隨著(zhù)中亞各國經(jīng)濟漸趨復蘇，與其山水相依的新疆迎來(lái)了一撥撥?chē)�際商旅，烏魯木齊的大小商戶(hù)一時(shí)間生意做得風(fēng)生水起。然而，隨著(zhù)輔佐他們的翻譯“變臉”，有的商家穩定銷(xiāo)售渠道、開(kāi)拓更大市場(chǎng)的想法落了空。從去年至今不到一年的時(shí)間里，烏魯木齊市竟有近百名外貿商戶(hù)被同一個(gè)翻譯騙走價(jià)值200萬(wàn)元的商品。
　　譯員？掮客？市霸？面對俄語(yǔ)翻譯的“角色”之變，商戶(hù)們的心隱隱作痛。而事實(shí)上，烏魯木齊外貿市場(chǎng)眾多流動(dòng)翻譯的不規范行為，已開(kāi)始影響“絲路”復興和翻譯行業(yè)的聲譽(yù)。

一名哈薩克斯坦客商在新疆霍爾果斯口岸國際商貿中心挑選商品。新華社記者 沙達提 攝

　　在經(jīng)銷(xiāo)商和外商之間，翻譯既是國內商家的“財神爺”，在一定程度上也是外商在中國的“代理人”。但翻譯一旦玩起“空手道”，商家就只能吃“啞巴虧”。

　　盛夏7月，烏魯木齊市德匯商品批發(fā)市場(chǎng)的數十名商戶(hù)定制了一面錦旗，準備送往當地警方，感謝他們抓獲了一名曾和商戶(hù)們長(cháng)期打交道的“翻譯”。就在一年前，這名俄語(yǔ)翻譯開(kāi)始與這些商戶(hù)們接洽，稱(chēng)外商委托她來(lái)這里訂貨。
　　商戶(hù)們說(shuō)，起初每次訂幾千塊錢(qián)的貨，貨款也很快能到賬，后來(lái)訂貨的數量越來(lái)越大，頻率也越來(lái)越高，就出現了拖欠貨款現象。今年3月，商戶(hù)們聚首一算，這個(gè)翻譯竟已欠下近200萬(wàn)元的貨款，可每次找到這個(gè)翻譯要錢(qián)時(shí)，她總說(shuō)外商還沒(méi)有付款。此后，當商戶(hù)們在市場(chǎng)上再也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)翻譯時(shí)，只好報案。雖然不久這名翻譯就被警方抓獲，但貨款卻很難追回。
　　受騙的商戶(hù)事后才知道，雖然沒(méi)有任何自己的貨物，這個(gè)翻譯卻在烏魯木齊另一個(gè)外貿批發(fā)市場(chǎng)租了一間門(mén)面，把從其他市場(chǎng)“借”來(lái)的一些商品樣貨陳列在店里，做起了“空手道”生意。
　　憑借地緣優(yōu)勢，擔負著(zhù)我國向西開(kāi)放“經(jīng)濟跳板”的烏魯木齊，已從昔日的邊陲小城變?yōu)楝F代“絲綢之路”上日益國際化的商貿中心。但在商旅往來(lái)、商機涌動(dòng)的外貿市場(chǎng)上，卻依然很少有中國商家精通俄語(yǔ)，在經(jīng)銷(xiāo)商和外商之間，翻譯既是國內商家的“財神爺”，在一定程度上也是外商在中國的“代理人”。
　　曾經(jīng)做過(guò)十年專(zhuān)職外貿翻譯的外貿批發(fā)商任建平說(shuō)，在新疆外貿市場(chǎng)成交的許多生意都沒(méi)有書(shū)面合同或協(xié)議，而是通過(guò)“君子協(xié)議”完成的：經(jīng)銷(xiāo)商先通過(guò)翻譯給外商供貨，貨到之后，外商再通過(guò)翻譯付款。而這樣的“信用”，是建立在雙方對翻譯信任的基礎之上。中亞國家客商喜歡通過(guò)翻譯做生意，因為通過(guò)他們，可以“先發(fā)貨后付款”。由于不能與外商直接交流，即使是貨款被拖欠，翻譯們只要來(lái)替外商訂貨，商家還是要笑臉相迎，與以前一樣繼續著(zhù)“信用往來(lái)”。任建平說(shuō)，但這種脆弱的“信任”也極易導致貨款難以追回，在過(guò)去數年間，類(lèi)似事件時(shí)有發(fā)生，令國內外商戶(hù)頻頻受傷。

