%，選擇“不符合”的分別有64%和31.9%，在一定程度上表明企業(yè)對于同行和國家的權益的尊重還有待加強。

提升品牌形象是首要動(dòng)因

　　調查顯示，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，企業(yè)履行社會(huì )責任的首要動(dòng)因是“提升企業(yè)品牌形象”。調查請企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從12項可能的原因中最多選擇三項，作為企業(yè)較好履行社會(huì )責任的主要動(dòng)因，結果選擇比重最高的是“提升企業(yè)品牌形象”，為71.3%。其他被選項目按照比重從高到低的順序依次是：“為社會(huì )發(fā)展做貢獻”、“獲得政府認同”、“建立持續競爭優(yōu)勢”、“樹(shù)立企業(yè)家個(gè)人形象”、“實(shí)現企業(yè)家個(gè)人價(jià)值追求”、“更好地創(chuàng )造利潤”、“減低法律風(fēng)險”、“更好地為消費者創(chuàng )造價(jià)值”、“應對來(lái)自社會(huì )輿論的壓力”、“應對競爭對手的壓力”等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為，企業(yè)不履行社會(huì )責任的表現主要是“污染環(huán)境”、“制造銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品”、“偷稅漏稅”、“不正當競爭”、“發(fā)布虛假廣告欺騙消費者”、“拖欠貨款”、“拖欠或壓低員工工資”、“不顧員工的安全和健康”、“商業(yè)賄賂”等。
　　在“導致企業(yè)缺乏社會(huì )責任的主要原因”問(wèn)題下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇較多的是“企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難”、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)不高”、“缺乏良好的社會(huì )誠信環(huán)境”和“社會(huì )相關(guān)部門(mén)沒(méi)有履行好自己的責任”，其他依次是：“惡性競爭”、“主管部門(mén)中存在腐敗”、“有關(guān)企業(yè)社會(huì )責任的教育培訓不夠”、“對違法違規企業(yè)懲罰不夠”、“同業(yè)中違法違規行為的影響”、“監管部門(mén)監督不力”、“公司治理結構不健全”等。

需要大環(huán)境的支持

　　調查發(fā)現，對社會(huì )責任認識不夠、對企業(yè)履行社會(huì )責任的理論和方法缺乏了解、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、缺乏良好的社會(huì )誠信環(huán)境以及社會(huì )相關(guān)部門(mén)責任履行不到位，被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為是導致企業(yè)履行社會(huì )責任不夠好的主要原因。
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為，履行好企業(yè)的社會(huì )責任，需要全社會(huì )的共同努力。一方面要在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人素質(zhì)的基礎上，提高整個(gè)企業(yè)對社會(huì )責任的認識和履行社會(huì )責任的自覺(jué)性，尤其需要提高企業(yè)的誠信意識和環(huán)境保護意識；另一方面要強化社會(huì )各界的責任意識，尤其是政府相關(guān)部門(mén)的責任意識；建立健全相關(guān)法規制度，加強全社會(huì )誠信環(huán)境建設；借鑒有關(guān)社會(huì )責任的國際經(jīng)驗和國際標準，總結中國企業(yè)履行社會(huì )責任方面的成功經(jīng)驗。