六成調查者支持漫游與市話(huà)同價(jià)——5月8日,信產(chǎn)部首次將是否減少漫游費問(wèn)題以調查問(wèn)卷的方式掛在其官方網(wǎng)站上征求廣大手機用戶(hù)意見(jiàn),并宣稱(chēng)于今年年底大幅下調漫游費。業(yè)內人士對此表示,雖然信產(chǎn)部表明了扼制運營(yíng)商霸王收費的態(tài)度,但是,處于壟斷地位的運營(yíng)商仍難以根本改變其霸王行徑。
信產(chǎn)部再度回應“取消漫游費”呼聲
“信產(chǎn)部力推漫游費降價(jià),是對越來(lái)越高的‘取消漫游費’呼聲的回應!睒I(yè)內人士說(shuō)。據信產(chǎn)部官方網(wǎng)站提供的信息,截至5月11日上午8點(diǎn)30分,共有近15000名用戶(hù)參與投票。其中,超過(guò)9000名用戶(hù)認為移動(dòng)國內漫游費應與本地通話(huà)費相同,高達63%。 近幾年,移動(dòng)本地通話(huà)費逐年下降,但是漫游費與之差距卻日益拉大。 一位在北京上學(xué)的大學(xué)生告訴記者,由于漫游費太高,她每年寒暑假回山東老家時(shí),都用在山東當地辦的手機卡,為了不漏掉電話(huà),她甚至同時(shí)拿兩個(gè)手機!叭绻诶霞矣帽本┑氖謾C卡,打一個(gè)電話(huà)需要交:本地通話(huà)費+長(cháng)途話(huà)費+漫游費,共計1.6元一分鐘,我可負擔不起!彼f(shuō)。 今年兩會(huì )上,全國人大代表陶儀聲教授提出,手機漫游費成本已經(jīng)幾乎為零,建議漫游費應該取消,再度引起公眾的響應。之后,信產(chǎn)部經(jīng)濟調節與通信清算司司長(cháng)祝軍曾公開(kāi)表示:“隨著(zhù)本地資費不斷下降,漫游通話(huà)費相對較高的矛盾越來(lái)越突出,用戶(hù)反映十分強烈!
漫游費為何一直難取消
對于手機漫游費的成本問(wèn)題,電信專(zhuān)家闞凱力曾形象地比喻:“漫游費好比飯店‘開(kāi)瓶費’,跟運營(yíng)商成本毫無(wú)關(guān)系! “漫游費不是成本問(wèn)題,而是利益問(wèn)題!彼迥救A研究中心電信研究總監沈子信一語(yǔ)道破。沈子信稱(chēng),漫游費存在的根源,來(lái)自于全國各省移動(dòng)公司獨立結算方式。 “各地省級的移動(dòng)公司是‘抱團’維護自己利益的!鄙蜃有耪f(shuō)認為,漫游費之所以居高不下,是因為移動(dòng)運營(yíng)商的各地分公司都利益均沾,誰(shuí)也不想放棄這塊“肥肉”。 況且,對于各地分公司而言,降低漫游費確實(shí)存在客觀(guān)難度,因為其必須與全國其他分公司進(jìn)行利益協(xié)商。而本地通話(huà)資費情況則不同,為了吸引本地客戶(hù),分公司可以根據當地情況,靈活自由調整本地通話(huà)資費。
由此,形成了各地本地通話(huà)費紛紛跳水,唯獨漫游費“高高在上”的局面。 “一步取消漫游費是不可能的,惟一的方式就是國家控制上限,提供逐步降價(jià)臺階!鄙蜃有耪f(shuō)。雖然技術(shù)進(jìn)步使通信成本越來(lái)越低,取消漫游費乃大勢所趨。但是,需要考慮在內的是,由于漫游費是整個(gè)手機資費體系中的重要一環(huán),一旦被取消,手機通話(huà)將較固定電話(huà)更有優(yōu)勢,固話(huà)運營(yíng)商將受到強烈沖擊!盎陔娦攀袌(chǎng)的全盤(pán)考慮,目前中國只能需要依靠逐步降低漫游費來(lái)進(jìn)行平穩過(guò)渡!睒I(yè)內人士說(shuō)。
運營(yíng)商霸王行徑何時(shí)了?
雖然,漫游費降價(jià)指日可待,但是,運營(yíng)商的其他霸王條款至今依然難以撼動(dòng)。 今年3月,中國消費者協(xié)會(huì )總結出移動(dòng)運營(yíng)商的一系列“罪狀”——收費不透明;利用捆綁套餐收取用戶(hù)費用;查詢(xún)復雜使責任難定;消費者被扣除不知情的費用;短信收費名目繁多、標示不明等。 今年年初,央行與信產(chǎn)部協(xié)商,要將手機繳費情況計入個(gè)人信用體系,直接與日后個(gè)人貸款掛鉤。也就是說(shuō),手機繳費要與個(gè)人房貸、車(chē)貸等“信用聯(lián)!。一時(shí)間,批評之聲四起,公眾反應強烈。業(yè)內人士認為,電信運營(yíng)商與銀行聯(lián)合,加深了其壟斷勢力,使普通消費者處于弱勢地位。
目前,很多欠費問(wèn)題都是運營(yíng)商自身的霸王行徑造成的。業(yè)內人士認為,移動(dòng)公司將欠費責任單方面推卸給消費者,是極不公平的。 |