　　許多商戶(hù)都有過(guò)因翻譯從中作梗而“黃掉”生意、丟掉客源的經(jīng)歷，因此，只要有一點(diǎn)利潤可賺，商家就不敢輕易得罪翻譯。對翻譯愛(ài)恨交加的國內商戶(hù)因此叫苦不迭。

　　新疆進(jìn)出口貿易的高速發(fā)展，極大地帶動(dòng)了當地翻譯市場(chǎng)。在烏魯木齊市的外貿市場(chǎng)上，中亞商人打手勢和借助計算器與中國商家“洽談”生意的景象已難以見(jiàn)到。但穿梭于外貿市場(chǎng)的眾多流動(dòng)翻譯已經(jīng)成為當地這一行業(yè)的“主力軍”，由于缺乏行業(yè)管理，這些“散兵游勇”的不規范行為也層出不窮。
　　在烏魯木齊邊疆賓館、華凌市場(chǎng)和國際商貿城等中亞國家商人經(jīng)常光顧的場(chǎng)所，“釣魚(yú)”的“翻譯”隨處可見(jiàn)，一旦發(fā)現有外商，就尾隨而來(lái)，不時(shí)搭腔幫著(zhù)談生意。每次成交后，翻譯都會(huì )向中方商家索要“茶錢(qián)”(回扣)，本來(lái)提供勞務(wù)服務(wù)的翻譯，卻充當起了中間商的角色。
　　一些商戶(hù)說(shuō)，給翻譯的回扣一般都在總貨值的2%以上，有的甚至達到20%。此外，他們還能從外商那里得到一筆可觀(guān)的“勞務(wù)費”。在交易過(guò)程中，如果翻譯索要回扣的要求得不到滿(mǎn)足，往往以“攪黃”生意相威脅。幾乎每個(gè)商戶(hù)都有過(guò)因翻譯從中作梗而“黃掉”生意、丟掉客源的經(jīng)歷，因此，只要有一點(diǎn)利潤可賺，商家就不敢輕易得罪翻譯。
　　在“砍價(jià)”時(shí)，翻譯擅自加價(jià)獲利的行為更讓經(jīng)銷(xiāo)商頭痛。由于無(wú)法直接交流，商家的報價(jià)一經(jīng)翻譯的嘴，往往被大幅抬高，經(jīng)常有外商因價(jià)格過(guò)高，不愿訂貨。在烏魯木齊市華凌市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)建材生意的周文英說(shuō)，成交一筆生意不容易，而攪黃它只需幾句話(huà)。市場(chǎng)上許多經(jīng)營(yíng)戶(hù)都吃過(guò)這樣的“啞巴虧”。
　　不久前，一位翻譯帶著(zhù)哈薩克斯坦客商到周文英的店鋪看貨，她剛報完價(jià)，那個(gè)翻譯一扭頭就把價(jià)格抬高了幾分。周文英說(shuō)：“我雖然不會(huì )說(shuō)俄語(yǔ)，但阿拉伯數字還能聽(tīng)懂一些�！彼�連忙向外商打手勢糾正，誰(shuí)知那翻譯臉色一變，拉起客戶(hù)就往外走�！�
　　新疆與中亞國家的經(jīng)貿往來(lái)雖然有較快的發(fā)展，但到目前為止，仍以商品貿易為主，其中民營(yíng)商戶(hù)是主力軍。而這些商戶(hù)普遍規模小，數量多，相互競爭極為激烈，為了降低成本，多數商家不愿聘請專(zhuān)職翻譯。
　　但無(wú)論專(zhuān)職翻譯還是臨時(shí)聘請的翻譯，只要生意能成交，商家給翻譯返利已經(jīng)成了外貿市場(chǎng)的潛規則，而最終的結果經(jīng)常是“伙計”賺的比“雇主”多。對翻譯愛(ài)恨交加的國內商戶(hù)因此叫苦不迭。
　　批發(fā)商陳怡燕無(wú)奈地說(shuō)，翻譯的確能帶來(lái)不少客戶(hù)，但利潤也被分走了一大塊。她說(shuō)，雇主們還要承擔很大的商業(yè)風(fēng)險，而翻譯沒(méi)有任何風(fēng)險卻大把賺錢(qián)，這種分配結果既不合理也不正常。
　　烏魯木齊國際商貿城的一名溫州商人告訴記者，在外商極力壓價(jià)的情形下，如果翻譯還“獅子大開(kāi)口”，就只能眼睜睜地看著(zhù)生意“泡湯”。而一些商家為了拉住客戶(hù)，有時(shí)就是賠本也會(huì )咬牙給翻譯高額回扣。

　　業(yè)內人士建議，當務(wù)之急是政府相關(guān)部門(mén)要建立起嚴格的翻譯服務(wù)行業(yè)準入制度，成立一個(gè)帶有管理職能的機構或民間行業(yè)組織，來(lái)規范管理整個(gè)翻譯服務(wù)行業(yè)。

　　我國對外開(kāi)放以來(lái)，翻譯行業(yè)已成為最熱門(mén)的行業(yè)之一，但由于缺乏完善的服務(wù)標準，這個(gè)行業(yè)泥沙俱下、魚(yú)龍混雜，翻譯損害客戶(hù)利益的事件時(shí)有發(fā)生�；靵y的從業(yè)狀態(tài)和不規范的經(jīng)營(yíng)已給這一蓬勃興起的行業(yè)帶來(lái)了信譽(yù)危機。
　　新疆外文翻譯協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)李丹萍說(shuō)，翻譯行業(yè)目前的各種“潛規則”明顯違反了翻譯職業(yè)道德準則中的“保密”和“公平”原則，這種現象在我國東北的邊貿城市和浙江義烏等商貿城市同樣存在，但由于缺乏行之有效的行業(yè)指導和管理，還沒(méi)有一個(gè)相應的機構來(lái)約束和監督這些違規行為。
　　盡管我國《翻譯服務(wù)規范》、《翻譯服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德規范》和《翻譯服務(wù)行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)公約》等行業(yè)標準已相繼出臺，但相應的準入制度和行業(yè)管理機構至今仍沒(méi)有建立。李丹萍說(shuō)，這些規范性文件雖使翻譯服務(wù)行業(yè)做到了有章可循，但讓誰(shuí)來(lái)監督執行，仍是讓整個(gè)行業(yè)都很茫然的問(wèn)題。
　　目前國內的各種翻譯工作者協(xié)會(huì )都是學(xué)術(shù)交流性質(zhì)的社會(huì )團體，對行業(yè)不規范行為沒(méi)有任何約束力，而政府部門(mén)也沒(méi)有相應的管理機構。雖然我國幾年前就開(kāi)始了“國家翻譯專(zhuān)業(yè)資格考試”制度，但至今仍沒(méi)有推行開(kāi)來(lái)，社會(huì )認可度也不盡如人意。由于翻譯服務(wù)行業(yè)準入門(mén)檻較低，很大一部分從業(yè)人員中沒(méi)有相關(guān)資格證書(shū)。
　　針對愈演愈烈的翻譯吃“回扣”等現象，西北翻譯產(chǎn)業(yè)公司等新疆翻譯服務(wù)企業(yè)早已經(jīng)與員工簽訂禁止私下向客戶(hù)索要回扣的協(xié)議，如接到投訴，一旦查證屬實(shí)，違反職業(yè)道德的翻譯將被除名。但在翻譯行業(yè)散兵游勇占大多數的背景下，僅靠幾家正規翻譯服務(wù)企業(yè)來(lái)示范帶頭，顯然不可能起到規范整個(gè)行業(yè)的作用。
　　面對新疆翻譯市場(chǎng)的現狀，李丹萍等業(yè)內人士建議，當務(wù)之急是政府相關(guān)部門(mén)要建立起嚴格的翻譯服務(wù)行業(yè)準入制度，提高準入門(mén)檻，符合條件的可持證上崗，一旦發(fā)現有失信無(wú)德的行為必須嚴肅查處，情節嚴重的還可取消從事翻譯工作的資格。為此，還必須成立一個(gè)帶有管理職能的機構或民間行業(yè)組織，來(lái)規范管理整個(gè)翻譯服務(wù)行業(yè)，在此基礎上，才可能有效地改善這一行業(yè)的現狀。